一般行政 110 年公共管理考古題

請比較「公私協力」與「政府業務委外」的相同與相異處，並分析兩者 對於政府機關工作目標設定與管理，所可能產生的影響。（25 分）

在各種公共管理策略中，組織員額精簡（Downsizing）被認為是組織重 組、提高組織績效及降低組織成本的有效管理方式。請論述公共組織員 額精簡的意涵為何？員額精簡策略有那些？（25 分）

現今社會問題日益複雜、新穎與多樣化，使得政府難以即時有效處理， 而必須依靠公、私與非營利部門集思廣益與協力合作，才能創造可行的 作法與措施。因此，許多社會創新（social innovation）的政策與措施便 應運而生。試析論社會創新崛起的背景與概念，並以實務案例說明社會 創新的發展與運作模式。（25 分）

在今日「全球化」日益普遍的環境中，政府組織變革除了員額精簡之外， 還有那些可以提高整體機關績效的公共管理策略或主張？請至少舉出2 項，並分別說明提升績效的理念與做法。（25 分）

如何改善我國公務人力個人績效衡量的方式，實為我國政府再造不可忽 視的重要課題之一。因此，請說明成功執行多元評估模式的策略為何？ （25 分）

「公共服務動機」係近年來在公共管理學理及實務上均備受矚目的主題， 也成為提升公共服務品質與產出的重要手段。請申論公共服務動機之意 涵、特徵及如何影響組織成員的行為。（25 分）

在應用「電子化政府」已成趨勢下，今日行政機關應該如何將電子化政府 融入既有的績效管理作為中？又應防止那些可能負作用產生？（25 分）

當代管理思潮「組織再造工程」（Business Process Reengineering, BPR）， 正是有鑑於傳統官僚型組織的弊病應運而生。基此，請說明組織再造工 程的實施策略有那些？（25 分）

臺鐵3 年之內連續發生普悠瑪號出軌，以及太魯閣號撞車兩件重大傷亡 事故，各界紛紛要求臺鐵進行改革，民營化、公司化的議題再度被提起。 請問民營化與公司化有何差異？請分析造成臺灣民營化政策延宕的原 因。（25 分）

跨域治理常是今日政府處理公共事務的重要途徑。請問在跨域治理思維 下，政府公務人力管理或發展的重點何在？又該進行那些配套變革？ （25 分）

多元回饋績效評估模式在公共人力資源管理上有何功能？（25 分）

去年爆發新冠肺炎（COVID-19）疫情，臺灣因為實施口罩實名制的管制 政策，成功避免搶購的混亂。以行政介入目的來看，管制行為可分為經 濟管制與社會管制。請分別敘述這兩種管制的意義與目的，並各舉一例 說明之。（25 分）