社會工作師 98 年社會工作管理考古題

主張什麼樣的領導型態較為有效，須視被領導者的成熟度而定的領導理論稱為：

針對組織的各項職位，選擇適當的員工，指派其擔任組織中的待補位置的管理功能是：

「至少使50%受到家庭暴力的受害婦女，可以在接下來的三年之間達到一個獨立和安全的狀態」的陳述，根據Montana 與Charnov（1993）的說法，它是屬於下列那一種層次的規劃所訂定的目標？

指一位主管能有效率與有效能地督導部屬的人數稱為：

組織在做策略性規劃時所採用的SWOT 分析方法中的W 是指：

社會福利機構的主管或督導者因擁有良好的特殊能力、專業技術與知識，而受到機構員工或社會工作者的信任而願意接受其領導或督導的權力來源稱為：

下列那一項管理技能是對所有管理階層（高階、中階及督導）皆同等重要？

管理學大師彼得‧杜拉克（Peter Drucker）有一句名言說到下列那一種東西為世界上最有限的資源，除非善加管理，否則一定一事無成？

下列那一項特性是屬於理想的科層管理運作方式？

假設人類都是不喜歡工作，若有可能他們就會儘量逃避，除非緊盯著，嚴格控制，並採用懲罰來控制他們，否則他們不會自動努力工作的管理理論稱為：

在下列何種管理思潮的發展趨勢下，3Es（經濟、效率與效能）成為組織管理所追求之目標：

以社區中正在等候早期療育的兒童人數來評估有早期療育的兒童需要的人數之需求評估觀點是：

下列那一種做法是運用感受性需求的概念來做方案的需求評估？

「若提供親職教育課程，則可以預防兒童受虐」的陳述所表達的是服務方案設計與管理過程中的那一項概念？

「30 位曾為身體或情緒暴力受害者的婦女」的陳述表達了我們在設計方案撰寫目標時五個構成目標要素中的那一個？

對於服務方案是否依原先之設計執行，並服務其所設定的標的人口群之澈底程度所進行的評量，它可以提供有關方案執行現況之各種回饋，此一工作稱為：

將預算制定過程及決策視為過去之預算制定過程及決策的延伸，決策受歷史及過去預算決策的影響之預算制定模式稱為：

下列那一項有關預算的敘述是正確的？

方案結束後，評估其所產生之成效的延續性或造成的影響，這種評估我們稱為：

有系統地蒐集、分析與工作相關的資訊，並就「工作內容」、「工作脈絡」及「工作條件」予以清楚描述的途徑和過程稱為：

對於一個方案運作的情況進行分析，其實際執行情況為何？其運作是否符合原來的規劃與期待？那些人投入參與了方案？這項工作稱為：

一個機構在其所屬社工員在外犯了罪影響其機構及社工專業聲譽後，才發現該社工員在未進入該機構前即有犯罪前科，但該機構在進用該員時並不知情且未對該員之背景資料做詳細查證，這是下列那一個人力資源管理工作的疏忽所造成：

依我國志願服務法第22 條規定，志工依志願服務運用單位之指示，因故意或過失不法侵害他人權利者，其損害賠償責任由下列何者負責？

機構主管在對員工做績效考核時，考核者可能會根據某人的單一特性或能力，來推論其整體表現之主觀偏失，這種「以偏概全」的現象稱為：

依我國志願服務法第15 條規定，下列那項行為是志工必須遵守之義務？

依我國志願服務法第16 條規定，下列那個項目是志願服務運用單位應該要辦理的工作？

下列那一種人力資源管理工作側重於組織未來的工作取向，較著重於教育而非訓練，它灌輸員工正確的推理程序，增進其理解和詮釋知識的能力而非只是特定的技術學習：

讓員工能夠協調工作時間表與個人生活需求，而員工仍然被要求做滿一定的工作時數，但他們能夠在雇主所限定的工作時段內選擇上班與下班的時點的選擇性工作調配制度稱為：

根據Herzberg（1966）的雙因子理論，下列那一項因素能夠激勵員工努力工作，改善工作績效：

機構雇主提供諮詢服務給員工，幫助他們解決一些問題如家庭問題、藥物或酒精濫用的員工福利服務稱為員工協助計畫，其英文簡稱為：

機構必須由一無所有開始，且機構必須為其每年所做的財務要求做辯護的預算類型稱為：

依我國公益勸募條例第12 條規定，勸募團體辦理勸募活動期間，最長為：

下列有關社會福利機構的財務管理的敘述，何者是正確的？

Ries 與Trout（1993）認為有22 個永恆不變的行銷法則值得注意，其中一個法則認為：「與其成為第一個進入市場的品牌不如成為第一個消費者腦海中的品牌」，這個適用於非營利機構的行銷法則稱為：

Doherty 與Horne（2002）在傳統的「4P」基礎上，建構出公共服務行銷組合的「5P」模式，這新增的第5 個P 是指：

下列那一項敘述是屬於社會行銷的概念？

將一個市場區分為幾個相似的消費族群，並且為組織選擇最適合的消費群以提供產品及服務的過程，我們稱為：

由彼得‧杜拉克（Peter Drucker）所倡導，主張由管理者及其部屬共同設定明確的目標，並將此目標視為獎勵、評估與控制努力的主要基礎，以「目標」而非以「手段」或「程序」來管理部屬的管理方法稱為：

「家庭暴力施暴者再犯率」的陳述是以下那一種方案成果測量方法的呈現：

我國「公益勸募條例」規定，勸募團體應於勸募活動期滿之翌日起多少日內，將捐贈人捐贈資料、勸募活動所得與收支報告公告及公開徵信，並報主管機關備查？