公寓大廈管理條例 第 2 條

依公寓大廈管理條例第 2 條，三級主管機關：中央內政部、直轄市為直轄市政府、縣（市）為縣（市）政府。

中央主管機關為內政部，負責政策制定與函釋。實務承辦業務在內政部國土管理署。

直轄市政府為主管機關，但各市承辦單位名稱不同：台北市為都發局、新北市為工務局、台中市為都發局。

建設處、工務處或城鄉發展處（依各縣市組織架構而定）。打總機問「公寓大廈管理條例承辦單位」最快。

查清楚承辦單位 → 書面陳情書（記載地址、違規事實、引用條號、請求事項）→ 親送或掛號 → 抄送市長信箱與議員加速處理。

一般 1-3 個月內有書面回覆。比民事訴訟（1-2 年）快很多，且不需律師費。

依本條例第 28 條，向主管機關陳情，由主管機關指定召開時間並可裁罰起造人。書面陳情明確引用第 2 + 28 條最有效。

要求書面回覆（口頭不算）→ 訴願 → 向監察院陳情 → 找議員服務處跟進 → 提起行政訴訟。

行政救濟：1-3 個月、免律師、僅限程序爭議；民事訴訟：1-2 年、需律師、可請求金錢賠償。實務上雙軌進行最有效。

管委會處理內部運作糾紛，縣市政府處理管委會本身失能、起造人違規等系統性問題。先找管委會，失敗再找縣市政府。