交通行政 106 年企業管理大意考古題
跨年同科91-115
115—制度上該年沒有本科114—制度上該年沒有本科113—制度上該年沒有本科112—制度上該年沒有本科111—制度上該年沒有本科110—制度上該年沒有本科109—制度上該年沒有本科108—制度上該年沒有本科107—制度上該年沒有本科10650 題10550 題10450 題10350 題10250 題10150 題100—制度上該年沒有本科99 年以前為舊制99—制度上該年沒有本科98—制度上該年沒有本科97—制度上該年沒有本科96—制度上該年沒有本科95—制度上該年沒有本科94—制度上該年沒有本科93—制度上該年沒有本科92—制度上該年沒有本科91—制度上該年沒有本科 答案已遮住,先自己作答(本版尚未保留作答紀錄)答案已全部攤開(切「先自己作答」可遮住答案) 題目與答案為考試當年公告版本,實務標準請以現行規範為準。
試題50 題
106 年選
第 1 題關於環境與結構的關係,下列敘述何者錯誤?
(A)穩定的環境下,機械式的組織結構往往較具效能✕ 你選的
(B)變動的環境比較適合有機式的組織結構✕ 你選的
(C)策略會受結構影響,因此「策略追隨結構」✓ 正解✕ 你選的
(D)組織規模擴張到一定程度後,組織規模對於結構的影響會逐漸減小✕ 你選的
106 年選
第 2 題財務分析中的「速動比率」主要是用來衡量企業的:
(A)獲利性✕ 你選的
(B)財務槓桿的運用✕ 你選的
(C)清償能力的高低✓ 正解✕ 你選的
(D)營業績效的好壞✕ 你選的
106 年選
第 3 題團隊的發展會經歷過幾個階段,下列何種順序正確?
(A)成形階段、衝擊階段、運作階段、規範階段、解散階段✕ 你選的
(B)成形階段、運作階段、衝擊階段、規範階段、解散階段✕ 你選的
(C)成形階段、規範階段、衝擊階段、運作階段、解散階段✕ 你選的
(D)成形階段、衝擊階段、規範階段、運作階段、解散階段✓ 正解✕ 你選的
106 年選
第 4 題某家廠商的固定成本是20,000 元,每件產品的售價是80 元,變動成本為30 元。廠商的損益平衡點為多少件?
(A)300 件✕ 你選的
(B)350 件✕ 你選的
(C)400 件✓ 正解✕ 你選的
(D)450 件✕ 你選的
106 年選
第 5 題下列何者不屬於總體策略?
(A)差異化策略✓ 正解✕ 你選的
(B)整合策略✕ 你選的
(C)多角化策略✕ 你選的
(D)策略聯盟✕ 你選的
106 年選
第 6 題「當某項資產的投資風險愈高,我們愈需要從這項資產獲得較高的投資報酬率,以彌補我們對於高風險的承擔。」這項原則稱為:
(A)投資溢酬✕ 你選的
(B)報酬溢酬✕ 你選的
(C)風險溢酬✓ 正解✕ 你選的
(D)資產溢酬✕ 你選的
106 年選
第 7 題在明茲伯格(Henry Mintzberg)的管理角色中,監控者是屬於下列那種角色分類?
(A)人際角色✕ 你選的
(B)控制角色✕ 你選的
(C)資訊角色✓ 正解✕ 你選的
(D)決策角色✕ 你選的
106 年選
第 8 題下列何者並非增股籌資的資金來源方式?
(A)發行公司債✕ 你選的
(B)現金增資✕ 你選的
(C)盈餘轉增資✕ 你選的
(D)創投基金✕ 你選的
106 年選
第 9 題關於控制幅度(Span of Control)的說法,下列何者錯誤?
(A)員工的任務相似性愈高,則主管的控制幅度愈大✕ 你選的
(B)員工的任務複雜性愈高,則主管的控制幅度愈大✓ 正解✕ 你選的
(C)員工的地理距離接近性愈高,則主管的控制幅度愈大✕ 你選的
(D)工作的標準化程度愈高,則主管的控制幅度愈大✕ 你選的
106 年選
第 10 題產品普及日趨標準化,成本低產量大,銷售增長速度緩慢,是產品生命週期的那一個階段?
(A)導入期✕ 你選的
(B)成熟期✓ 正解✕ 你選的
(C)成長期✕ 你選的
(D)衰退期✕ 你選的
106 年選
第 11 題在雙因子理論中,下列何者是激勵因子?
(A)同事間良好的情誼✕ 你選的
(B)公司的伙食很可口✕ 你選的
(C)主管對於工作績效的要求✓ 正解✕ 你選的
(D)公司貫徹一例一休的規定✕ 你選的
106 年選
第 12 題在增強理論中,當部屬自覺在工作上表現不錯而主動向主管邀功時,但主管因忙碌而忽略了部屬的期望,這可能會產生:
(A)正向增強(positive reinforcement)✕ 你選的
(B)負向增強(negative reinforcement)✕ 你選的
(C)處罰(punishment)✕ 你選的
(D)消弱(extinction)✓ 正解✕ 你選的
106 年選
第 13 題行銷策略的第一步驟,應該是下列何者?
(A)定價✕ 你選的
(B)分配通路✕ 你選的
(C)促銷✕ 你選的
(D)目標市場選擇✓ 正解✕ 你選的
106 年選
第 14 題米雪喜歡她的工作也努力工作。不過,最近她的努力狀況有所改變,因為米雪發現一名新員工的經驗不如她,但薪資卻和她相同。下列那種動機理論最適合用來描述米雪?
(A)公平理論✓ 正解✕ 你選的
(B)增強理論✕ 你選的
(C)雙因子理論✕ 你選的
(D)目標設定理論✕ 你選的
106 年選
第 15 題Gucci 和 Louis Vuitton 定位為全球奢侈品牌,吸引時尚意識的客戶,這是什麼類型的市場區隔?
(A)地理✕ 你選的
(B)人口統計✕ 你選的
(C)心理✓ 正解✕ 你選的
(D)性別✕ 你選的
106 年選
第 16 題小明希望激勵員工,下列何者最可能是小明在員工動機Y 理論下所使用的方法?
(A)安排面對面會議,直接對員工說明他們的缺失之處✕ 你選的
(B)對員工授予更大的權力,以激發員工的積極性✓ 正解✕ 你選的
(C)啟動更嚴格的規則和工作政策制度,以提高團隊的生產力✕ 你選的
(D)假設員工是不喜歡工作的,對員工強制責罰✕ 你選的
106 年選
第 17 題安安新聘用一名母校畢業生,認為他將會是優秀員工,但是這位新員工表現不佳。安安決定投入更多時間和金錢培訓他,狀況並未改善。接下來,安安分配了一名成功的主管直接指導這位年輕員工,問題卻依然存在。安安的作為可稱為下列何者?
(A)風險傾向✕ 你選的
(B)感知✕ 你選的
(C)直覺✕ 你選的
(D)承諾升級✓ 正解✕ 你選的
106 年選
第 18 題差異行銷下,將常採用STP 的方式來進行,其中的P 是指:
(A)Place✕ 你選的
(B)Positioning✓ 正解✕ 你選的
(C)Product✕ 你選的
(D)Plan✕ 你選的
106 年選
第 19 題時間與動作研究是那位學者首開先河?
(A)費堯(Henri Fayol)✕ 你選的
(B)賽蒙(Herbert Simon)✕ 你選的
(C)巴納德(Chester Barnard)✕ 你選的
(D)吉爾布里斯(Frank Gilbreth)✓ 正解✕ 你選的
106 年選
第 20 題下列何者不屬於代理成本的一種?
(A)給予董監事的酬勞分紅✕ 你選的
(B)產品的生產成本✓ 正解✕ 你選的
(C)公司董事長貪污所造成的公司虧損✕ 你選的
(D)公司的委外特別查帳費用✕ 你選的
106 年選
第 21 題關於矩陣式組織的敘述,下列何者錯誤?
(A)矩陣式組織減少主管職位的需求,因此可以降低主管薪資的成本✓ 正解✕ 你選的
(B)矩陣式組織容易激化組織內的權力爭奪與衝突✕ 你選的
(C)矩陣式組織可以使大型組織保有小型組織的優點✕ 你選的
(D)矩陣式組織可以減少職能重複所導致的浪費✕ 你選的
106 年選
第 22 題下列何者不是良好目標的必要條件?
(A)明確性✕ 你選的
(B)書面化✕ 你選的
(C)時間特定性✕ 你選的
(D)具有彈性✓ 正解✕ 你選的
106 年選
第 23 題流動資產減去流動負債,稱為:
(A)淨變現力✕ 你選的
(B)營運資金✓ 正解✕ 你選的
(C)淨利✕ 你選的
(D)淨現值✕ 你選的
106 年選
第 24 題員工覺得自己受到關懷且覺得自己是被觀察對象,就會更賣力工作,最有可能的解釋是:
(A)管理科學✕ 你選的
(B)威權主義✕ 你選的
(C)科層體系✕ 你選的
(D)霍桑效應✓ 正解✕ 你選的
106 年選
第 25 題在電子商務模式中,可以採取線上攬客而在線下服務的方式,也是一種虛實結合的方式。這是屬於下列何者?
(A)P2P✕ 你選的
(B)O2O✓ 正解✕ 你選的
(C)B2B✕ 你選的
(D)C2C✕ 你選的
106 年選
第 26 題下列何者並非賽蒙(Herbert Simon)所提出行政模式的主要論點?
(A)管理者所擁有的資訊是不完整且不完美的✕ 你選的
(B)管理者所面對的環境是高度變動的✓ 正解✕ 你選的
(C)決策是在有限理性下達成的✕ 你選的
(D)決策是追求滿意解,而不是追求最佳解✕ 你選的
106 年選
第 27 題對於目標管理的敘述,下列何者錯誤?
(A)目標是由下往上逐層累計來訂定✓ 正解✕ 你選的
(B)目標被視為是一種自我激勵的手段,而非僅是控制手段✕ 你選的
(C)目標管理不僅是一種制度,也隱含著一種哲學觀念✕ 你選的
(D)目標管理的績效回饋是透過定期的正式檢討會議來完成✕ 你選的
106 年選
第 28 題下列何者並非「全面品管」的主要特性?
(A)品質是策略性問題✕ 你選的
(B)品質是專家評定的✓ 正解✕ 你選的
(C)品質是追求零缺點✕ 你選的
(D)品質是達成或超過顧客的預期要求✕ 你選的
106 年選
第 29 題當公司的主管要求部屬偷排污水,但部屬又覺得這是一種不正當的行為。因此,這是一種:
(A)角色間衝突✕ 你選的
(B)角色內衝突✕ 你選的
(C)來源衝突✕ 你選的
(D)個人與角色衝突✓ 正解✕ 你選的
106 年選
第 30 題下列那項不屬於作業預算的一部分?
(A)銷售收入預算✕ 你選的
(B)現金流動預算✓ 正解✕ 你選的
(C)費用預算✕ 你選的
(D)利潤預算✕ 你選的
106 年選
第 31 題負債比率是總負債除以下列何者?
(A)總資產✕ 你選的
(B)業主權益✓ 正解✕ 你選的
(C)稅前淨利✕ 你選的
(D)總收入✕ 你選的
106 年選
第 32 題黃特助一直在監督CC 公司的產品銷售情況,注意到過去6 個月手術用品銷售下降,她正考慮如何扭轉此一趨勢。這是管理過程那個功能的例子?
(A)規劃✕ 你選的
(B)組織✕ 你選的
(C)控制✓ 正解✕ 你選的
(D)執行✕ 你選的
106 年選
第 33 題「部門化」是將工作集合成合乎邏輯單位。若將商店劃分為男士部和女士部,稱為:
(A)產品式部門化✕ 你選的
(B)顧客式部門化✓ 正解✕ 你選的
(C)功能式部門化✕ 你選的
(D)地區式部門化✕ 你選的
106 年選
第 34 題增加垂直方向的工作內容,在工作中賦予員工更多的責任、自主權和控制權,稱為:
(A)工作擴大化✕ 你選的
(B)工作特性模式✕ 你選的
(C)工作豐富化✓ 正解✕ 你選的
(D)工作輪調✕ 你選的
106 年選
第 35 題卡卡巧克力商承諾保證道德採購,公司會儘量增加關注那個面向?
(A)進口可可豆區域的勞工工作環境✓ 正解✕ 你選的
(B)行銷部門的規模✕ 你選的
(C)生產甜點的脂肪含量✕ 你選的
(D)巧克力製作的流程✕ 你選的
106 年選
第 36 題當衝突雙方彼此勢均力敵、相持不下或是急於對某些議題取得一個暫時的解決方案,下列何種方式較佳?
(A)妥協✓ 正解✕ 你選的
(B)競爭✕ 你選的
(C)迴避✕ 你選的
(D)遷就✕ 你選的
106 年選
第 37 題「做對的事」(Doing the Right Things),是指下列何者?
(A)效率✕ 你選的
(B)效能✓ 正解✕ 你選的
(C)利潤✕ 你選的
(D)減少資源浪費✕ 你選的
106 年選
第 38 題下列何種計劃工具,主要是針對特別需要關注與監督的工作項目,以網路圖規劃整個計畫?
(A)計畫評核術(Program Evaluation and Review Technique, PERT)✓ 正解✕ 你選的
(B)要徑法(Critical Path Method, CPM)✕ 你選的
(C)甘特圖(Gantt Chart)✕ 你選的
(D)主生產計劃(Master Production Schedule, MPS)✕ 你選的
106 年選
第 39 題1979 年麥可波特提出的五力分析中,來自替代品的威脅力量可由下列何種指標判定?
(A)現有競爭者的數目✕ 你選的
(B)退出障礙✕ 你選的
(C)消費者對產品的偏好傾向✓ 正解✕ 你選的
(D)學習曲線✕ 你選的
106 年選
第 40 題一個公司領導人經常使用「此一時也,彼一時也」來解釋他的決定,最有可能是依循那種領導模式?
(A)情境領導✓ 正解✕ 你選的
(B)特質領導✕ 你選的
(C)交易領導✕ 你選的
(D)轉型領導✕ 你選的
106 年選
第 41 題WW公司決定推出系列有機種植穀物和蔬菜製成的餅乾,以符合現代人健康的需求。該公司對應的外在環境趨勢是:
(A)技術環境✕ 你選的
(B)社會文化環境✓ 正解✕ 你選的
(C)政治法律環境✕ 你選的
(D)經濟環境✕ 你選的
106 年選
第 42 題假設美國要求銷售的產品至少有51%在美國製造,這種政策與下列何者最有關?
(A)企業經營法✕ 你選的
(B)地方自製率法✓ 正解✕ 你選的
(C)反傾銷法✕ 你選的
(D)策略聯盟✕ 你選的
106 年選
第 43 題消費者口味的變化、敵意的收購契約及新的政府法規,最有可能為SWOT 分析的那個面向?
(A)機會✕ 你選的
(B)威脅✓ 正解✕ 你選的
(C)優勢✕ 你選的
(D)劣勢✕ 你選的
106 年選
第 44 題在費德勒(Fred E. Fiedler)權變模式(Contingency Model)中,下列何者不是他所使用的情境構面?
(A)環境變動性✓ 正解✕ 你選的
(B)領導者與部屬的關係✕ 你選的
(C)任務的結構✕ 你選的
(D)職位權力✕ 你選的
106 年選
第 45 題指揮鏈不包括下列那個原則?
(A)員工權利✓ 正解✕ 你選的
(B)崗位劃分✕ 你選的
(C)階梯原則✕ 你選的
(D)統一指揮✕ 你選的
106 年選
第 46 題個人在與群體共同工作時,比獨立作業時付出較少的努力,稱為:
(A)群體迷思✕ 你選的
(B)角色模糊✕ 你選的
(C)角色衝突✕ 你選的
(D)社會惰化✓ 正解✕ 你選的
106 年選
第 47 題購買力平價理論(Theory of Purchasing Power Parity, PPP)是指同一種貨幣在不同國家具有相同購買力。下列何者最不適合被使用為PPP 概念的經濟指數?
(A)大麥克指數✕ 你選的
(B)星巴克中杯拿鐵指數✕ 你選的
(C)UNIQLO 發熱衣價格指數✕ 你選的
(D)MSCI 全球指數✓ 正解✕ 你選的
106 年選
第 48 題「當核薪的原則純粹是基於員工的年資因素,有些人就不會努力工作了。」最有可能解釋的理論是:
(A)Y 理論✕ 你選的
(B)需求層次理論✕ 你選的
(C)科學管理理論✕ 你選的
(D)公平理論✓ 正解✕ 你選的
106 年選
第 49 題下列何者為利用匿名方式對選定專家組進行多輪意見徵詢,透過多位專家獨立的反覆主觀判斷,最後獲得相對客觀的見解,但耗費時間與成本的一種群體決策?
(A)德爾菲法(Delphi Technique)✓ 正解✕ 你選的
(B)逐步領袖法(Stepladder Technique)✕ 你選的
(C)專家會議(Expert Meeting)✕ 你選的
(D)電子會議(Electronic Conference)✕ 你選的
106 年選
第 50 題X 國可以比低於在其他國家的機會成本生產肥皂,X 國有下列何種優勢?
(A)絕對優勢✕ 你選的
(B)資源優勢✕ 你選的
(C)比較優勢✓ 正解✕ 你選的
(D)壟斷優勢✕ 你選的