一般行政 108 年公共管理考古題

高女士在公部門某機關服務，是同事眼中精明幹練的人才，也受主管肯 定視之為不可多得的助手。然而，幾次機關的單位主管出缺，總是與她 擦肩而過，雖然她的能力、績效和年資早已俱足。近期機關又有單位主 管出缺待補，高女士鼓起勇氣向上司提出爭取升遷之意願，她的長官告 訴她：「機關已經多次考慮提拔妳，但礙於妳是女性，恐有家庭事業難 以兼顧之疑慮，因此也就屢次作罷，改提他人升任……」。請問：高女 士遭遇的此一處境，係屬當代公共管理那一個重要課題？請敘述其意 涵。我國政府面對此一課題，採取的重要作為有那些？（25 分）

「一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。」此一寓言突 顯那一種公共組織管理方法的重要性？請敘明其意義並闡述此一管理 方法所涉及的重要課題。（25 分）

公部門採行策略管理是當代公共管理之必然趨勢，其乃肇因於政府所面 對的各種內外環境之挑戰，此些挑戰為何？策略管理為何能夠因應此些 挑戰？（25 分）

某機關首長何某某為提升機關行政效率，決定著手流程改造工程，但苦 無經驗，於是決定向國內外在此方面具備成功經驗的組織取經，要求機 關的研考部門擬定計畫，組織成員前往參訪觀摩，將其成功經驗帶回機 關運用。請問上述情節係屬公共管理當中何種理念與技術的體現以及其 意義為何？而此一管理理念與技術有何優點與限制？（25 分）