法院訴訟輔導科為民服務實施要點 第 11 條

十一、訴訟輔導科對民眾詢問事項，除認為關係重大、內容繁雜、尚待查明、須詳加研究或轉請承辦人員答復者外，應立即以言詞、書面或電子信件答復之。