交通行政 95 年運輸管理學考古題

為解決交通擁擠地區的問題，常見到使用ETC。請問ETC 是什麼？ETC 的英文全 名是什麼？請翻譯成中文。（25 分）

台北縣、市，桃園縣，新竹市，台中市目前都在做市區公車評鑑，你認為公車評鑑 指標至少應包含那些？（25 分）

航空公司經常使用FFP（Frequently-Flier Program）作為行銷工具，請舉實例說明何 謂FFP？這種行銷方式會違反公平競爭（anticompetitive）嗎？說明你的理由。 （25 分）

解釋名詞：（25 分） ㈠accessibility ㈡infrastructure ㈢Council of Logistics Management（CLM） ㈣Advanced Public Transportation System（APTS） ㈤Customer Relationship Management（CRM）

在全球化的物流管理趨勢中，物流業者應如何從在地經營轉化成跨國性營運組織？ 而對於傳統的零擔貨運業者應有何創新的營運策略？（20 分）