交通行政 109 年運輸管理學考古題
跨年同科91-115
題目為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。
試題4 題
109 年申
第 1 題何謂自由貿易協定（Free Trade Agreement, FTA）？請說明各國或經濟體 在加入世界貿易組織（World Trade Organization, WTO）外，尚積極簽訂 FTA，甚至加入區域貿易聯盟（Regional Trading Alliances）之理由。（20分）
109 年申
第 2 題何謂服務失敗（Service Failure）？何謂服務補救（Service Recovery）？ 請以航空產業為例，說明服務補救之重要性。（30分）
109 年申
第 3 題何謂藍海策略（Blue Ocean Strategy）？請以航空產業為例說明之。（20分）
109 年申
第 4 題條碼（Bar Codes）和無線射頻辨識技術（Radio Frequency Identification） 為運輸物流業經常運用的工具。請說明其主要功能及兩者在技術上之區 別。（30分）
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