交通行政 104 年企業管理大意考古題
跨年同科91-115
115—制度上該年沒有本科114—制度上該年沒有本科113—制度上該年沒有本科112—制度上該年沒有本科111—制度上該年沒有本科110—制度上該年沒有本科109—制度上該年沒有本科108—制度上該年沒有本科107—制度上該年沒有本科10650 題10550 題10450 題10350 題10250 題10150 題100—制度上該年沒有本科99 年以前為舊制99—制度上該年沒有本科98—制度上該年沒有本科97—制度上該年沒有本科96—制度上該年沒有本科95—制度上該年沒有本科94—制度上該年沒有本科93—制度上該年沒有本科92—制度上該年沒有本科91—制度上該年沒有本科 答案已遮住,先自己作答(本版尚未保留作答紀錄)答案已全部攤開(切「先自己作答」可遮住答案) 題目與答案為考試當年公告版本,實務標準請以現行規範為準。
試題50 題
104 年選
第 1 題下列對「豐田生產系統」的描述何者錯誤?
(A)為一管理資訊系統✓ 正解✕ 你選的
(B)核心觀念為即時生產(just-in-time production)✕ 你選的
(C)以平準化的觀念進行生產規劃✕ 你選的
(D)以看板(kanban)為資訊傳遞機制✕ 你選的
104 年選
第 2 題「網路下載MP3 的行為,對我們唱片公司新片的營收有顯著的影響。」請問本論點之分析應該放在SWOT分析的那一部分?
(A)優勢(strength)✕ 你選的
(B)劣勢(weakness)✕ 你選的
(C)機會(opportunity)✕ 你選的
(D)威脅(threat)✓ 正解✕ 你選的
104 年
第 3 題有關管理理論的演變順序,下列何者正確?(A)行政管理學派 (B)權變理論 (C)科學管理學派 (D)行為學派
104 年
第 4 題有關控制程序之順序,下列何者正確?(A)比較實際績效與設定之目標與標準 (B)衡量實際績效 (C)採取管理行動 (D)設定組織目標與標準
104 年選
第 5 題高階主管最應具備下列何種之管理技能?
(A)投資能力✕ 你選的
(B)技術能力✕ 你選的
(C)概念化能力✓ 正解✕ 你選的
(D)執行能力✕ 你選的
104 年選
第 6 題「認為工作場合的亮度與員工生產力無關的」是下列何者?
(A)官僚體制✕ 你選的
(B)科學管理✕ 你選的
(C)霍桑研究✓ 正解✕ 你選的
(D)情境理論✕ 你選的
104 年選
第 7 題何謂「X 理論」?
(A)管理出問題不是員工問題,而是管理者的方法不當✕ 你選的
(B)人性厭惡工作,強調管理監督技巧✓ 正解✕ 你選的
(C)組織內是夥伴關係,而非上下命令之關係✕ 你選的
(D)命令的接受來自屬下的意願✕ 你選的
104 年選
第 8 題有關有限度理性假設的論述,下列何者錯誤?
(A)所做決策之資訊是有限的✕ 你選的
(B)以最佳化為原則✓ 正解✕ 你選的
(C)以簡單為依歸✕ 你選的
(D)會有承諾升高的現象✕ 你選的
104 年選
第 9 題馬斯洛(Maslow)需求層級理論認為當人的生理需求滿足後便會向上追求那一層之需求?
(A)安全需求✓ 正解✕ 你選的
(B)自我實現需求✕ 你選的
(C)社會需求✕ 你選的
(D)尊重需求✕ 你選的
104 年選
第 10 題下列何者主張員工會認知到他們的產出與投入間的關係,會進一步將自己的投入產出比率和他人比較?
(A)公平理論(equity theory)✓ 正解✕ 你選的
(B)增強理論(reinforcement theory)✕ 你選的
(C)目標設定理論(goal-setting theory)✕ 你選的
(D)期望理論(expectancy theory)✕ 你選的
104 年選
第 11 題下列何種企業進行國際化步驟時的風險較低?
(A)進出口✓ 正解✕ 你選的
(B)合資✕ 你選的
(C)設立採購辦事處100%✕ 你選的
(D)子公司✕ 你選的
104 年選
第 12 題兩家公司間為某共同目標而新成立一家獨立的公司,則此作法稱為:
(A)策略聯盟✕ 你選的
(B)加盟100%✕ 你選的
(C)子公司✕ 你選的
(D)合資✓ 正解✕ 你選的
104 年選
第 13 題Hersey-Blanchard 提出的領導理論中,領導模式要如何選擇尚端視員工的成熟度而定,如果員工有能力但沒有意願時,應採取下列那種類型的領導模式?
(A)告知型✕ 你選的
(B)授權型✕ 你選的
(C)推銷型✕ 你選的
(D)參與型✓ 正解✕ 你選的
104 年選
第 14 題有關內部利益關係人之敘述,下列何者錯誤?
(A)公司董事✕ 你選的
(B)客戶✓ 正解✕ 你選的
(C)員工✕ 你選的
(D)部門經理✕ 你選的
104 年選
第 15 題決策程序的第一步驟為何?
(A)確認問題✓ 正解✕ 你選的
(B)確認決策的標準✕ 你選的
(C)評估解決方案✕ 你選的
(D)選擇解決方案✕ 你選的
104 年選
第 16 題請問Boston Consulting Group(BCG)矩陣中,市場占有率相對較高但產業成長率較低是指下列何者?
(A)狗(dogs)✕ 你選的
(B)問題事業(question marks)✕ 你選的
(C)明日之星(stars)✕ 你選的
(D)金牛(cash cows)✓ 正解✕ 你選的
104 年選
第 17 題有關Hofstede 的國家文化構面之敘述,下列何者錯誤?
(A)權力距離✕ 你選的
(B)人權導向✓ 正解✕ 你選的
(C)生活的質與量✕ 你選的
(D)對不確定的趨避✕ 你選的
104 年選
第 18 題「X 公司要求美國子公司將當地消費者偏好提供給總公司研發部門參考」,請問X 公司之組織架構最有可能為下列何者?
(A)地理式組織✕ 你選的
(B)地理別與產品別之矩陣式組織✕ 你選的
(C)地理別與功能別之矩陣式組織✓ 正解✕ 你選的
(D)產品別與功能別之矩陣式組織✕ 你選的
104 年選
第 19 題「手機照相機的興起,造成對數位相機銷售的下滑。」上述論述為波特(Porter)之五力分析的那一力?
(A)同業競爭壓力✕ 你選的
(B)替代品威脅✓ 正解✕ 你選的
(C)潛在競爭者威脅✕ 你選的
(D)賣方議價力✕ 你選的
104 年選
第 20 題有關Barnard 的權威接受論(acceptance theory of authority)之敘述,下列何者錯誤?
(A)部屬了解命令內容✕ 你選的
(B)部屬有能力執行✕ 你選的
(C)命令與部屬個人目標一致✓ 正解✕ 你選的
(D)命令不違背部屬個人利益✕ 你選的
104 年選
第 21 題有關「規劃」之敘述,下列何者正確?
(A)要人做事(asking people to do things)✕ 你選的
(B)選對的人(recruiting right people)✕ 你選的
(C)做對的事(doing right things)✓ 正解✕ 你選的
(D)把事做對(doing things rightly)✕ 你選的
104 年選
第 22 題請問法拉利車廠專賣跑車的競爭策略為何?
(A)低成本策略(cost leadership strategy)✕ 你選的
(B)集中差異化策略(focus differentiation strategy)✓ 正解✕ 你選的
(C)差異化策略(differentiation strategy)✕ 你選的
(D)集中低成本策略(focus cost leadership strategy)✕ 你選的
104 年選
第 23 題透過網路販賣商品,請問是行銷組合(Marketing Mix)中的那一個行銷政策?
(A)定價(pricing)✕ 你選的
(B)促銷(promotion)✕ 你選的
(C)通路(place)✓ 正解✕ 你選的
(D)產品(product)✕ 你選的
104 年選
第 24 題「使用現有的科學原理來解決特定問題,通常會產生新的技術與專利。」請問上述活動是指:
(A)基礎研究✕ 你選的
(B)應用研究✓ 正解✕ 你選的
(C)產品開發✕ 你選的
(D)技術精進✕ 你選的
104 年選
第 25 題有關最小命令鏈之原則(principle of minimum chain of command),下列何者正確?
(A)管理者試圖增加部屬數量以增強其在組織中之地位✕ 你選的
(B)增加層級數量會增加官僚成本✕ 你選的
(C)利用功能別組織架構來加速決策速度✕ 你選的
(D)組織應儘可能保持扁平化✓ 正解✕ 你選的
104 年選
第 26 題有關有機式組織架構(organic organizational structures)之敘述,下列何者正確?
(A)有機式組織架構比機械式組織架構(mechanistic organizational structures)階層更少✓ 正解✕ 你選的
(B)有機式組織架構高度中央集權✕ 你選的
(C)在有機式組織中,員工不被鼓勵創新與接受挑戰✕ 你選的
(D)有機式組織鼓勵穩定且可被預測的組織文化✕ 你選的
104 年選
第 27 題當一家企業從10 家供應商減少到由2 家供應商供貨,意味這家企業降低其環境的什麼特性?
(A)豐富性(richness)✕ 你選的
(B)複雜性(complexity)✓ 正解✕ 你選的
(C)動態性(dynamism)✕ 你選的
(D)深度(depth)✕ 你選的
104 年選
第 28 題安索夫矩陣(Ansoff Matrix)認為在現有市場中擴大現有產品市占率是指下列何種策略?
(A)市場滲透策略✓ 正解✕ 你選的
(B)新產品開發策略✕ 你選的
(C)新市場開發策略✕ 你選的
(D)多角化策略✕ 你選的
104 年選
第 29 題下列對於「人性化管理(humanistic management)」觀念的陳述中,何項最不妥切?
(A)強調工作設計的工作本身✓ 正解✕ 你選的
(B)強調工作設計中人的角色✕ 你選的
(C)與Y 理論的觀念相容,與X 理論的觀念大不相同✕ 你選的
(D)工作設計中會考量到人體工學、員工激勵✕ 你選的
104 年選
第 30 題下列何者非企業社會責任(corporate social responsibility)的範疇?
(A)尊重消費者的基本權益✕ 你選的
(B)提供安全的工作環境✕ 你選的
(C)公正報告財務狀況✕ 你選的
(D)創造企業最大利潤✓ 正解✕ 你選的
104 年選
第 31 題吾人在有限資金下,同時投資多項相關性不高的投資標的,以降低整體的投資風險,是為下列何種觀念的應用?
(A)資本資產定價理論(capital asset pricing model)✕ 你選的
(B)資本市場效率理論(efficient market theory)✕ 你選的
(C)淨現值理論(net present value theory)✕ 你選的
(D)投資組合理論(portfolio theory)✓ 正解✕ 你選的
104 年選
第 32 題依據「情境模式(contingency model)」的領導理論,下列何者不是與領導相關的情境?
(A)任務情境✕ 你選的
(B)領導者的能力✕ 你選的
(C)領導者的行為模式✓ 正解✕ 你選的
(D)下屬態度及需求✕ 你選的
104 年選
第 33 題下列對於企業組織中,「控制(control)」功能的敘述何者錯誤?
(A)需以單一標準進行✓ 正解✕ 你選的
(B)需考量組織文化✕ 你選的
(C)正確及時的資訊為先決條件✕ 你選的
(D)需考量組織中的職位和階層✕ 你選的
104 年選
第 34 題下列何種訂價法的構想,是採用與競爭者相近似的價格作為訂價基礎?
(A)知覺價值訂價法✕ 你選的
(B)群體訂價法✕ 你選的
(C)現行水準訂價法✓ 正解✕ 你選的
(D)目標報酬訂價法✕ 你選的
104 年選
第 35 題企業的營運活動包含了那些面向?
(A)商流、金流、資訊流✕ 你選的
(B)金流、資訊流、物流✓ 正解✕ 你選的
(C)資訊流、物流、商流✕ 你選的
(D)物流、商流、金流✕ 你選的
104 年選
第 36 題某企業以製造、行銷、研發、財務等部門進行組織職能的劃分,可歸類為下列何種職能模式?
(A)角色職能模式✕ 你選的
(B)功能職能模式✓ 正解✕ 你選的
(C)核心職能模式✕ 你選的
(D)工作職能模式✕ 你選的
104 年選
第 37 題下列何者非觀測經濟景氣的指標?
(A)工業生產指數✕ 你選的
(B)產品市占率✓ 正解✕ 你選的
(C)貨幣供給✕ 你選的
(D)股價指數✕ 你選的
104 年選
第 38 題下列何者非企業人才培訓的方式?
(A)在職訓練✕ 你選的
(B)品管圈活動✕ 你選的
(C)人力派遣✓ 正解✕ 你選的
(D)職外訓練✕ 你選的
104 年選
第 39 題下列何者屬於群體決策(group decision)的方法?
(A)德菲法✓ 正解✕ 你選的
(B)邊際比較法✕ 你選的
(C)決策樹✕ 你選的
(D)計畫評核術✕ 你選的
104 年選
第 40 題下列何種理論最不適合應用於員工激勵制度的設計?
(A)雙因子理論✕ 你選的
(B)期望理論✕ 你選的
(C)需求層次理論✕ 你選的
(D)管理格道理論✓ 正解✕ 你選的
104 年選
第 41 題下列對中小企業的陳述,何者錯誤?
(A)可用資源有限✕ 你選的
(B)具有較大的應變彈性✕ 你選的
(C)具有創新活力✕ 你選的
(D)具有水平式擴張成長能力✓ 正解✕ 你選的
104 年選
第 42 題下列何項作為可以使組織內工作調派靈活,工作公平負擔,豐富員工的工作歷練,增進組織的溝通?
(A)工作豐富化✕ 你選的
(B)工作擴大化✕ 你選的
(C)工作標準化✕ 你選的
(D)工作輪調✓ 正解✕ 你選的
104 年選
第 43 題下列何項法律旨在規範公平競爭的市場環境,防止企業聯合進行壟斷?
(A)反托拉斯法✓ 正解✕ 你選的
(B)海商法✕ 你選的
(C)勞動基準法✕ 你選的
(D)消費者保護法✕ 你選的
104 年選
第 44 題企業擬對市場環境進行了解,至少宜考量到那些要素?
(A)顧客、投資人、競爭企業✕ 你選的
(B)供應商、顧客、競爭企業✓ 正解✕ 你選的
(C)顧客、企業內部員工、潛在競爭者✕ 你選的
(D)自然資源、人口環境、技術環境✕ 你選的
104 年選
第 45 題下列何者非企業可以運用之資本市場(capital market)信用工具?
(A)政府公債✕ 你選的
(B)公司股票✕ 你選的
(C)銀行承兌匯票✓ 正解✕ 你選的
(D)中長期借款✕ 你選的
104 年選
第 46 題下列何者非為轉換型領導(transformational leadership)的領導者所具有的特徵?
(A)領導者會提供組織願景與使命感✕ 你選的
(B)領導者主要以獎勵或罰則來提升士氣✓ 正解✕ 你選的
(C)領導者通常具有一定的個人魅力✕ 你選的
(D)領導者會給予員工個別關懷與支持✕ 你選的
104 年選
第 47 題「依據市場需求,設定生產批量、協調產能運用、計算物料需求,進而排定生產時程的工作」稱為下列何者?
(A)市場規劃✕ 你選的
(B)品質規劃✕ 你選的
(C)零庫存規劃✕ 你選的
(D)生產規劃✓ 正解✕ 你選的
104 年選
第 48 題下列何者為「組織變革(organizational change)」的正確歷程?
(A)改變→再結凍→解凍✕ 你選的
(B)改變→解凍→再結凍✕ 你選的
(C)解凍→再結凍→改變✕ 你選的
(D)解凍→改變→再結凍✓ 正解✕ 你選的
104 年選
第 49 題「協助消費者進行產品安裝、提供運送服務、產品保固」與下列何項產品觀念(concept of product)最為相近?
(A)擴張產品✓ 正解✕ 你選的
(B)實體產品✕ 你選的
(C)核心產品✕ 你選的
(D)服務產品✕ 你選的
104 年選
第 50 題何種創新模式是在既有的技術與產品架構下,針對消費者需求不足之處,持續強化產品功能與產品價值?
(A)漸進式創新(incremental innovation)✓ 正解✕ 你選的
(B)破壞式創新(disruptive innovation)✕ 你選的
(C)商業模式創新(business model innovation)✕ 你選的
(D)根本式創新(radical innovation)✕ 你選的