一般行政 105 年問題分析與解決考古題
民國 105 年（2016）一般行政「問題分析與解決」考試題目，共 2 題 | 資料來源：考選部
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近年來，不少國軍的軍事設施及演訓場地，時有因噪音、落彈，而遭民眾抗議影響
生活或生計，並要求遷離；地方政府甚至因此開單裁罰，既影響軍民關係，也不利
於國軍形象。請運用相關原則或方法，依據感知問題、分析原因、建構對策、評選
對策等步驟或程序，說明國軍應如何面對上述現象並有效處理。（50 分）
您奉派接掌某行政機構，在與同仁的面談中，陸續聽到下列兩種抱怨聲：「……。
雖然新人業務最重，但不管你做得多好，考績都是乙。很多比你老的，明明能力更
差，卻拿甲。」以及「工作實在太無聊了，缺乏成就感，事情做完，長官會覺得這
是你該做的，不會有鼓勵。我會感覺這件事，是不是我來做都沒差。」您身為機構
首長，請運用適切的問題解決方法或工具，分析問題所在，並說明如何建構對策、
評選對策？（50 分）
一般行政 105 年其他科目
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