問題分析與解決考古題｜歷屆國考試題彙整

權益報酬率（ROE）為本期淨利除以平均權益之比值，是評估公司獲利性 的重要指標，透過杜邦方程式拆解ROE 成三個因子的乘積，可以提供公 司改善投資報酬績效建議，也可以解釋同業公司權益報酬率差異的原因。 請回答下列問題： 請說明杜邦方程式如何拆解權益報酬率，以及杜邦方程式中三個因子的 個別管理意涵。（12 分） 下表為國內兩大知名水泥業者A 公司與B 公司部分財務資料（合併公 司財務資訊），請計算兩家公司112 年股東權益報酬率，並透過杜邦方 程式拆解，解釋其權益報酬率差異之原因。（13 分） 單位：千元 A 公司 A 公司 B 公司 B 公司 年度 111 年 112 年 111 年 112 年 營業收入淨額 113,929,706 109,314,335 90,340,503 80,182,799 本期稅後淨利 4,157,085 10,004,613 12,597,136 11,084,110 資產總額 460,808,961 469,438,522 324,243,127 336,726,851 股東權益總額 238,275,780 253,901,041 184,233,245 191,863,567

財務報表分析中的短期償債能力分析是評估企業償還流動負債的能力，主 要取決於企業流動資產轉換成現金的能力。流動比率是流動資產除以流動 負債的比值，是評估企業短期償債能力的常用指標。 請回答下列問題： 假設兩家公司流動比率相同，且流動資產總額與流動負債總額也相同， 是否代表兩家公司的短期償債能力完全相同？請從流動資產與流動負 債的組成科目進行分析。（8 分） 評估短期償債能力，除了流動比率單一指標，還可以參考那些指標，更 能有效衡量短期償債能力？（8 分） 一般而言，流動比率小於1 代表企業流動性不佳，但零售業超商龍頭A 公司108 年到113 年流動比率分別為95.97%、94.48%、89.63%、87.08%、 87.13%與85.92%，流動比率長期低於1，但該公司並沒有短期償債能力 不佳的問題。請分析上述現象的可能原因，並舉例說明。（9 分）

A 公司與B 公司兩家公司在各方面類似，唯一的差異是A 公司採用直線 法提列折舊，B 公司使用雙倍餘額遞減法提列折舊，111 年1 月1 日兩家 公司均取得以下折舊性資產： 資產 成本 殘值 使用壽命 建築物 $64,000 $4,000 40 年 設備 25,000 2,000 10 年 兩家公司111、112 與113 年淨利（提列折舊費用後）如下： 111 年度 112 年度 113 年度 總數 A 公司 $16,800 $17,680 $18,000 $52,480 B 公司 13,600 15,200 17,000 45,800 113 年12 月31 日檢視兩家公司的財務狀況表，除了B 公司帳上現金較A 公司為多，兩家公司財務狀況表其他科目都類似。 請回答下列問題：（不考慮所得稅的效果） 請計算兩家公司111、112 與113 年各年折舊費用，以及三年折舊總數。 （9 分） 如果B 公司也採用直線法，而不是原先使用的雙倍餘額遞減法，請計算 B 公司改用直線法後111、112 與113 年各年的淨利為多少？（8 分） 如果你打算買其中一家公司，你會選擇那一家公司？請解釋理由。（8 分）

假設你正為一家公司提供投資分析。該公司在臺北擁有一些生意以及T 大 附近的一塊土地，基於T 大附近的人潮，公司老闆認為這塊土地適合開一 家複合書局，或是一家泡沫紅茶店。公司的資本結構中，負債占40%，權 益占60%，目前公司的負債成本Kd=3%，市場無風險利率Rf =2%，市場 投資組合報酬率Rm=10%，T 公司的β=1.2，股票年報酬標準差σ=20%，公 司稅率20%。 兩個投資方案現金流量如下： 年 泡沫紅茶店 複合書局 0 -$100,000 -$10,000,000 1 80,000 4,000,000 2 80,000 4,000,000 3 80,000 4,000,000 內部報酬率（IRR） 61% 10% 淨現值（NPV） ？ ？ 請問： 該公司的資金成本計算後為7.92%，請問資金成本是如何計算得到？（8 分） 請計算這兩個投資方案的淨現值（NPV）。（8 分） 請問你建議該公司選擇開泡沫紅茶店或是複合書局？請解釋理由。（9 分）

請說明每股帳面價值與每股市值為何不一致？（20 分）

B 君在臺灣甲公司的財務部，負責管理外銷營運資金，臺灣甲公司之功能 性貨幣為新臺幣，於X1 年11 月1 日賖銷出售商品一批至美國A 公司， 售價為美元$150,000，該批商品存貨之帳面金額為新臺幣$2,880,000，該賒 銷之應收帳款收現日為X2 年1 月31 日，且於該日將收現之美元貨款之 $50,000 換為新臺幣，另於X2 年2 月28 日將美元$100,000 換為新臺幣。 甲公司存貨會計處理採用永續盤存制，且甲公司X1 年與X2 年無其他銷 貨交易。相關匯率資料：X1 年11 月1 日、X1 年12 月31 日、X2 年1 月 31 日與X2 年2 月28 日，新臺幣兌換美元之即期匯率分別為29、32、33 與31.2。 試作：（每小題10 分，共20 分） 計算甲公司X1 年12 月31 日應收帳款之金額為何？ 計算X1 年與X2 年甲公司之外幣交易兌換損益為何？

A 君在B 公司的財務部，負責管理營運資金，下表顯示B 公司的資產負 債表中，與銷售額有連動關係的各個資產負債科目占銷售額之百分比（即 銷售額每增加1 元該項目需增加之百分比）： 科目 占銷售額百分比 資產： 現金 5% 應收帳款 8% 存貨 10% 淨固定資產 25% 負債： 應付帳款 10% 應付費用 6% 此外，該公司的淨利率為12%，而股利支付率則維持在50%的水準。該公 司目前年銷售額為$15,000，但是在市場需求激增的情況下，預估未來一年 的銷售額將有15%至25%的成長。依據銷售額百分比法，在銷售額成長率 為15%的情況下，計算該公司的： 資產擴增金額。（5 分） 負債擴增金額。（5 分） 新增保留盈餘。（10 分） 是否需要外部融資？若有，其金額為何？（10 分）

C 公司正在評估一擴充方案。此計畫在期初須投入$1,800,000 購置機器設 備，該設備的經濟生命為3 年，採直線法折舊，預估3 年後殘值為零。此 投資計畫預計每年可增加$4,000,000 的銷售額，毛利率為五成，每年營業 費用會增加$1,000,000（含新增折舊費用$600,000）。若C 公司的所得稅 率為17%，全面資金成本（加權平均資金成本，Weighted-Average Cost of Capital, WACC）為20%。試計算： 此擴充計畫的期初現金流量。（5 分）每年營業現金流量。（5 分）期 末現金流量。（5 分） 此投資方案的淨現值為何？（10 分）是否應投資？（5 分）

甲公司為計價醫材的進口代理商，醫材之單位售價為$200，進貨成本為 $50，每銷售一單位之傭金為$30，該公司每月固定營業成本為$200,000。為 提升銷售量，總經理請業務主管提出銷售方案。兩位主管提出之方案有三： 方案一：取消銷售人員的底薪，同時將銷售傭金提高到每單位$50，估計 固定成本將因此減少$32,000。 方案二：增加廣告預算$40,000 以提升曝光率，由此增加同業競爭力。 方案三：降低單位售價至$185 以增加同業競爭力，同時降低銷售傭金至$22。 試問：假設本月甲公司銷售4,000 單位醫材，甲公司本月利潤多少？各方 案的損益兩平點，各需要公司銷售多少單位醫材才能達到？若你為總經 理，你會選擇何種方案？請解釋理由。（25 分）

乙公司是一間家用電子產品零售商，該公司年底時會評估東西南北四區各 部門經理的績效，獎金以投資報酬率為計算基礎。去年度該公司整體的投 資報酬率為13%。近期，西區部門的管理階層正洽談以其帳面價值收購一 家競爭對手的可能性，西區部門與競爭對手最近與績效相關資訊如下： 西區部門 競爭對手 銷貨收入 $4,200,000 $2,600,000 變動成本 營收之70% 營收之65% 固定成本 $1,075,000 $835,000 投入資本 $925,000 $312,500 然而，併購以後，為了要提高該競爭對手的整體品質，將會需要額外投入 $187,500 的資本。 試問：西區部門併購競爭對手前後的投資報酬率各為何？西區部門管理高 層對於此收購案應該支持還是反對？請說明理由。假設乙公司改利用剩餘 利潤來評估績效，而且希望達到12%的最低投入資本報酬。請計算西區部 門併購競爭對手前後的剩餘利潤為何？再則，西區部門管理高層是否會改 變對收購案的態度？為什麼？（30 分）

國內一家公開發行公司的砂石場，擔任會計的A 女利用老闆的信任以及 職務之便，在4 年間涉嫌侵吞公款並四處置產。期間，包括孩子的學費、 生活費、母親的孝親費等，皆由侵吞的公款支應。檢警調查，現年50 歲 的A 女每月薪資只有3 萬元，但利用保管老闆及公司印章的機會，拿到 付款支票後，將支票上的付款對象從廠商改成自己、兒子或男友，以此方 式，從2012 至2016 年間陸續搬走公司1 億415 萬元，直到公司2017 年 中聘請會計師對帳，全案才曝光，A 女遭檢方起訴。這起社會事件肇因於 砂石場內部控制存在重大缺失。 試問：請說明組織內之「內部控制」主要目的為何？該起社會新聞所存在 的重大內部控制缺失包括那些？身為該公司顧問，有何建議？（20 分）

個人和企業組織都有動機「裝窮」或是「裝闊」來取信於投資人與債權人， 由此獲得財務資源。「盈餘管理」係指組織的營收、費用損失、收入利得 認列的時間點，由管理當局規劃安排以達盈餘目標。管理階層的意圖與操 弄行為導致企業的「盈餘管理」可能涉及違法或是存有道德疑慮。 試問：企業組織想要透過盈餘管理來高估盈餘的理由為何？在什麼情況 下，一個有道德意識的人仍可能非法高估或低估組織的盈餘？董事會要如 何因應管理階層的「盈餘管理」行為？（25 分）

甲公司為實體零售商，受到疫情影響全年業績大幅下滑。原本每年有超過 九成的員工領得到獎金，今年没有任何人領得到獎金。疫情雖然影響上半 年業績，但第四季疫情趨緩時業績超過去年同期，員工都十分辛苦。惟由 於公司全年營運未達目標，若依相關政策及過去實務，將不發放獎金。 甲公司執行長考量該公司一直以來都是優良雇主，員工面對顧客笑口常 開，人員流動率低於3%；員工齊心協力且機動靈活地滿足顧客各種要求。 此外，變動薪酬（獎金）通常占員工年薪比重超過二成，也是員工支應過 農曆春節開支的主要來源。 人資部門主管提醒執行長注意附近新開張的競爭者持續在招募員工，有耳 聞一直想挖角本公司員工。 財務部門主管提醒執行長考量機構投資人關切甲公司在營運未達標時發 獎金，對未來募資可能會有負面效果。 有關執行長對員工獎金是否發放的決策上，請問：（40 分） 設定決策的首要目標。 分析應考慮的面向。 列出各面向應進一步蒐集的資訊。 列出可能的決策選項。 分析各決策選項的利弊。

丙公司董事會某位獨立董事由外部得知丙公司的境外子公司存在採購舞 弊，查閱歷年內部稽核報告，發現三年前曾有內部匿名檢舉案例，但查無 實據而結案。 請問：（20 分） 依「舞弊三角」（fraud triangle）舉例說明那些跡象顯示可能存在採購 舞弊。 丙公司應檢視子公司內部控制制度中那些環節？ 董事會對子公司採購舞弊的傳聞應如何因應？

丙公司分析來自前十大顧客中三家位於都會區的顧客的收入，由資料系統 中得出如下報表： 臺北公司 臺中公司 高雄公司 銷售數量 20,000 15,000 3,000 定價 $500 $500 $500 折扣 $50 $30 $100 發票價格 $450 $470 $400 銷貨收入 $9,000,000 $7,050,000 $1,200,000 請問：（20 分） 為解讀報表，宜再進一步蒐集那些額外資訊？ 丙公司應採取之行動為何？

丁公司財務長擬檢討日本子公司及泰國子公司的財務績效，蒐集最近一期 相關財務資料如下： 日本子公司 泰國子公司 稅後淨利 100 300 營業收入 500 2,000 總資產 5,000 10,000 權益 4,000 3,000 請問：（20 分） 分析日本子公司及泰國子公司相對表現較佳及較差之處。 對日本子公司及泰國子公司分別提出改善建議。

一般行政機關對於所主管的業務，都有其遵循的法規和標準作業流程，但 危機的發生往往是偶發、突發，例如突如其來的強烈地震、極端氣候下的 致災暴雨、人為疏失所造成的公共安全災害、新型的傳染病，乃至地緣政 治衝突所引爆的戰爭等，這些不同類型的危機如果超出一般行政機關日常 業務的範疇和處理能量，難免就會手足無措，甚至因為應處不當而造成新 的危機。你是職業軍人出身，具備風險管理和危機管理的經驗，請說明： 你會如何協助一般行政機關進行風險管理？（10 分） 在危機預防階段，你會協助一般行政機關實施那些危機管理作為？（15 分）

你是某榮民之家的經營管理者，受命導入全面品質管理（Total Quality Management, TQM），以提升榮民之家的服務品質。請說明： 你會如何建立全面品質管理的工作團隊，以達到「全面參與」的具體作為？ （15 分） 你會如何運用「PDCA 循環改進」的作為，以達到持續不斷精進服務品 質的目標？（10 分）

這是一個「英雄淡出，團隊勝出」的時代，在行政機關中建立團隊（team building），進行有效的團隊管理（team management），被認為有助於提 升行政效率與效能。請說明： 以實際的例子釐清團隊（teams）與群體（groups）的差異。（10 分） 你是某團隊的領導者，你會採取那些領導作為，以建立一個高績效的工 作團隊。（15 分）

當代的戰爭已經走向高科技化與資訊化，義務役的有限役期難以支持現代 作戰所需的專業兵力，募兵制的實施勢在必行。民主國家的政府施政，必須 以民意為依歸，同時政府所推動的公共政策，也要藉由良好的政策及社會溝 通，才能獲得人民的支持。你是某地方政府負責兵役業務的主管，請說明： 目前國軍招募兵力遇到那些問題、困難或挑戰？（15 分） 請運用政策行銷的組合模型，研擬一份提高招募效果的企劃書。（10 分）

管理大師彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）曾說：「最嚴重的錯誤，並非 提出錯誤的答案，而是針對錯誤的問題作答。」同樣地，政策問題如果未 經謹慎的研究，找出其真正的癥結，就可能會犯下以正確方法解決錯誤問 題的弊端。試從學理或實務案例，說明產生錯誤的政策問題之原因為何？ 如何避免？（25 分）

試問在面臨不確定（uncertainty）的決策情況時，管理者的心理特質如何 影響其決策方式？（25 分）

機關施政績效評估之立意，在提高機關自主管理能力，彰顯部會整體施政 成果。然而學者的研究也發現「施政績效評估」所宣稱的理想或特色， 與實際運作仍然有不小的差距。請分析說明產生差距的可能原因為何？ （25 分）

請解釋捷思（heuristics）的功能，並列舉說明四種態樣的決策偏差或謬誤。 （25 分）

若防疫視同作戰，請問在軍隊組織結構中，身為軍隊領導者與決策者對於 COVID-19 疫情的「緊急應處」，應該具備那些「危機處理」之應變職能， 以避免決策失誤？請舉例說明之。（25 分）

近期來自境外的駭客屢屢攻擊政府網站，請問電子化政府相關組織如何改 善數位資訊安全的問題？請舉例說明之。（25 分）

在知識經濟時代，人民期待有治理能力的政府。因此，政府公部門相關單 位對公務人力資源管理進行改革措施。請問我國公務人力資源管理主要有 那些問題？請舉例分析之。（25 分）

何謂「顧客導向」？政府推動「顧客導向」服務步驟為何？運用在公部門 有那些限制？請舉例分析之。（25 分）

對政策問題的認定，是解決政策問題的第一步，但政策問題所面臨的環 境不一，政策問題本身的結構亦有不同，以致增添政策問題認定的困難。 請說明政策問題所面臨的情境，如依決策者可以掌握的程度，可分為那 幾種？（13 分）如依問題的複雜度而言，政策問題的結構類型又可分為那 幾種類？（12 分）

為解決複雜的公共問題，制定妥善可行的公共政策，有關當局必須做好 政策分析工作。請說明常見的政策分析途徑有那些？（15 分）其要點 為何？（10 分）

為落實公共方案的執行，俾能達到預期的績效。方案規劃與執行，首重目標 設定，其次是方案工具選擇。請說明目標設定SMART 法則為何？（10 分） 方案工具的類型有那些？（15 分）

在政府施政過程，對計畫與方案的使用，並無嚴格區分，多數時候係以計 畫的概念包括各種施政活動，但其公共方案的本質並無不同。請說明公共 方案的意義為何？（5 分）其類型分為那幾種？（10 分）方案設計與管理 有那些步驟？（10 分）

面對重大的公共問題，政府必須積極處理與解決；而在此之前，最重要的 事情就是對問題的分析。請說明問題分析的主要步驟有那些？（15 分）各 步驟有那些重點事項？（10 分）

政府機關間的溝通與協調工作，可以了解彼此的需要，加強人員的團結， 改進業務的處理，減少不必要的浪費，達成組織的使命，所以非常重要。 請說明： 人與人溝通的方式，依媒介之不同，可分為那些溝通？（10 分） 人際溝通的主要障礙有那些？（15 分）

SWOT 分析是經常用於政策問題分析的主要工具，對於分析與處理公共問 題頗有助益。請說明： SWOT 分析的意義。（5 分） SWOT 分析的執行步驟。（10 分） 依SWOT 分析而制定的主要發展策略。（10 分）

決策是管理工作的核心，與解決問題密切相關；近些年來，與決策相關的 研究非常多。請說明： 何謂決策？（5 分） 依決策過程的分析單位而言，決策的類型有那些？其要點為何？（10分） 就個人決策言，決策途徑主要有那些？其要點為何？（10 分）

臺灣公共衛生師法在2020 年5 月15 日經立法院三讀，隔年開始舉辦首屆 公共衛生師國家證照考試。請論述公共衛生師執行業務？建議如何推動公 共衛生師專業發展的策略或方法？（25 分）

行政院推動「三高防治888 計畫」，於2032 年達到將80%三高病友加入 照護網，照護網內8 成三高患者接受生活習慣諮詢，讓三高控制率達80% 等目標，保障國人心血管健康。請論述三高慢性病疾病自然史？並建議如 何以公共衛生三段五級預防策略進行三高慢性病防治工作？以達成該計 畫目標。（25 分）

隨著時代變遷，藥物濫用引發之重要危害，已成為全球所關注的重大社會 與衛生議題。請論述藥物濫用對健康與社會的衝擊為何？並提出解決藥物 濫用問題的政策建議。（25 分）

氣候變遷已對人類及生態系統造成深遠且日益加劇的影響，對全球永續發 展構成嚴峻威脅。請論述氣候變遷如何影響人類健康？並建議如何提升醫 療體系因應氣候變遷之作為？（25 分）

近兩年醫院呈現嚴重的護理人員荒，許多醫院因聘不到足夠的護理人員， 只能以關閉病床或病房因應。請論述這次的護理人員荒可能是那些因素造 成？建議如何解決？（25 分）

臺灣的全民健康保險享譽國際，然目前潛藏那些的危機？建議政府可採行 那些策略來減少危機的發生？（25 分）

臺灣多數鄉鎮之人口數在持續減少，非都會區較難留住執業的醫護人員， 因此衛生所的責任會加重。因應高齡及少子女化社會的需要，請論述衛生 所目前的業務範圍及面臨的問題，並提出改善策略。（25 分）

我國長照2.0 計畫所定義的長照服務對象，經各縣市長期照顧管理中心評 定長照失能等級2~8 級，依據個案管理員擬訂照顧計畫，提供四大給付， 請說明四大給付內容以及四大給付存在的問題，並進一步提出改善建議。 （25 分）

一般而言，政策計畫的實施有其正反面意涵，而政策問題分析與解決常牽 涉複雜的層面，請舉例說明問題之分析與解決常常無效的原因有那些？ （25 分）

一個解決社會問題的有效政策方案，在執行與風險管理上是非常重要的。 請針對當前政府在推動「促進婦女勞動力參與率」相關政策計畫，說明其 重要內涵及實施效益為何？（25 分）

政策問題分析與解決所運用的工具方法有很多，請舉例說明「SWOT 分 析」的主要內涵？（25 分）

請針對當前政府在推動實施「促進中高齡者及高齡者就業政策」方面，說 明其重要內涵及效益情形為何？（25 分）

請說明社會問題、政策問題的意涵，以及彼此的異同與關係？並分別舉例 說明之。（25 分）

請說明後實證途徑與理性途徑對於問題解決觀點的差異，並以貧窮為例， 分別說明後實證途徑與理性途徑對於政策問題認定的看法。（25 分）

政策問題常牽涉複雜的層面，常需透過公私協力共同解決。請說明公私 協力的意涵與發展背景，並以解決職場霸凌為例，說明公私協力的應用。 （25 分）

請說明政策工具理論受到公共政策學者重視的原因，以及政策工具的特性。 （25 分）

「特性要因分析圖（魚骨圖法）」是問題分析與解決常用的工具，請回答 下列問題：特性要因分析圖的意義與製作步驟為何？少子女化是當前臺灣 社會重大的問題，請分析「少子女化」的原因與解決方法，並請繪製特性 要因分析圖展現之。（25 分）

在社會照顧或公共服務的輸送實務上，為提供服務使用者連續性與整合性 的照顧或服務，網絡（network）和夥伴關係（partnership）的形成為當前 跨域治理的重要途徑，請問網絡在社會照顧或公共服務領域的意涵為何？ 部門之間該如何形成與維繫有效的夥伴關係？請舉例說明之。（25 分）

一套解決問題的方案從開始、準備、執行到結束期，「評估」是每一階段 不可或缺的工作要項。請問方案評估的意涵與目的為何？為確保方案評估 的客觀性、公正性、可行性、適當性與正確性，評估時需考量的倫理議題 有那些？請分別說明之。（25 分）

目標管理是公、私部門重要的管理實務之一，請問目標管理的意涵與步驟 為何？目標管理對組織和個人可帶來那些效益？請分別說明之。（25 分）

經濟或社會弱勢者的居住（住宅）問題向為各國政府所重視，一般而言，當 前經濟或社會弱勢者面臨的是那些問題？有何具體的因應策略？（25 分）

聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals, SDGs），在兼 顧「經濟發展」、「社會進步」與「環境保護」等三大面向下，提出 17 項永續發展目標，預計在2030 年前，共同解決貧窮、不平等、氣 候變遷及城市永續問題。其中，在第二個目標中提及：「確保糧食安 全，消除飢餓，促進永續農業」。請論述落實永續發展目標第二個目標 的具體作為。（25 分）

政府為更有效因應民眾需求及各種社會風險，持續推動數位轉型和電子 化（E 化）服務，但也因而引發中高年齡民眾的數位落差隱憂。就此而 言，政府應該運用那些具體的策略或作為，以增加中高齡者數位參與的 機會？（25 分）

我國為實施聯合國公民與政治權利國際公約（International Covenant on Civil and Political Rights）及經濟社會文化權利國際公約（International Covenant on Economic Social and Cultural Rights）（以下合稱兩公約），於 民國98 年公布「公民與政治權利國際公約及經濟社會文化權利國際公 約施行法」，健全我國人權保障體系。為培養公職人員對兩公約有具體的 認識，並於執行業務時，落實人權，各公職部門人員，皆進行教育訓練， 請試擬「兩公約人權教育訓練教材」的訓練重點。（25 分）

請說明政策問題的特性，以及針對這些特性可以分別運用那些途徑或方法 加以解決問題，並將前述觀點應用在長期照顧議題的問題特性與解決方 法。（25 分）

試分述政策評估時，需要認定政策所要服務的標的團體或人口的定義與類 型，以及準確界定標的團體或人口的原則，並舉例說明。（25 分）

獎勵與懲罰是政策執行誘因機制中的主要工具，請說明理性途徑對於這兩 種工具與執行力的關係，以及在實際運用時會產生預期落空的原因。（25 分）

試析論政策分析人員在政策預測時，所利用的科學途徑，並舉例說明前述 方法的實際應用。（25 分）

臺灣公共衛生師法在2020 年5 月15 日經立法院三讀，隔年開始舉辦首屆 公共衛生師國家證照考試。請論述公共衛生師執行業務？建議如何推動公 共衛生師專業發展的策略或方法？（25 分）

行政院推動「三高防治888 計畫」，於2032 年達到將80%三高病友加入 照護網，照護網內8 成三高患者接受生活習慣諮詢，讓三高控制率達80% 等目標，保障國人心血管健康。請論述三高慢性病疾病自然史？並建議如 何以公共衛生三段五級預防策略進行三高慢性病防治工作？以達成該計 畫目標。（25 分）

隨著時代變遷，藥物濫用引發之重要危害，已成為全球所關注的重大社會 與衛生議題。請論述藥物濫用對健康與社會的衝擊為何？並提出解決藥物 濫用問題的政策建議。（25 分）

氣候變遷已對人類及生態系統造成深遠且日益加劇的影響，對全球永續發 展構成嚴峻威脅。請論述氣候變遷如何影響人類健康？並建議如何提升醫 療體系因應氣候變遷之作為？（25 分）

管理大師彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）曾說：「最嚴重的錯誤，並非 提出錯誤的答案，而是針對錯誤的問題作答。」同樣地，政策問題如果未 經謹慎的研究，找出其真正的癥結，就可能會犯下以正確方法解決錯誤問 題的弊端。試從學理或實務案例，說明產生錯誤的政策問題之原因為何？ 如何避免？（25 分）

試問在面臨不確定（uncertainty）的決策情況時，管理者的心理特質如何 影響其決策方式？（25 分）

機關施政績效評估之立意，在提高機關自主管理能力，彰顯部會整體施政 成果。然而學者的研究也發現「施政績效評估」所宣稱的理想或特色， 與實際運作仍然有不小的差距。請分析說明產生差距的可能原因為何？ （25 分）

請解釋捷思（heuristics）的功能，並列舉說明四種態樣的決策偏差或謬誤。 （25 分）

烏俄戰爭開打至今已逾一年，烏克蘭能堅持至今的最大關鍵在於全國一致 對外的抗敵意志，值得同樣備受武力威脅的臺灣參考。對此，近來興起深 化全民國防理念，期以軍民齊心凝聚共識捍衛國家主權。試問：何謂全民 國防？全民國防運作方向為何？（25 分）

政府於2022 年國家安全會議中，正式宣布2005 年1 月1 日後出生之役 男，恢復1 年義務役制度，請問國防部對於義務役延長一年的規劃方案內 容為何？並進一步說明你會提什麼規劃方案來進行改善？（25 分）

針對有意願投身國軍的青年們，目前國軍人才招募主要分為四大升學班隊 （軍事學校正期班、士官二專班、空軍二技班、中正預校）及四大就業班 隊（志願士兵、專業預備軍士官班、飛行常備軍官班、軍情局專業軍官班）， 請以政策行銷的功能與實施策略，並以「國軍人才招募」為例，說明政府 如何針對青年們行銷該項政策。（25 分）

請說明團隊管理的意涵，並進一步說明如何建構國軍組織高績效團隊。 （25 分）

試從危險（Hazard）評估及脆弱性（Vulnerability）分析角度，舉例說明災 害減除的主要戰略（策略或方法）。（25 分）

針對問題解決時之環境進行風險分析時，有那些製作腳本的基本步驟必須 考量？（25 分）

軍中資訊網路安全在未來戰爭中非常重要，試從資通安全管理 （Information Security Management）角度說明「資安即國安」的六大核心 戰略為何？並舉例說明之。（25 分）

政府在決定政策時之過程，必須經過那些步驟？試以循環式管理模式 （Plan-Do-Check-Act）說明之。（25 分）

何謂「策略性人力資源管理」（Strategic Human Resource Management, SHRM）？它可以如何應用在政府部門之中，以改善現行政府人事行政的 弊病？（25 分）

貴單位經評估近期內有實施人力訓練之必要。您負責人力資源管理業務， 且被指派擔任此項人力訓練相關規劃的任務。試問：該項訓練計畫應包括 那些原則？計畫書內容應有那些項目？（25 分）

策略管理（Strategic Management）包含那幾個階段？試以「大學儲備軍官 訓練團」（ROTC）制度為例，說明國軍在推動人力多樣化目標下，如何 透過「強弱機危分析法」（SWOT）中的「劣勢」（ 2 1 W ,W Wn）結合 「機會」（ 2 1 O ,O On），進而擬定可能的策略？（25 分） [註]：我國「大學儲備軍官訓練團」（ROTC）制度從民國106 年開始推 動，以「委託民間大學辦理甄選與訓練」方式，和超過128 所公私立大學 簽約。旨在結合學校招生管道，協助國軍招募優秀ROTC 學生，儲備未來 優秀幹部，並於合作學校中，擇優甄選一所「專業大學」及依實際需求開 設「民間教育中心」，政策目標在提升國軍人才招募之來源及成效。

「政策行銷」之主體大多不屬於有形產品，而是一項公共服務或社會行為， 其標的人口也具有相當的不確定性。請以政策行銷觀點，分析當前國軍人 力招募政策，並研提可行之方案。（25 分）

西元2023 年10 月以色列與巴勒斯坦哈瑪斯（Hamas）組織爆發軍事衝突， 備受國際矚目，請說明以色列後備戰力動員成效及我國自身備戰需求，並 提出我國在軍事動員準備階段的應改進作為。（25 分）

揭弊者保護（whistleblower protection）係我國政府落實「國家廉政建設行 動方案」具體作為之一，請說明何謂「公部門揭弊者」以及對其應採取之 相關保護措施。（25 分）

近十餘年來，先進國家積極採用引導公民決策行為改變之低成本「推力」 工具，在教育、財稅、治安等政策範疇成效顯著，請問「推力」（nudge） 工具之意涵為何？若以提高公立大學學生報考儲備軍官訓練團（ROTC） 意願為例，可設計何種類型或理論依據之推力工具加以協助？（25 分）

我國常備義務兵役役期已恢復為1 年，相較原有較短之4 個月軍事訓練， 軍中管教問題勢必增加，請從組織制度及領導統御等面向提出因應措施。 （25 分）

烏俄戰爭開打至今已逾一年，烏克蘭能堅持至今的最大關鍵在於全國一致 對外的抗敵意志，值得同樣備受武力威脅的臺灣參考。對此，近來興起深 化全民國防理念，期以軍民齊心凝聚共識捍衛國家主權。試問：何謂全民 國防？全民國防運作方向為何？（25 分）

政府於2022 年國家安全會議中，正式宣布2005 年1 月1 日後出生之役 男，恢復1 年義務役制度，請問國防部對於義務役延長一年的規劃方案內 容為何？並進一步說明你會提什麼規劃方案來進行改善？（25 分）

針對有意願投身國軍的青年們，目前國軍人才招募主要分為四大升學班隊 （軍事學校正期班、士官二專班、空軍二技班、中正預校）及四大就業班 隊（志願士兵、專業預備軍士官班、飛行常備軍官班、軍情局專業軍官班）， 請以政策行銷的功能與實施策略，並以「國軍人才招募」為例，說明政府 如何針對青年們行銷該項政策。（25 分）

請說明團隊管理的意涵，並進一步說明如何建構國軍組織高績效團隊。 （25 分）

面對臺海及國際情勢變化，110 年11 月23 日公布之「海空戰力提升計畫 採購特別條例」，賦予國防部編列上限為2 千4 百億元特別預算的法源， 以利我國政府努力突破限制自國外購入或自行研發各式所需軍備。以「國 防軍備」採購為題，運用可行性分析申論之。（25 分）

「商議民主」（deliberative democracy）在民主社會發展過程已成共識，試 以「互惠性、公開性、課責性」等規範標準，選定一項國防政策申論其符 合商議民主實務的內容為何？（25 分）

國防部111 年度施政計畫所列第四項施政目標及策略為「爭取高素質人 力，穩定留營成效」。試以「改善國軍留營意願」為題，應用行政溝通類 別（包括：上行溝通、下行溝通、平行溝通）申論國軍留營業務主責單位 應該在不同溝通方向，向那些單位提出創新的政策溝通？（25 分）

試從國家安全管理（national security management）的角度，申論當前我國 國防政策存在那些脆弱性因子（vulnerabilities）？（25 分）

何謂「策略性人力資源管理」（Strategic Human Resource Management, SHRM）？它可以如何應用在政府部門之中，以改善現行政府人事行政的 弊病？（25 分）

貴單位經評估近期內有實施人力訓練之必要。您負責人力資源管理業務， 且被指派擔任此項人力訓練相關規劃的任務。試問：該項訓練計畫應包括 那些原則？計畫書內容應有那些項目？（25 分）

策略管理（Strategic Management）包含那幾個階段？試以「大學儲備軍官 訓練團」（ROTC）制度為例，說明國軍在推動人力多樣化目標下，如何 透過「強弱機危分析法」（SWOT）中的「劣勢」（ 2 1 W ,W Wn）結合 「機會」（ 2 1 O ,O On），進而擬定可能的策略？（25 分） [註]：我國「大學儲備軍官訓練團」（ROTC）制度從民國106 年開始推 動，以「委託民間大學辦理甄選與訓練」方式，和超過128 所公私立大學 簽約。旨在結合學校招生管道，協助國軍招募優秀ROTC 學生，儲備未來 優秀幹部，並於合作學校中，擇優甄選一所「專業大學」及依實際需求開 設「民間教育中心」，政策目標在提升國軍人才招募之來源及成效。

「政策行銷」之主體大多不屬於有形產品，而是一項公共服務或社會行為， 其標的人口也具有相當的不確定性。請以政策行銷觀點，分析當前國軍人 力招募政策，並研提可行之方案。（25 分）