一般行政 98 年公共管理考古題

公共管理這門學科近十年來的最新發展趨勢為何？試析論之。（25 分）

在「新公共管理」概念指引下，全球各地自八○年代起掀起一波波的政府改造運動， 試問英、美、紐、澳等先進國家之政府改革運動有那些相同之處或共同特色？請詳列 說明之。（25 分）

公私協力（public-private partnership）意指政府、企業、第三部門及公民，共同合作 參與公共服務。試問公私協力成功的關鍵因素有那些？並以一個公私協力實例說明 之。（25 分）

L. Bossidy & R. Charan 在《執行力》（Execution）一書中提到：「成功達成執行力 的三個步驟：任用對的人才，採取對的策略，以及完成對的營運。」試評論此一觀 點在公共管理上之應用。（25 分）

近來公共管理的理論與實務深受「治理」（governance）概念之影響，甚至強調 「毋需政府的治理」（governance without government），而這也意味著政府的角色 與功能在公共管理的過程中可能會逐漸式微。試問政府能在「治理途徑的公共管理」 過程中扮演何種角色？（25 分）

電子化政府與公共管理改革之間的關係為何？試申論推行電子化政府的過程中存在 那些潛在問題？（25 分）

請問政府行政人員在實施顧客導向管理時，應注意的要點為何？又可能出現什麼問 題？（25 分）

試由知識管理之角度，分別闡釋資料、資訊、知識與智慧四個概念之意涵。（25 分）