一般行政 101 年公共管理概要考古題
答案已遮住,先自己作答(本版尚未保留作答紀錄)答案已全部攤開(切「先自己作答」可遮住答案) 題目與答案為考試當年公告版本,實務標準請以現行規範為準。
試題25 題
101 年選
第 1 題下列何者並非「協力式目標管理」的基本要素?
(A)團隊形式使部屬參與目標設定✕ 你選的
(B)關切員工個人及生涯目標使其與組織目標配合✕ 你選的
(C)領導型的組織診斷✓ 正解✕ 你選的
(D)強化人際溝通✕ 你選的
101 年選
第 2 題在新公共管理的理論中,政府扮演的角色為:
(A)划槳者✕ 你選的
(B)導航者✓ 正解✕ 你選的
(C)服務者✕ 你選的
(D)執行者✕ 你選的
101 年選
第 3 題學者威爾森(J. Q. Wilson)根據政策執行成本與利益的集中或分散,將公共管理者所面對的利益團體政治環境,分為四種類型,下列何者是屬於「企業政治型態」(entrepreneurial politics)的描述?
(A)成本由少數人負擔,利益由全民獲得✓ 正解✕ 你選的
(B)成本由少數人負擔,利益由少數人獲得✕ 你選的
(C)成本由全民負擔,利益由全民獲得✕ 你選的
(D)成本由全民負擔,利益由少數人獲得✕ 你選的
101 年選
第 4 題唐斯(A. Downs)指出,人民基於搭便車與機會成本的考量,對公共事務的參與可能出現什麼現象?
(A)政治中立✕ 你選的
(B)道德譴責✕ 你選的
(C)理性無知✓ 正解✕ 你選的
(D)集體行動✕ 你選的
101 年選
第 5 題下列有關非營利組織與政府互動模式之敘述,何者正確?
(A)「合作模式」是指政府與非營利組織分享共同的價值目標以及達成目標的手段✓ 正解✕ 你選的
(B)「互補模式」是指政府與非營利組織間雖看似有共同的資源或手段,但卻在所欲達成的目標上迥然相異✕ 你選的
(C)「衝突模式」是指政府與非營利組織間雖有共同目標,但卻在達成目標的手段上相異✕ 你選的
(D)「競逐模式」是指政府與非營利組織認為彼此間有不同的價值目標與達成手段✕ 你選的
101 年選
第 6 題潘得頓法案(Pendleton Act of 1883)是美國聯邦人事行政歷史上,重要的法案之一,其焦點在於消除行政機關中不當的政治影響力,並確保政府擁有更有能力的公務人員,下列規範的內容何者錯誤?
(A)超黨派的委員會✕ 你選的
(B)公開競爭的考試✕ 你選的
(C)財產公開✓ 正解✕ 你選的
(D)文官保護✕ 你選的
101 年選
第 7 題下列何者不屬於公共事務民營化的方式?
(A)責任歸屬移轉✓ 正解✕ 你選的
(B)簽約外包✕ 你選的
(C)共同生產✕ 你選的
(D)解除管制✕ 你選的
101 年選
第 8 題關於公營事業存在的理由,下列那一項是錯誤的?
(A)為了矯正市場失靈的現象✕ 你選的
(B)為了改變經濟體系中利益的結構✕ 你選的
(C)為了促進中央集權式的長期經濟計畫✕ 你選的
(D)為了改變經濟體質,由社會主義式走向資本主義式✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 9 題「公共管理從政治、經濟、心理等社會科學借用若干理論與方法,故其包含政治管理、公共財務管理,以及公共人力資源管理等面向」,這段話最能彰顯公共管理學科具有以下什麼特色?
(A)理論導向✕ 你選的
(B)實務導向✕ 你選的
(C)個案研究✕ 你選的
(D)科際整合101 年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題類 科: 一般行政全一張(背面)✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 10 題新公共管理運動借用不少與古典經濟學相關的理論,作為政府再造的哲學基礎,下列何者不是與古典經濟學相關的理論?
(A)公共選擇理論(public choice theory)✕ 你選的
(B)代理人理論(agency theory)✕ 你選的
(C)組織學習理論(organizational learning theory)✓ 正解✕ 你選的
(D)交易成本理論(transaction cost theory)✕ 你選的
101 年選
第 11 題下列關於自我管理團隊(self-managed work teams)的敘述,那一項是錯誤的?
(A)自我管理團隊是一個自主的團體,由全體成員決定處理團隊任務的方式✕ 你選的
(B)自我管理團隊必須得到管理階層充分授權,才得以獨立管理群體上的工作✕ 你選的
(C)自我管理團隊一定是臨時性的任務編組,不可以是常設性的永久性組織✓ 正解✕ 你選的
(D)自我管理團隊的成員通常來自於組織內具有不同技能與背景的各個部門✕ 你選的
101 年選
第 12 題「交易成本理論」(transaction cost theory)是公共管理的重要理論基礎,下列何者不是交易成本提高的重要原因之一?
(A)個人有限理性✕ 你選的
(B)資訊蒐集不全✕ 你選的
(C)行政流程簡化✓ 正解✕ 你選的
(D)追蹤契約執行✕ 你選的
101 年選
第 13 題有關跨域治理的策略,下列敘述何者有誤?
(A)形塑協力經營型政府✕ 你選的
(B)減少企業參與✓ 正解✕ 你選的
(C)秉持新公共服務的領導特質✕ 你選的
(D)發展跨越部門的橫向政策✕ 你選的
101 年選
第 14 題下列有關胡德(Hood)主張的新公共管理組成要素敘述,何者錯誤?
(A)在公部門之中放手交給專業管理✕ 你選的
(B)明確的績效標準和衡量✕ 你選的
(C)強調政治權力的統治與鬥爭✓ 正解✕ 你選的
(D)在公部門之中轉變為更大的競爭性✕ 你選的
101 年選
第 15 題若從公共政策學派(P 途徑)來看公共管理的特徵,則下列敘述何者正確?
(A)偏好運用企業管理原則✕ 你選的
(B)以量化的實驗設計作為主要的研究方法✕ 你選的
(C)透過個案研究來發展所需的知識✓ 正解✕ 你選的
(D)對公、私部門的差異不作嚴格區分✕ 你選的
101 年選
第 16 題近年來無論公私部門都盛行「顧客導向」觀念的使用,如將「顧客」觀念運用至公部門,下列有關公部門顧客的敘述何者正確?
(A)公部門的顧客僅指機關組織以外的一般民眾,亦即是外部顧客✕ 你選的
(B)公部門的顧客僅指機關內部的成員,亦即是內部顧客✕ 你選的
(C)機關中的人事單位絕大多數面臨的是內部顧客✓ 正解✕ 你選的
(D)對公部門而言,內部顧客的重要性遠超過外部顧客✕ 你選的
101 年選
第 17 題政府進行我國經濟發展的SWOT 分析,分析結果其中一項為「全球性金融體系嚴重失序」,其應歸類於下列何者?
(A)S✕ 你選的
(B)W✕ 你選的
(C)O✕ 你選的
(D)T✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 18 題下列何種因素是福利國家之主要危機,使得社會福利公平與正義精神難以彰顯?
(A)政治因素✕ 你選的
(B)教育因素✕ 你選的
(C)財政因素✓ 正解✕ 你選的
(D)醫療因素✕ 你選的
101 年選
第 19 題知識管理的理論學派中,主張組織資料庫的建立與資訊的處理,亦即如何使資料結構化、傳送、分享與處理的知識管理,稱為:
(A)行為學派✕ 你選的
(B)機械學派✕ 你選的
(C)資訊學派✓ 正解✕ 你選的
(D)官僚學派✕ 你選的
101 年選
第 20 題在公部門眾多的改革策略中,下列何者最不容易被新公共管理接受?
(A)組織整併✕ 你選的
(B)公共服務簽約外包✕ 你選的
(C)契約化人力安排✕ 你選的
(D)永業化雇用✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 21 題根據民主國家的制度設計,民意機關主要用以影響公共管理者之決策的正式機制不包括下列那一項?
(A)立法程序✕ 你選的
(B)預算程序✕ 你選的
(C)訴願程序✓ 正解✕ 你選的
(D)調查程序✕ 你選的
101 年選
第 22 題公共組織有別於企業組織,下列何者是公共組織所具有的特性?
(A)競爭✕ 你選的
(B)利潤✕ 你選的
(C)管制✓ 正解✕ 你選的
(D)彈性✕ 你選的
101 年選
第 23 題有關顧客滿意經營的步驟,下列敘述何者為非?
(A)進行顧客滿意度調查✕ 你選的
(B)了解顧客的需求與期望水準✕ 你選的
(C)建立以官僚為導向的組織✓ 正解✕ 你選的
(D)建立以顧客為導向的組織✕ 你選的
101 年選
第 24 題下列何者不是策略性人力資源之特徵?
(A)有長遠的視野✕ 你選的
(B)充分認識外在環境的衝擊影響✕ 你選的
(C)與整體企業策略和功能策略的整合✕ 你選的
(D)增加人力支出提升組織績效✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 25 題認為「衝突對組織的效率是有害的,故必須設法加以減少或消除」,這是何種學派的看法?
(A)組織衝突之古典觀✓ 正解✕ 你選的
(B)組織衝突之新古典觀✕ 你選的
(C)組織衝突之現代觀✕ 你選的
(D)組織衝突之權變觀✕ 你選的