一般行政 103 年公共管理概要考古題
答案已遮住,先自己作答(本版尚未保留作答紀錄)答案已全部攤開(切「先自己作答」可遮住答案) 題目與答案為考試當年公告版本,實務標準請以現行規範為準。
試題25 題
103 年選
第 1 題政府存在的重要意義之一在於矯正市場失靈(market failure),引起市場失靈的原因包括:公共財的特性、自然壟斷、資訊不對稱、以及:
(A)內部效果✕ 你選的
(B)外部效果✓ 正解✕ 你選的
(C)內部成本✕ 你選的
(D)沉澱成本✕ 你選的
103 年選
第 2 題下列那一項是正確的傳統公共行政與新公共管理之明顯對照組?
(A)划槳vs.引擎✕ 你選的
(B)強調鬆綁vs.主張管制✕ 你選的
(C)沒有裁量權vs.有裁量權✕ 你選的
(D)公營化vs.民營化✓ 正解✕ 你選的
103 年選
第 3 題下列何者不是David Osborne and Peter Plastrik 在其著作Banishing Bureaucracy 一書所提出的「五C 策略(TheFive C’s)」之一?
(A)協力策略(Cooperation Strategy)✓ 正解✕ 你選的
(B)後效策略(Consequence Strategy)✕ 你選的
(C)顧客策略(Customer Strategy)✕ 你選的
(D)核心策略(Core Strategy)✕ 你選的
103 年選
第 4 題下列何者是當代主要國家政府再造之最主要趨勢?
(A)顧客導向文化、集權✕ 你選的
(B)精簡組織與人事、結構均衡✕ 你選的
(C)常任文官領導能力的重要性日增、強化法規的嚴密性✕ 你選的
(D)重視績效管理、追求卓越✓ 正解✕ 你選的
103 年選
第 5 題1992 年奧斯本(Osborne)與蓋伯勒(Gaebler)提出了企業型政府的十項特色,下列何者不在其中?
(A)競爭性政府✕ 你選的
(B)催化性政府✕ 你選的
(C)集權性政府✓ 正解✕ 你選的
(D)前瞻性政府✕ 你選的
103 年選
第 6 題「為了進行組織改善,針對一些被認為行業翹楚的公司或組織,以一種持續的與系統化的流程,評估與了解其作業方式或產品」是以下那一項管理工具的定義?
(A)目標管理✕ 你選的
(B)標竿學習✓ 正解✕ 你選的
(C)績效管理✕ 你選的
(D)品質管理✕ 你選的
103 年選
第 7 題下列何者不屬於美國聯邦危機管理局(FEMA)建立的「整合性危機管理系統」中,所劃分的危機管理過程四個階段之一?
(A)舒緩(mitigation)✕ 你選的
(B)評估(evaluation)✓ 正解✕ 你選的
(C)回應(response)✕ 你選的
(D)復原(recovery)✕ 你選的
103 年選
第 8 題下列那一項不是目標管理流程的三項要素之一?
(A)目標設定✕ 你選的
(B)參與✕ 你選的
(C)談判✓ 正解✕ 你選的
(D)回饋✕ 你選的
103 年選
第 9 題下列何者不屬於標竿學習的核心價值?
(A)全面品質觀✕ 你選的
(B)流程觀✕ 你選的
(C)學習觀✕ 你選的
(D)制度觀103年公務人員特種考試關務人員考試、103年公務人員特種考試身心障礙人員考試及103年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題考 試 別: 身心障礙人員考試類 科: 一般行政全一張(背面)✓ 正解✕ 你選的
103 年選
第 10 題比較而言,下列何者不是多元化管理的特質?
(A)是一種驅使差異邁向一致性的過程✓ 正解✕ 你選的
(B)是一種具有競爭力的策略✕ 你選的
(C)是一種前瞻性改變組織的長期過程✕ 你選的
(D)是一種建立在願景之上的管理方法✕ 你選的
103 年選
第 11 題公部門與私部門策略管理的主要不同之處,在於公部門策略管理:
(A)較為長期性的運用✕ 你選的
(B)較低層次的決策✕ 你選的
(C)較受法律政治的限制✓ 正解✕ 你選的
(D)較重視外在環境因素✕ 你選的
103 年選
第 12 題下列何者不是美國績效管理活動?
(A)政府績效與成果法✕ 你選的
(B)預算組織法✓ 正解✕ 你選的
(C)國家績效評鑑報告✕ 你選的
(D)績效衡量研究小組報告✕ 你選的
103 年選
第 13 題在決策分析方面,有關SWOT 分析法中的T 係指:
(A)機會✕ 你選的
(B)劣勢✕ 你選的
(C)威脅✓ 正解✕ 你選的
(D)優勢✕ 你選的
103 年選
第 14 題有關「策略管理」的描述,下列何者錯誤?
(A)指引管理活動✕ 你選的
(B)間接流程設計✓ 正解✕ 你選的
(C)未來導向✕ 你選的
(D)特定的行為方式✕ 你選的
103 年選
第 15 題下列那一個機構於2004 年正式改制為行政法人,成為我國第一個行政法人機構?
(A)國家運動訓練中心✕ 你選的
(B)國立中正文化中心✓ 正解✕ 你選的
(C)國立臺灣交響樂團✕ 你選的
(D)國立臺灣文學館✕ 你選的
103 年選
第 16 題依據Tom Beckman 等人之見解,一種形諸於文字,常存於文件或電腦中,使員工容易接近、取得及分享之知識型態,稱為:
(A)思辯性的知識✕ 你選的
(B)內隱的知識✕ 你選的
(C)默會的知識✕ 你選的
(D)外顯的知識✓ 正解✕ 你選的
103 年
第 17 題下列何者為企業化預算的特徵?(A)績效掛帥 (B)漸增調整 (C)彈性 (D)結果導向
103 年選
第 18 題C. Leadbeater 在《知識經濟大趨勢》指出,知識經濟時代的倫理首重何者?
(A)官僚體制✕ 你選的
(B)權威✕ 你選的
(C)私益✕ 你選的
(D)信任✓ 正解✕ 你選的
103 年選
第 19 題非營利組織的公關策略訴求主題要能真正落實,達到制定法律,使行政機關施行的境地,其中之一連串過程是屬下列何者之範疇?
(A)協力管理✕ 你選的
(B)知識管理✕ 你選的
(C)參與管理✕ 你選的
(D)議題管理✓ 正解✕ 你選的
103 年選
第 20 題「數位簽章」的使用,主要是要解決下列那一項問題?
(A)數位普及✕ 你選的
(B)資訊安全✓ 正解✕ 你選的
(C)數位落差✕ 你選的
(D)資訊連結✕ 你選的
103 年選
第 21 題依唐思(Anthony Downs)的看法,一般民眾認為自己在政治過程的影響有限,而喪失誘因去完成民主政治理想公民應盡的義務,稱之為:
(A)無異曲線✕ 你選的
(B)民主轉型✕ 你選的
(C)雙環困境✕ 你選的
(D)理性無知✓ 正解✕ 你選的
103 年選
第 22 題組織的領導者為解決所面臨的問題,提出對應方案,需透過那一種方式,來認清利害關係人對於問題成因與解決方案的看法?
(A)政策學習✕ 你選的
(B)對話平台✓ 正解✕ 你選的
(C)標竿學習✕ 你選的
(D)協力治理✕ 你選的
103 年選
第 23 題某縣市運動中心,由該縣市政府投資興建完成後,委託民間機構營運,營運期屆滿後再將營運權歸還政府。此種民間機構參與公共建設的方式,稱之為:
(A)BOO✕ 你選的
(B)ROT✕ 你選的
(C)BOT✕ 你選的
(D)OT✓ 正解✕ 你選的
103 年選
第 24 題對於「促進民間機構參與公共建設」與「民營化」的比較,下列何者最為適當?
(A)兩者皆適用政府採購法,屬於民間機構與政府間勞務付出與報酬取得間的對價關係✕ 你選的
(B)兩者都是屬於市場導向的管理策略,將民間的資源引進政府部門當中✓ 正解✕ 你選的
(C)兩者通常都會設定優惠條款,希望透過誘因機制的設計,給予企業合理的報酬藉以鼓勵參與✕ 你選的
(D)從基礎公共建設到政府勞務需求,只要不涉及政府核心職能者,兩者都是可以利用的政策工具✕ 你選的
103 年選
第 25 題有關官僚體系跨域管理的敘述,下列何者錯誤?
(A)良好的溝通機制✕ 你選的
(B)領導的功能✕ 你選的
(C)非正式組織的應用✕ 你選的
(D)重視財團利益✓ 正解✕ 你選的