圖書資訊管理 100 年圖書館管理考古題
跨年同科91-115
題目為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。
試題4 題
100 年申
第 1 題何謂標竿學習（Benchmarking）？其類型與推動的步驟為何？（25 分）
100 年申
第 2 題Google 將大量圖書進行數位化後引起的訴訟案，顯示著作權對現代圖書館的 營運關係重大，請問館藏數位化及提供數位資源服務時，須留意我國現行著作權 法及創用CC（Creative Commons）的那些要項？（25 分）
100 年申
第 3 題在快速變遷的時代中，「變是唯一的不變」常被奉為機構營運的準則，請依 此觀點說明影響圖書館變革方案成敗的因素。（25 分）
100 年申
第 4 題何謂「特性要因分析法」（Cause and Effect Analysis）？其實施的步驟為何？試依 據此法以「讀者抱怨缺乏新書」為題繪出圖形。（25 分）
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