一般行政 107 年公共管理考古題

處理公共事務，不見得需要花大量經費。試以下列石頭湯的故事，闡述 如何透過公私協力夥伴關係以促成地方治理？政府所應扮演的角色與 策略為何？（25 分） 一個飢累交迫的和尚走進貧瘠村莊，想向村民化緣，但是 害怕陌生人的村民紛紛把門關起來。和尚無奈，向村民借來大 鍋煮水，水慢慢沸騰時投入石頭，好奇的村民問：「您要煮什麼 湯？」和尚說要煮石頭湯止飢。村民們心想石頭湯怎麼喝，於 是貢獻各自擁有的些許雜糧、蔬菜、肉與麵粉等，每人貢獻一 點，湯就煮好了，大家也都分享好喝的湯。次晨，和尚向村民 告別，村民對和尚說：「從今以後，我們再也不會挨餓了。我們 會煮石頭湯了。」

面對新興議題的快速變遷，公共管理者唯有採取跨域協調合作模式，方能有效因應 全球化時局的變遷，請析論跨域協調的意義及如何有效進行跨域協調。（25 分）

民國107 年年底地方公職人員選舉完成之後，各縣（市）、直轄市政府 都將面臨新局。試以某縣（市）、直轄市為例，說明擬訂四年期的中程 施政計畫重點內容、規劃步驟，並從策略規劃與管理角度，分析各局（處） 業務應該如何整合並強化中程施政計畫的執行力。（25 分）

政策溝通是公共管理得以有效落實的重要環節，政府政策必須有效運用溝通、宣導 與說服等行銷方法，以爭取利害關係人的理解與配合。請說明政府外部溝通可採取 之策略，並請分就議會、媒體及民眾之溝通策略加以論述。（25 分）

現今許多大學生需要利用暑假或寒假完成大約一個月的實習活動，才能 取得畢業資格，但因時間過短、管理不當等問題也會造成組織負擔。若 您負責某縣（市）、直轄市公部門寒暑假實習生業務，可否從策略性人 力資源管理角度，提出實習生的招募與管理策略，以提高政府治理品 質。（25 分）

網絡管理於公共管理日趨重要，請舉實例說明羅迪斯（R. A. Rhodes）的政策網絡概念。 （25 分）

民國107 年10 月21 日發生台鐵普悠瑪1021 事故，造成多人死傷。之 後陸續發現，在事故前已有許多被忽略的重大警訊。不過，危機與災難 很少是單一原因，試從風險預防與管理角度，說明平日組織該如何認 定、評估風險並加以防範？（25 分）

機關推動績效管理之立意，在於提高機關自主管理能力，使其能夠做到自我比較， 自我要求逐年進步，並透過資訊公開，促請各機關首長對外承諾施政目標，落實施 政課責。請析論績效管理的內涵與具體作為。（25 分）