社會工作師 95 年社會工作管理考古題

目前我國有早期療育制度、老人居家照顧（長期照護）、縣市身心障礙者個案管理 中心等各種提供『社會工作管理』的制度設計機制，請問這三種不同的福利服務中 心或服務方式，它們各自所需要的『管理』知識與技巧各有何特色？並請你比較這 三種服務型態中，社會工作專業人員的管理角色。（25 分）

請你區分作為一個第一線社會工作者，所要從事的個案管理工作與第二線管理階層 的機構經營者與管理者，這兩個不同層次的社會工作機構內的專業人員所需要的管 理知識為何？（25 分）

目前各社會福利機構與社會福利團體都會運用到大量的志願服務人員或義工參 與各種機構內的服務與活動。請問你會怎樣訂定志工的管理規則？你認為志工 管理計畫應包括那些內容？（25 分）

目前台灣的社會福利機構都會定時評鑑，評鑑項目中，重視機構的經營與管理， 例如績效與財務管理。假設你是一位機構的負責人，你會怎樣擬定評定機構『績 效』的指標？如果這個指標需要適用所有不同類型的老人福利機構的話，應該要 包括那些？（25 分）