一般行政 105 年公共管理概要考古題
答案已遮住，先自己作答（本版尚未保留作答紀錄）答案已全部攤開（切「先自己作答」可遮住答案） 題目與答案為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。
試題25 題
105 年選
第 1 題企業管理途徑（B 途徑）為公共管理理論的基礎之一，下列敘述何者正確？
(A)公私部門的管理方法應有所區別✕ 你選的
(B)偏好使用質化研究的方法獲取知識✕ 你選的
(C)以政治性任命人員為主要研究對象✕ 你選的
(D)擅長運用科際整合知識從事管理✓ 正解✕ 你選的
105 年選
第 2 題下列關於公共管理特質之敘述，何者正確？
(A)公共管理運用企業管理技術，因此公部門的主體性也產生大幅改變✕ 你選的
(B)公共管理接受市場機制的理念，並且希望將公共服務澈底市場化✕ 你選的
(C)公共管理與政策分析二者可以分離，其奉政治與行政分離論為圭臬✕ 你選的
(D)公共管理不完全等同於政府管理，其可包含公私合夥的合作模式✓ 正解✕ 你選的
105 年選
第 3 題整體而言，私部門比公部門較占優勢之處，下列何者錯誤？
(A)私部門有較明確的委託人✕ 你選的
(B)私部門有較明確的組織目標✕ 你選的
(C)私部門有較多的經濟資源✓ 正解✕ 你選的
(D)私部門有較大的人事管理權✕ 你選的
105 年選
第 4 題新公共管理的特性是：
(A)與傳統公共行政無異✕ 你選的
(B)不強調市場機制✕ 你選的
(C)法規密度堪稱嚴謹✕ 你選的
(D)注重公私協力關係✓ 正解✕ 你選的
105 年選
第 5 題有關政府公共關係的功能，下列敘述何者錯誤？
(A)透過民意調查，了解人民的態度、需要與願望✕ 你選的
(B)提供選民正確的資訊✕ 你選的
(C)以沒有意見及無可奉告來應付記者✓ 正解✕ 你選的
(D)透過各種傳播管道，說明政府政策與改革措施的背景與理由✕ 你選的
105 年選
第 6 題G. Garson 與S. Overman 於1983 年出版的《美國公共管理研究》中，提到公共管理發展已從傳統的POSDCORB走向何種新意涵？
(A)PAMPECO✕ 你選的
(B)UNDESA✕ 你選的
(C)WTOOMC✕ 你選的
(D)PAFHRIER✓ 正解✕ 你選的
105 年選
第 7 題新公共服務除了提升政府服務與價值之外，更重視公民、公民權以及何種價值與內涵的實踐？
(A)公共管理✕ 你選的
(B)公共利益✓ 正解✕ 你選的
(C)公共選擇途徑✕ 你選的
(D)馬基維利主義✕ 你選的
105 年選
第 8 題傳統的財政理論強調政府應當撙節支出，然而企業型政府強調：
(A)擴大政府支出✕ 你選的
(B)擴大國家預算✕ 你選的
(C)進行有效投資，達到充裕財源目的✓ 正解✕ 你選的
(D)擴充政府任務，完全滿足民眾需求105年公務人員特種考試關務人員考試、105年公務人員特種考試身心障礙人員考試及105年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題全一張（背面）考試別： 身心障礙人員考試等別： 四等考試類科： 一般行政科目： 公共管理概要✕ 你選的
105 年選
第 9 題關於團隊內，組織成員對組織認同的假設，下列敘述何者錯誤？
(A)組織成員的競爭越大，對組織的認同越強✓ 正解✕ 你選的
(B)對組織的認同與認知越大，衝突越小✕ 你選的
(C)組織中個人獲得滿足越大，對組織的認同越強✕ 你選的
(D)對組織分享與認知越大，衝突越小✕ 你選的
105 年選
第 10 題「公民憲章」是那個國家在1990 年代首開風氣，提出落實顧客導向理念的政府改革行動？
(A)美國✕ 你選的
(B)澳洲✕ 你選的
(C)紐西蘭✕ 你選的
(D)英國✓ 正解✕ 你選的
105 年選
第 11 題目標管理的實施過程，最不應強調下列何項要素？
(A)主管強勢領導✓ 正解✕ 你選的
(B)目標設定✕ 你選的
(C)回饋✕ 你選的
(D)參與✕ 你選的
105 年選
第 12 題有關組織學習，下列敘述何者錯誤？
(A)組織學習來自於組織經驗的累積✕ 你選的
(B)團體（或團隊）學習影響整個組織很深✕ 你選的
(C)個人學習一定可以達成學習型組織目標✓ 正解✕ 你選的
(D)組織學習的過程受到組織設計的影響✕ 你選的
105 年選
第 13 題下列何者是標竿學習的主要優點？
(A)人事更為穏定✕ 你選的
(B)成員按部就班✕ 你選的
(C)組織安於現狀✕ 你選的
(D)組織課責聚焦✓ 正解✕ 你選的
105 年選
第 14 題「團體」要成為「團隊」，必須滿足某些條件，下列敘述何者錯誤？
(A)工作團隊通常依據某一特定契約和理由而組成✕ 你選的
(B)成員必須堅持專業分工是最有效的工作方式✓ 正解✕ 你選的
(C)成員間彼此相互依賴，且對此團隊具有高度忠誠感✕ 你選的
(D)成員不吝於貢獻自身經驗及特殊專長，以達成團隊的目標✕ 你選的
105 年選
第 15 題下列何人首先提出目標管理（Management by Objectives）的概念？
(A)P. Drucker✓ 正解✕ 你選的
(B)H. Simon✕ 你選的
(C)E. Deming✕ 你選的
(D)W. Wilson✕ 你選的
105 年選
第 16 題依目標管理（Management by Objectives）的精神，下列何者不屬於「好」的計畫目標？
(A)問題導向的目標✕ 你選的
(B)單一化的目標✓ 正解✕ 你選的
(C)具體化的目標✕ 你選的
(D)系統化的目標✕ 你選的
105 年選
第 17 題有關非營利組織的特點，不包括下列那一項？
(A)志願性質✕ 你選的
(B)私人性質✕ 你選的
(C)非正式組織✓ 正解✕ 你選的
(D)自主管理✕ 你選的
105 年選
第 18 題臺北市政府以iVoting 決定是否設置公館徒步區，此做法最符合下列那一種治理模式？
(A)市場模式✕ 你選的
(B)參與模式✓ 正解✕ 你選的
(C)委外模式✕ 你選的
(D)解除管制模式✕ 你選的
105 年選
第 19 題非營利組織的出現主要是為了解決下列那些運作失靈的問題？
(A)市場失靈與志願失靈✕ 你選的
(B)政府失靈與志願失靈✕ 你選的
(C)市場失靈與政府失靈✓ 正解✕ 你選的
(D)政府失靈與第四權失靈✕ 你選的
105 年選
第 20 題地理資訊系統在公部門中的應用相當普遍，對於其應用狀況，下列敘述何者錯誤？
(A)可與數位化地圖或電腦協助設計系統相互結合✕ 你選的
(B)能夠將龐雜量大的資訊組合成有用的資訊✕ 你選的
(C)可以達到低失誤率的分析✕ 你選的
(D)其不需要有充分的資料庫配合，亦能有效運作✓ 正解✕ 你選的
105 年選
第 21 題下列何者不屬於電子化民主出現的主要背景原因？
(A)提高政府服務民眾的品質與效率✕ 你選的
(B)加強資訊革命下的民眾參與✕ 你選的
(C)提高代議士的權力和資源✓ 正解✕ 你選的
(D)改革代議民主的缺點✕ 你選的
105 年選
第 22 題有關良好公共關係之敘述，下列何者正確？
(A)公共關係為文過飾非的手段✕ 你選的
(B)抱持為而不宣的態度✕ 你選的
(C)抱持宣而不為的態度✕ 你選的
(D)爭取公眾的了解與支持✓ 正解✕ 你選的
105 年選
第 23 題政府委託民間辦理業務包括四大模式，訓練業務委外屬於下列何種類型？
(A)機關內部業務委外✓ 正解✕ 你選的
(B)行政助手✕ 你選的
(C)公共設施服務委託經營✕ 你選的
(D)行政檢查業務委外✕ 你選的
105 年選
第 24 題下列有關美國政府績效與成果法案的敘述，何者正確？
(A)在美國雷根政府時代，由前副總統高爾負責主持和推動的法案✕ 你選的
(B)該法案的主要目的是利用國會合法化的過程來增強行政績效✓ 正解✕ 你選的
(C)美國政府利用該法案的制定，將政府預算編審的過程加以政治化✕ 你選的
(D)此法案的基本邏輯在運用績效資訊作為決策基礎，故與策略管理無關✕ 你選的
105 年選
第 25 題公共服務與政策需要行銷，行銷方法中有所謂的4Ps，它是指產品（product）、通路（place）、價格（price）與下列何者？
(A)方案（program）✕ 你選的
(B)促銷（promotion）✓ 正解✕ 你選的
(C)位置（position）✕ 你選的
(D)程序（procedure）✕ 你選的
