根據研究,旅客選擇國際航空服務之重要準則包括:
座位安排容易(seat available
on demand)、
班次多 (high frequency service)、
訂購內容改變容易(ability change
reservation)、
中途停留可能(stop-over en route)、
舒適(in-flight comfort)、
報
到與登機手續簡易輕鬆(quick check-in and check-out)、
票價便宜(low fare)。若
將各項準則之重要性分為五級:非常重要、重要、普通、不很重要、不重要,將旅次
目的分為四類:長假日休閒(two-week holiday)、週末休閒(weekend holiday)、例行
公務(routine business)、與緊急公務(emergency business)。請列表與說明,各旅次
目的旅客,在各項準則上,通常選擇之重要性。(20 分)
都心
(0km)
副都心
(6km)
郊區
(20km)
九十三年公務人員高等考試三級考試第二試試題
科 別: 交通行政
全一張
(背面)