消費者保護法 第 60 條
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企業經營者違反本法規定，生產商品或提供服務具有危害消費者生命、身體、健康之虞者，影響社會大眾經中央主管機關認定為情節重大，中央主管機關或行政院得立即命令其停止營業，並儘速協請消費者保護團體以其名義，提起消費者損害賠償訴訟。
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重點摘要消費者保護法第 60 條賦予中央主管機關或行政院，在企業情節重大危害消費者健康時立即命令停業，並協請消保團體提起團體訴訟。
Q · 重大食安事件時政府可以立刻叫企業停業嗎？
可以，消保法 60 條給政府立即停業的權力
依消費者保護法第 60 條，當企業生產商品或提供服務有危害消費者生命、身體、健康之虞，且經中央主管機關認定情節重大、影響社會大眾時，中央主管機關或行政院得「立即」命令停止營業，不必事前報核。同時主管機關應儘速協請消保團體以其名義提起集體損害賠償訴訟，受害者不必各自委任律師。
白話解讀
塑化劑、毒奶粉、瘦肉精、頂新黑心油，每次重大消費安全事件爆發，社會總會問同一句話：「政府能不能立刻讓他停業？」60 條給的答案是：可以。當企業違反消保法、生產商品或提供服務有危害消費者生命身體健康之虞，且影響社會大眾、經中央主管機關認定為情節重大，中央主管機關或行政院可以「立即」命令停業。注意「立即」這兩個字，是民國 104 年大修才加進去的。在那之前，要先報核准才能停業，黃金時間早就過了。同時，主管機關還要儘速協請消保團體以團體名義提起集體損害賠償訴訟。受害的幾萬名消費者不用各自找律師，由消保團體一次打包。這條是台灣消費安全機制的最高警報，動用次數很少，但動用了就是企業末日。
法律定性
消費者保護法第 60 條為消費安全的緊急處置條款，賦予中央主管機關或行政院在企業情節重大危害消費者健康時「立即命令停業」的權力，並要求協請消保團體提起集體損害賠償訴訟，構成台灣消費災害應變的最高警報機制。
試算與流程
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Q1消保法 60 條的「立即停業」是當天就停嗎？
是。「立即」的法律意義是不需事前核准、不必走冗長程序，主管機關認定情節重大即可發布停業命令，實務上可在數小時內完成送達。2015 年修法前需先報核准，業者常利用程序時間出清問題庫存，修法後移除此漏洞。
Q2什麼情況才會啟動消保法 60 條？
須同時符合四要件：商品或服務有危害消費者生命、身體、健康之虞、影響社會大眾、經中央主管機關認定情節重大、由中央主管機關或行政院決定。門檻嚴格，動用次數很少，但動用即是企業末日。
Q3我買到問題商品但沒受傷，可以加入消保團體訴訟嗎？
可以。團體訴訟請求權人不限有身體傷害者，財產或精神損害的消費者都可納入。關鍵是在訴訟提起前主動聯繫消保團體並提供購買證明，越早提供越可能被納入請求金額。
Q4消保法 60 條是什麼？
消費安全的最高警報條款，讓政府在情節重大危害消費者健康時立即命令企業停業，並協請消保團體打集體訴訟。
Q5消保法 60 條的「立即停業」是什麼意思？
不需事前核准、不必走冗長程序，主管機關認定情節重大即可發布停業命令，實務上數小時內送達生效。
Q6什麼叫消費者保護團體訴訟？
由消保團體以其名義代多數受害消費者提起的集體損害賠償訴訟，受害者授權加入即可，不必各自委任律師、不必出庭。
Q7消保法 60 條的「情節重大」怎麼認定？
由中央主管機關認定，須兼具危害生命身體健康之虞與影響社會大眾，是嚴格的啟動門檻。
Q8重大消費事件發生時怎麼求償？
保全證據 → 向正確中央主管機關與消保處通報 → 關注消保團體訴訟公告 → 授權加入團體訴訟，並可同時依第 7 條個別求償。
Q9怎麼加入消保團體訴訟？
追蹤消基會等團體的集體訴訟公告，提供購買證明並簽署授權書即可，不必出庭、不必負擔裁判費。
Q10被 60 條勒令停業怎麼救濟？
停業命令送達後 30 天內提訴願，並聲請停止執行，但實務上涉公共危害難獲准，停業會先生效。
Q11怎麼判斷該找哪個中央主管機關？
依商品類別：食品、化妝品、藥品歸衛福部食藥署，玩具等歸經濟部，找錯部會等於延誤。
Q12消保法 60 條 vs 第 36 條改善命令差在哪？
36 條是限期改善/回收/銷毀等較輕度命令；60 條是情節重大時的立即停業，最強且附帶協請團體訴訟義務。
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| feature | art60_緊急停業 | art36_改善命令 | 食安法56_求償 |
|---|---|---|---|
| 啟動門檻 | 情節重大、危害生命身體健康之虞、影響社會大眾 | 違反法令、有損害消費者之虞 | 食品違規致生損害 |
| 處置強度 | 立即停止營業（最強） | 限期改善/回收/銷毀/停產 | 損害賠償（不含停業） |
| 決定機關 | 中央主管機關或行政院 | 主管機關 | 法院 |
| 附帶機制 | 協請消保團體提團體訴訟 | 無 | 得請求懲罰性賠償 |
art60_緊急停業
- 啟動門檻
- 情節重大、危害生命身體健康之虞、影響社會大眾
- 處置強度
- 立即停止營業（最強）
- 決定機關
- 中央主管機關或行政院
- 附帶機制
- 協請消保團體提團體訴訟
art36_改善命令
- 啟動門檻
- 違反法令、有損害消費者之虞
- 處置強度
- 限期改善/回收/銷毀/停產
- 決定機關
- 主管機關
- 附帶機制
- 無
食安法56_求償
- 啟動門檻
- 食品違規致生損害
- 處置強度
- 損害賠償（不含停業）
- 決定機關
- 法院
- 附帶機制
- 得請求懲罰性賠償
其他國家怎麼規定 6 國
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立法沿革 2 版
(0830111 制定)
企業經營者違反本法規定情節重大，報經中央主管機關或消費者保護委員會核准者，得命停止營業或勒令歇業。
立法理由本條規定企業經營者違反本法規情節重大者，得報經中央主管機關核准命其停止營業或勒令歇業。
(1040602 修正)
企業經營者違反本法規定，生產商品或提供服務具有危害消費者生命、身體、健康之虞者，影響社會大眾經中央主管機關認定為情節重大，中央主管機關或行政院得立即命令其停止營業，並儘速協請消費者保護團體以其名義，提起消費者損害賠償訴訟。
立法理由一、企業經營者違反本法規定，生產商品或提供服務具有危害消費者生命、身體、健康之虞影響社會大眾情節重大，中央主管機關或行政院得立即命令其停止營業，避免損害之擴大。 二、就重大消費事件所導致眾多消費者受損害而有集體求償之必要時，中央主管機關或行政院應儘速協請消費者保護團體提起消費者損害賠償訴訟，以保護消費者權益。
- 消費者名詞
- 主管機關名詞
- 停止營業名詞
- 消費者保護名詞
- 損害賠償名詞
本條規定企業經營者違反本法規情節重大者，得報經中央主管機關核准命其停止營業或勒令歇業。
一、企業經營者違反本法規定，生產商品或提供服務具有危害消費者生命、身體、健康之虞影響社會大眾情節重大，中央主管機關或行政院得立即命令其停止營業，避免損害之擴大。 二、就重大消費事件所導致眾多消費者受損害而有集體求償之必要時，中央主管機關或行政院應儘速協請消費者保護團體提起消費者損害賠償訴訟，以保護消費者權益。
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