會計(高普考) 110 年企業管理考古題

決策是企業經營的重要活動，請問： ㈠何謂企業的「例行性決策」與「非例行性決策」？（10 分） ㈡資訊不完整是造成決策困難的重要原因，請問導致資訊不完整的因素 有那些？（5 分） ㈢群體決策模式是組織處理非例行性問題時常用的方法，請敘述下列四 種群體決策模式的運作方法：焦點團體法、腦力激盪法、記名團體法、 德菲法。（10 分）

控制是重要的管理功能，請說明： ㈠控制的基本原理與回饋模式。（10 分） ㈡威廉大內（William Ouchi）將組織的控制功能分為官僚控制、市場控制 與派閥控制三種常見的控制取向，請分別說明其概念與特性。（15 分）

行銷是企業重要的工作之一，行銷STP（segmentation, target market, positioning）是常見的分析工具，請問： ㈠何謂市場區隔？企業通常依據那些條件進行市場區隔？（9 分） ㈡何謂目標市場？目標市場的選擇必須考慮那些因素？（8 分） ㈢何謂市場定位？有那幾種市場定位的取向？（8 分）

領導者是組織中具有影響力的人員，請問： ㈠何謂領導者發揮領導力的五種關鍵權力？（10 分） ㈡何謂魅力領導（charismatic leadership）？轉換型領導（transformational leadership）？以及領導替代（substitutes for leadership）？（15 分）