一般行政 109 年公共管理考古題

公共管理成為一門學科與學派，請界定之並說明其特徵為何？自1970年 迄今，公共管理的發展趨勢為何？（25分）

公共治理為新近崛起的研究途徑，從全球到社區可以將公共治理分為那 三種層次？請論述各層次的內涵，並以「新冠肺炎（COVID-19）」疫情衝 擊為例，說明如何應用此三種層次來進行防疫作戰。（25分）

何謂風險與風險管理？風險與危機的關係為何？公部門風險管理的策 略有那些？（25分）

「公民參與」與「顧客導向」皆是近年公共治理改革背後之重要理念。試 分析及比較兩者核心價值之差異，及其衍生之改革措施。（25分）

規劃為組織管理中最重要之一環，而公共管理的規劃可分為操作規劃、 方案規劃與策略規劃三種，請就此三種規劃的內容與特性析論之。（25分）

公部門改革常導入不同程度的「績效管理」措施；提升「公共課責性」 （public accountability）是另一個常在公共治理改革提及之概念。試討論 兩者之間的相互關係。（25分）

公民參與和社區充能一直是我國公共政策關注的焦點之一，請從此觀點 說明：何謂參與式預算？其核心理念為何？試舉一例說明其辦理的原 則。（25分）

政府行銷管理是當代政府必須重視的新課題。請舉例並說明政府行銷管 理的作用與原則。（25分）