一般行政 105 年公共管理考古題

SWOT 是一種常用的策略規劃方法，試舉例說明如何應用SWOT 分析，擬定一項實 踐特定目標的行動計畫？（25 分）

「公民參與」常是今日政府處理公共事務時所考量的重要因素。請根據「公共治理」 （governance）觀點分析：當公務人員執行政策欲落實公民參與概念時，應考量那些 因素？而這些因素又會產生什麼影響？（25 分）

何謂內隱知識（tacit knowledge）？何謂外顯知識（explicit knowledge）？並進一步 闡釋知識管理的定義及核心意涵。（25 分）

一般企業常採行組織學習（organization learning）或學習型組織（learning organization） 策略來因應社會環境變動。請問各級政府機關與公務人員若要使用相同方法，有那 些異於企業的思考？又應採行何種執行作為？（25 分）

試闡釋目標管理的核心意涵與主要特色，並評析公部門推動目標管理時可能遭遇到 的主要障礙為何？（25 分）

A 行政機關將推動「電子化政府」政策作為未來3 年工作重點。請問上級機關應採 行那些作為，才能評估A 機關是否確實能落實該政策目標？（25 分）

現行公務人員考績制度存在諸多的缺失，其中考核項目不適當是考績效度不足的問 題根源。請先闡釋考績制度的考核項目不適當問題；再從工作績效導向的評核制度， 提出改善考核項目設計之具體建議。（25 分）

近年電腦網路運用發達讓政府資訊更易取得，但也讓行政機關各項運作除了要接受 立法部門監督外，更要承受來自各界的壓力。請從「課責」（accountability）角度分 析行政機關面對此情境時，應採行那些作法以回應外界影響。（25 分）