交通行政 106 年運輸管理學考古題

無樁共享單車oBike 最近被引進臺灣，雖然帶給很多人便利，但是也造成亂停、棄置 現象，影響市容。如同環境污染一樣，這是外部性問題。何謂外部成本內部化？除 了禁止使用外，如何應用外部成本內部化解決此問題？請舉兩個例子說明。（25 分）

什麼是組織環境？如何評估環境的不確定性（Environmental Uncertainty）？一家新開 的以網際網路為基礎的小型運輸公司，和另一個大型政府機構如交通部的環境不確 定性有何不同？（25 分）

什麼是RFID？交通運輸和物流業各有什麼特質或需求，適合或必須使用RFID？請 各舉一個實例說明。（25 分）

什麼是重要性/績效（importance / performance）矩陣？請以臺灣高鐵公司為例說明如 何應用。（25 分）

變革幾乎是所有組織無法避免的，運輸組織也不例外。組織面臨變革的原因可區分 為：外部與內部力量帶來變革的需要，請為外部與內部力量各舉4 個例子。（25 分）

什麼是行銷組合（marketing mix）？請舉兩個實例說明它在運輸業的應用。（25 分）

在沒有更好的基本衡量單位提出前，目前客貨運需求最基本的衡量單位是人公里及噸 公里，但因為客貨運輸需求屬性有很大差異性，它們常被批評不是同質性（homogeneous） 單位，而是異質性（heterogeneous）單位，請分別依客貨運各舉一個例子說明。（25 分）

貨物運輸業公司衡量其運輸績效時，會同時考量運輸成本與運輸服務兩部分。請為 這兩部分各設計三個最重要的績效衡量指標。（25 分）