一般行政 110 年問題分析與解決考古題
民國 110 年（2021）一般行政「問題分析與解決」考試題目，共 4 題 | 資料來源：考選部
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面對重大的公共問題，政府必須積極處理與解決；而在此之前，最重要的
事情就是對問題的分析。請說明問題分析的主要步驟有那些？（15 分）各
步驟有那些重點事項？（10 分）
政府機關間的溝通與協調工作，可以了解彼此的需要，加強人員的團結，
改進業務的處理，減少不必要的浪費，達成組織的使命，所以非常重要。
請說明：
人與人溝通的方式，依媒介之不同，可分為那些溝通？（10 分）
人際溝通的主要障礙有那些？（15 分）
SWOT 分析是經常用於政策問題分析的主要工具，對於分析與處理公共問
題頗有助益。請說明：
SWOT 分析的意義。（5 分）
SWOT 分析的執行步驟。（10 分）
依SWOT 分析而制定的主要發展策略。（10 分）
決策是管理工作的核心，與解決問題密切相關；近些年來，與決策相關的
研究非常多。請說明：
何謂決策？（5 分）
依決策過程的分析單位而言，決策的類型有那些？其要點為何？（10分）
就個人決策言，決策途徑主要有那些？其要點為何？（10 分）
一般行政 110 年其他科目
行政學研究公共政策公共管理原住民族行政及法規國文基礎能力測驗政治學民法總則與刑法總則法學知識法學知識與英文行政學行政法憲法與英文行政法研究公民與英文原住民族行政及法規大意與英文法學大意行政學大意外國文(日文兼試基礎英文)外國文(英文)政治學概要經濟學概要行政學概要行政法概要大陸政策與兩岸關係政治經濟學理論與全球化英文公共管理概要中華民國憲法與英文公共政策研究民法總則與刑法總則研究兩岸民族研究策略規劃與問題解決策略規劃與問題解決(含原住民族政策,並依類科命題)綜合知識測驗(中華民國憲法、原住民族行政及法規)原住民族行政及法規大意綜合知識測驗(中華民國憲法概要、原住民族行政及法規概要)國防法制與國家安全政策民法刑法總則研究中華民國憲法概要中華民國憲法辦公室電子資料處理公民與本國史地大意行政法大意本國歷史與地理概要法學緒論政治學研究專業知識測驗(行政學概要)綜合知識測驗(一)(中華民國憲法概要、本國歷史、地球科學)綜合知識測驗(二)(法學緒論、數的推理)公務管理民法概論及刑法概論速記專業知識測驗(公共管理、公共政策)綜合知識測驗(一)(中華民國憲法、法學緒論、數的推理)綜合知識測驗(二)(本國歷史、地球科學、英文)綜合知識測驗(二)(本國歷史.地球科學.英文)人力資源管理農業昆蟲學