交通行政 101 年企業管理大意考古題
跨年同科91-115
115—制度上該年沒有本科114—制度上該年沒有本科113—制度上該年沒有本科112—制度上該年沒有本科111—制度上該年沒有本科110—制度上該年沒有本科109—制度上該年沒有本科108—制度上該年沒有本科107—制度上該年沒有本科10650 題10550 題10450 題10350 題10250 題10150 題100—制度上該年沒有本科99 年以前為舊制99—制度上該年沒有本科98—制度上該年沒有本科97—制度上該年沒有本科96—制度上該年沒有本科95—制度上該年沒有本科94—制度上該年沒有本科93—制度上該年沒有本科92—制度上該年沒有本科91—制度上該年沒有本科 答案已遮住,先自己作答(本版尚未保留作答紀錄)答案已全部攤開(切「先自己作答」可遮住答案) 題目與答案為考試當年公告版本,實務標準請以現行規範為準。
試題50 題
101 年選
第 1 題企業組織在追求利潤與價值創造的過程中,下列那一項是屬於效能(effectiveness)而非效率(efficiency)的問題?
(A)所追求目標的成本是否最低✕ 你選的
(B)所追求目標的本身是否恰當✓ 正解✕ 你選的
(C)所追求目標的資金是否最少✕ 你選的
(D)所追求目標的人員數量是否最少✕ 你選的
101 年選
第 2 題下列那一項不屬於組織存在意義的三大命題?
(A)為什麼存在✕ 你選的
(B)想成為什麼樣的組織✕ 你選的
(C)如何充分照顧員工✓ 正解✕ 你選的
(D)如何提升組織存在✕ 你選的
101 年選
第 3 題下列何者非群體決策的優點?
(A)執行時可減少溝通之需要✕ 你選的
(B)決策之制訂較迅速✓ 正解✕ 你選的
(C)易獲得豐富的知識與資訊✕ 你選的
(D)能產生較多選擇方案✕ 你選的
101 年選
第 4 題依據企業目標而擬定的詳細執行計畫,稱之為:
(A)權變計畫✕ 你選的
(B)長期計畫✕ 你選的
(C)策略計畫✕ 你選的
(D)作業計畫✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 5 題企業面臨潛在競爭者的挑戰是屬於那一種環境因素?
(A)內在環境✕ 你選的
(B)產業環境✓ 正解✕ 你選的
(C)總體環境✕ 你選的
(D)國際環境✕ 你選的
101 年選
第 6 題下列何者不屬於企業組織圖應包含的重要資訊?
(A)營運目標✓ 正解✕ 你選的
(B)任務與分工✕ 你選的
(C)管理層級✕ 你選的
(D)指揮鏈✕ 你選的
101 年選
第 7 題下列何者不是敘述企業經營管理「系統觀點(system approach)」的特性?
(A)整體性✕ 你選的
(B)目的性✕ 你選的
(C)交換性✕ 你選的
(D)封閉性✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 8 題描述工作的目標、內容、責任及職務之文件,稱之為:
(A)工作設計✕ 你選的
(B)工作說明書✓ 正解✕ 你選的
(C)工作規範✕ 你選的
(D)工作需求書✕ 你選的
101 年選
第 9 題高階管理人員所應具備的三種管理能力中,由高而低之排序為:
(A)人際關係能力、概念能力、技術能力✕ 你選的
(B)人際關係能力、技術能力、概念能力✕ 你選的
(C)概念能力、技術能力、人際關係能力✕ 你選的
(D)概念能力、人際關係能力、技術能力✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 10 題績效評估時,考評者對員工在某方面特質的評價推演至其他特質的評價,此情形稱為:
(A)暈輪效應✓ 正解✕ 你選的
(B)刻板印象✕ 你選的
(C)相似偏誤✕ 你選的
(D)非績效準據之干擾✕ 你選的
101 年選
第 11 題採用目標管理時,其目標是如何決定?
(A)由主管決定✕ 你選的
(B)由部屬決定✕ 你選的
(C)由主管與部屬磋商後決定✓ 正解✕ 你選的
(D)由市場決定✕ 你選的
101 年選
第 12 題企業外部環境分析的目的主要是分析:
(A)企業有何機會與威脅✓ 正解✕ 你選的
(B)企業有何優勢與劣勢✕ 你選的
(C)企業有何人力資源策略✕ 你選的
(D)企業有何行銷策略✕ 你選的
101 年
第 13 題控制的基本過程包括有:(A)採取管理行動 (B)衡量績效 (C)建立標準 (D)將實際績效與標準進行比較。其正確的控制步驟為:
101 年選
第 14 題下列何者不屬於企業控制的重要程序?
(A)建立績效標準✕ 你選的
(B)衡量實際績效✕ 你選的
(C)標準儘可能模糊以保持彈性✓ 正解✕ 你選的
(D)評估並採取修正行動✕ 你選的
101 年選
第 15 題下列何者不屬於企業文化的特性?
(A)無形且非正式性✕ 你選的
(B)含蓄的軟約束性✕ 你選的
(C)相對穩定性✕ 你選的
(D)資產專屬性✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 16 題當企業必須同時混合產品與顧客兩種部門化方式來進行編組時,應選用下列何種組織型態?
(A)職能式組織✕ 你選的
(B)地理式組織✕ 你選的
(C)矩陣式組織✓ 正解✕ 你選的
(D)互動式組織✕ 你選的
101 年選
第 17 題組織依據特定的顧客型態作為部門化的基礎,稱之為:
(A)地區別部門化✕ 你選的
(B)流程別部門化✕ 你選的
(C)矩陣式部門化✕ 你選的
(D)顧客別部門化✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 18 題組織文化的要素之一,指組織中傳頌的事蹟、傳奇與神話等,稱之為:
(A)語言✕ 你選的
(B)年報✕ 你選的
(C)故事✓ 正解✕ 你選的
(D)典禮✕ 你選的
101 年選
第 19 題下列何者非矩陣式組織之優點?
(A)符合指揮統一原則✓ 正解✕ 你選的
(B)人才多樣化✕ 你選的
(C)人力資源組合迅速✕ 你選的
(D)兼具功能別與產品別組織劃分之優點✕ 你選的
101 年選
第 20 題當領導者選擇讓員工參與決策、大量授權並鼓勵共同參與決策與決定目標,是屬於下列何種領導型態?
(A)專制領導型態✕ 你選的
(B)民主領導型態✓ 正解✕ 你選的
(C)放任領導型態✕ 你選的
(D)折衷領導型態✕ 你選的
101 年選
第 21 題下列何者屬於赫茲伯格(Herzberg)所提出的激勵因子?
(A)監督✕ 你選的
(B)工作環境✕ 你選的
(C)成就感✓ 正解✕ 你選的
(D)人際關係✕ 你選的
101 年選
第 22 題員工對組織與其宗旨的認同感,稱之為:
(A)組織承諾(organizational commitment)✓ 正解✕ 你選的
(B)工作滿足(job satisfaction)✕ 你選的
(C)自我覺察(self-awareness)✕ 你選的
(D)心理契約(psychological contract)✕ 你選的
101 年選
第 23 題成員受群體吸引而共享群體目標的程度,稱之為:
(A)社會賦閒✕ 你選的
(B)群體程序✕ 你選的
(C)群體凝聚力✓ 正解✕ 你選的
(D)群體任務✕ 你選的
101 年選
第 24 題過多的資訊流向收訊者,並超過其所能吸收與處理的能力,稱之為:
(A)資訊過濾✕ 你選的
(B)資訊超載✓ 正解✕ 你選的
(C)資訊回饋✕ 你選的
(D)資訊安全✕ 你選的
101 年選
第 25 題主管經由組織正式任命,因擔任正式職位所獲得的權力,稱之為:
(A)法定權力✓ 正解✕ 你選的
(B)專家權力✕ 你選的
(C)參考權力✕ 你選的
(D)傳統權力✕ 你選的
101 年選
第 26 題將原本分散在各部門的工作,按照最有利於企業營運的作業流程重新安排,使企業能有效因應市場的變動,稱之為:
(A)損益分析✕ 你選的
(B)官僚文化✕ 你選的
(C)霍桑研究✕ 你選的
(D)企業再造✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 27 題當產品採用相對低價策略,以便能快速取得大量顧客及市場,屬於下列何種策略?
(A)滲透訂價(penetration pricing)✓ 正解✕ 你選的
(B)刮脂訂價(skimming pricing)✕ 你選的
(C)拍賣訂價(auction pricing)✕ 你選的
(D)綜效訂價(synergy pricing)✕ 你選的
101 年選
第 28 題影響企業經營與發展的外部環境包括國內外的經濟、法律、科技、競爭以及下列那一項?
(A)員工✕ 你選的
(B)組織結構✕ 你選的
(C)第一線經理✕ 你選的
(D)社會文化✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 29 題策略規劃中的SWOT 分析應分析組織內部的:
(A)優勢與威脅✕ 你選的
(B)機會與威脅✕ 你選的
(C)優勢與弱點✓ 正解✕ 你選的
(D)機會與弱點✕ 你選的
101 年選
第 30 題BCG 模式中的四種策略事業中,何者適合採用收割策略?
(A)問題事業✕ 你選的
(B)狗事業✕ 你選的
(C)明日之星事業✕ 你選的
(D)金牛事業✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 31 題在產品與市場發展上,透過積極的行銷活動,鼓勵現有顧客增加使用次數及使用時機,稱之為:
(A)市場滲透策略✓ 正解✕ 你選的
(B)市場發展策略✕ 你選的
(C)產品發展策略✕ 你選的
(D)多角化策略✕ 你選的
101 年選
第 32 題完全不屬於同一產業的企業之結合,稱之為:
(A)收購(acquisition)✕ 你選的
(B)垂直合併(vertical merger)✕ 你選的
(C)水平合併(horizontal merger)✕ 你選的
(D)異業合併(conglomerate merger)✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 33 題下列那一項不屬於行銷管理中,產品定位的主要分類基礎?
(A)產品生產時間✓ 正解✕ 你選的
(B)產品用途✕ 你選的
(C)產品使用者類型✕ 你選的
(D)產品品質與價格✕ 你選的
101 年選
第 34 題在產品與市場發展上,開發全新產品並發展全新市場的策略,稱之為:
(A)市場滲透策略✕ 你選的
(B)市場發展策略✕ 你選的
(C)產品發展策略✕ 你選的
(D)多角化策略✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 35 題下列那一項是屬於價值鏈分析中的主要價值活動?
(A)人力資源規劃✕ 你選的
(B)生產與行銷✓ 正解✕ 你選的
(C)採購✕ 你選的
(D)行政管理✕ 你選的
101 年選
第 36 題企業經營產生創意構思的途徑為何?
(A)對某些事物的熱愛與聯想,而將看似無關的功能元件,組合形成新的產品✓ 正解✕ 你選的
(B)按照企業短期與長期募集資金的來源與規模,進行評估經營績效✕ 你選的
(C)依據企業門市產品銷售排行資訊,調整產品生產數量與庫存計畫✕ 你選的
(D)對企業經營所遭遇的問題,不會觀摩其他產業對類似問題的解決方式✕ 你選的
101 年選
第 37 題企業聚焦於一群有類似需要和需求,並對相同的產品展現相同興趣的一群人,稱之為:
(A)一般市場(generic market)✕ 你選的
(B)資本市場(capital market)✕ 你選的
(C)大眾市場(mass market)✕ 你選的
(D)目標市場(target market)✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 38 題企業經營時可能出現意外事件的機率,在可以推測的前提下,企業因此可能蒙受的損失,稱之為:
(A)收購✕ 你選的
(B)稽核✕ 你選的
(C)風險✓ 正解✕ 你選的
(D)融資✕ 你選的
101 年選
第 39 題下列何者不是採用剛好及時系統生產的目的?
(A)降低存貨✕ 你選的
(B)縮短製造時間✕ 你選的
(C)消除浪費✕ 你選的
(D)提昇製造彈性✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 40 題產品及服務從原料到送達消費者手中的系列活動,而且各種活動由不同的組織所完成,稱之為:
(A)供應鏈(supply chain)✓ 正解✕ 你選的
(B)顧客關係(customer relationship)✕ 你選的
(C)商業展(trade show)✕ 你選的
(D)外包(outsourcing)✕ 你選的
101 年選
第 41 題企業員工的組成包含不同性別、人種、種族、年齡、生理能力以及其他的特質,稱之為:
(A)正職勞動力✕ 你選的
(B)勞工關係✕ 你選的
(C)臨時勞工✕ 你選的
(D)勞動力多元化✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 42 題下列何者非服務業特性?
(A)具無形性✕ 你選的
(B)服務與生產同時存在✕ 你選的
(C)不可儲存✕ 你選的
(D)標準化程度高✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 43 題下列那一項不是評估企業人力資源盤點中,工作分析的重要方法?
(A)觀察法✕ 你選的
(B)面談法✕ 你選的
(C)問卷法✕ 你選的
(D)招募法✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 44 題某一企業銷貨收入淨額$100 萬元,營業外收入與支出淨額$1 萬元,銷貨成本$75 萬元,營業利益$10 萬元,下列敘述何者正確?
(A)資產總額$100 萬元✕ 你選的
(B)短期負債$15 萬元✕ 你選的
(C)銷貨毛利$25 萬元✓ 正解✕ 你選的
(D)本期淨損$11 萬元✕ 你選的
101 年選
第 45 題企業的股票首次在市場上公開發行與出售,稱之為:
(A)IPO✓ 正解✕ 你選的
(B)MBO✕ 你選的
(C)FDI✕ 你選的
(D)POS✕ 你選的
101 年選
第 46 題企業採取權益融資(equity financing)的來源為:
(A)發行債券✕ 你選的
(B)擔保貸款✕ 你選的
(C)發行股票✓ 正解✕ 你選的
(D)無擔保貸款✕ 你選的
101 年選
第 47 題下列那一項不是企業短期資金的來源?
(A)發行股票✓ 正解✕ 你選的
(B)出售應收帳款✕ 你選的
(C)發行商業本票✕ 你選的
(D)透過信用額度借款✕ 你選的
101 年選
第 48 題下列那一項不屬於獲利能力的財務績效指標?
(A)總資產報酬率✕ 你選的
(B)稅前純益率✕ 你選的
(C)每股盈餘✕ 你選的
(D)存貨週轉率✓ 正解✕ 你選的
101 年選
第 49 題在其他條件不變的狀況下,下列那一項會使財務競爭力下降?
(A)應收款項收現天數變少✕ 你選的
(B)存貨週轉天數變多✓ 正解✕ 你選的
(C)應付款項付款天數變長✕ 你選的
(D)流動比率變大✕ 你選的
101 年選
第 50 題通常定期提供標準化與彙總報告的資訊系統,稱之為:
(A)管理資訊系統✓ 正解✕ 你選的
(B)決策支援系統✕ 你選的
(C)主管支援系統✕ 你選的
(D)電子商務系統✕ 你選的