退除役軍人轉任 96 年行政學概要考古題

有關新公共管理所強調的績效導向，以下論述何者正確？ (A)重視投入以及預算執行 (B)各機關應該發展模糊廣泛的指標，以涵括不同利害關係人的主張 (C)重視產出或結果 (D)以「項目列舉預算制」（line-item budget）來提高績效

在一定的區域內，由政府創設提供公共財貨（public goods）的數量，與實際的需要相較可能過多或過少，其原因在於公共財貨的何種特性使然？ (A)沉澱成本特性 (B)價格競標特性 (C)無價格性與無定量性 (D)無排他性與無競爭性

20 世紀初美國學者古德諾（Frank J. Goodnow）認為「政治是國家意志的表現，行政是國家意志的執行」，然就今日實際的情況來說，政治與行政的合理關係為何？ (A)行政現象的研究可以和政治完全無關 (B)政治與行政很難嚴格劃分，兩者有相互包含的情況 (C)政治研究國家意志的表現，行政研究國家意志的執行，兩者無關 (D)行政決定在本質上與政治問題無關，而政治決定也毋須考量行政可行性

下列何者不是系統理論對於組織的觀點？ (A)組織如同生物有機體 (B)組織必須從外界輸入資源加以轉化而有所產出 (C)組織可行反作用使其生生不息 (D)組織當中的各次級系統彼此毫無關連

依賽蒙（H. A. Simon）的說法，行政決策的三項活動中，何者所耗時間最短？ (A)抉擇活動 (B)設計活動 (C)情報活動 (D)研究活動

下列何者不是巴納德（Chester I. Barnard）學說中所重視之主管的職能？ (A)建立一套溝通體系 (B)積極取得員工的必要服務 (C)制訂並界定組織目標 (D)制訂組織的法令規章

對於修正理論時期行政學內涵的描述，下列何者錯誤？ (A)強調人格尊重 (B)倡導社會公正的行政實務 (C)主張對組織成員施以激勵措施優於對之嚴密監控 (D)重視行為主義的研究方法

危機行動小組的職責，依照不同時期而有所差異，下列那一項最不是危機發生時之重要職責？ (A)建立工作輪值表 (B)監督政策之規劃 (C)分工授權 (D)對工作流程之控制

以下何者是正式組織與非正式組織在權力基礎方面的不同？ (A)職位角色權威vs 機關任務權威 (B)法令規章獎懲vs 團體行為規範 (C)組織整體權力vs 任務形式權力 (D)法定的權威vs 正式角色的權威

何種學派係主張組織內各項活動具相互依賴性，且無法自給自足，須與外在環境發生互動關係？ (A)系統 (B)權變 (C)程序 (D)行為

依中華民國憲法規定，下列何者是我國國家最高考試機關？ (A)考選部 (B)考試院 (C)人事行政局 (D)國家大考中心

一般而言，下列那一型的組織文化，強調人員的參與、團隊合作，以及友善信任等價值？ (A)理性的組織文化 (B)社會互動的組織文化 (C)共識的組織文化 (D)發展的組織文化

顧客導向有其正面功能，但也可能出現負面的現象；所謂「負面」作用是指下列何者而言？ (A)民粹主義 (B)消費者主權 (C)利潤導向 (D)生產者主義

韋伯（M. Weber）的理想型官僚制度係建立在何種權威基礎上？ (A)傳統權威 (B)法定-理性權威 (C)魅力權威 (D)情境權威

我國行政院公平交易委員會，係屬以下何種組織類型？ (A)首長制 (B)執行長制 (C)主任制 (D)委員制

當代組織為了防弊，往往制訂許多標準作業程序與相關規定，而此最可能會造成以下何種行政組織病象？ (A)權力集中 (B)規模龐大 (C)法規森嚴 (D)寡頭鐵律

下列何項不是集中支付制度的主要內涵？ (A)統一簽發支票 (B)查對決算餘額 (C)應用電子機械 (D)加強支票信用與管理

零基預算制度（ZBBS）由那一個公司開始試行？ (A)杜邦公司 (B)蘭德公司 (C)德州儀器公司 (D)拜耳公司

美國國會在1974 年通過那一個重要法案來防止總統怠於執行國會所批准的預算，並與總統的預算權相互抗衡？ (A)葛蘭姆法（Gramm-Rudman-Hollings Act） (B)國會預算暨截留控制法（Congressional Budget and Impoundment Control Act） (C)預算強制法（the Budget Enforcement Act） (D)單項否決法（Line-Item Veto Act）

下列關於設計計劃預算與績效預算的不同處之敘述，何者為非？ (A)設計計劃預算以設計為中心，績效預算以管理為中心 (B)設計計畫預算是將預算置於長程計畫目標體系內，績效預算是以工作計劃為基礎 (C)設計計劃預算將預算期間擴張，包含數個年度，績效預算大多以一年為期 (D)設計計畫預算的資料流向是由下而上，績效預算由上而下

下列那一位是主張政治行政二分理論的代表人物？ (A)古德諾（Frank J. Goodnow） (B)瓦爾多（Dwight Waldo） (C)丹哈特（Robert B. Denhardt） (D)萬斯來（Gary L. Wamsley）

根據我國相關法制規定，公務員所負法律懲戒責任多種，下列所述何者為非？ (A)懲戒責任 (B)賠償責任 (C)刑事責任 (D)考績責任

「民意可能扮演競爭、批判及壓迫的角色」，主要係指民意在那一個階段可能對政策運作的影響？ (A)政策規劃 (B)政策合法化 (C)政策執行 (D)政策評估

政策規劃的目的，在於發展下列何項？ (A)結果 (B)影響 (C)方案 (D)過程

在政策方案規劃過程中，參與者尋找有利的資訊，支持本身的政策主張及看法，並提出反證，以抗辯其它不同的主張及看法，這稱為： (A)政策預測 (B)政策論證 (C)政策分析 (D)政策研究

在行政機關的政策合法化過程中，政策分析人員應「首先」進行下列何項工作？ (A)培養耐心 (B)增強信心 (C)培養誠心 (D)了解決策者的心態

公務員遭受「降級」處分時， 幾年內不得晉敘？ (A)一年 (B)二年 (C)三年 (D)四年

政府在進行政策行銷時，應把握政策行銷原則，下列何項最不正確？ (A)公開原則 (B)設身處地原則 (C)誠信原則 (D)順服原則

現代行政具有許多特質，以下何者錯誤？ (A)規模龐大 (B)性質單純 (C)利害錯綜 (D)相互依存

X 理論與Y 理論的管理模式，是由何人所提出？ (A)哈蒙（M. Harmon） (B)瓦爾多（D. Waldo） (C)丹哈特（R. Denhardt） (D)麥克葛羅格（D. McGregor）

行政文化重視人與人之間的血緣、地緣或屬（僚）緣關係，以致人事的晉用、升遷、遞補等人事問題，所考慮者為可靠度與忠誠度，往往不具客觀、公正性，此係指以下何種主義？ (A)權威主義 (B)關係主義 (C)形式主義 (D)本位主義

1980 年代福利國家過度擴張，致使政府在財政上不堪負荷，加上官僚體系的無效率、反應緩慢，導致政府在扮演公共服務之提供者的角色上並不稱職，在此時以下何者出現，適時填補了政府績效與民眾期待之落差？ (A)行政法人 (B)公法人 (C)非營利組織 (D)財團法人

下列何者不是行政學者最常提出的領導研究論述？ (A)環境決定領導論 (B)人格特質論 (C)功能研究法 (D)歷史研究途徑

下列何者並非實施績效評估時應特別掌握的重點？ (A)信度 (B)效度 (C)權威 (D)及時

下列何者不屬於非正式溝通的最主要功能？ (A)傳遞正式溝通所無法傳送的訊息 (B)較正式溝通有彈性 (C)減輕組織領導人的負擔 (D)強化部屬的責任感

下列何者不屬於賀茲伯格（F. Herzberg）的兩因子激勵理論中之保健因素？ (A)上司的監督 (B)人際關係 (C)升遷與發展 (D)工作環境

下列何者並非衡量行政機關服務品質中「服務管道」的內涵？ (A)提供民眾聯絡電話 (B)服務程序便利民眾需求 (C)機關地點方便民眾臨櫃洽公 (D)員工具備服務民眾所需的技能

下列何者不屬於組織衝突的要素之一？ (A)必須有實際接觸 (B)存在競爭的條件 (C)產生交互行為 (D)目標或利益有歧異

危機事件的不同時期，需要運用不同的溝通策略及技巧，下列那一項最不屬於危機發生前的溝通策略？ (A)願景分享與持續強調 (B)建立互信的組織文化 (C)傾聽式管理 (D)媒體的溝通技巧

災害發生多屬地方性，處理上允宜多以地方民眾為主體。下列那一項不符合以地方為主體的災害防救精神？ (A)重視社區弱勢族群 (B)重視經濟效益考量及誘因 (C)強化技術系統與民間社會的相互作用 (D)加強安全網絡的人力培訓

下列何者不是公共行政人員應具備的倫理修為或理念？ (A)審慎回應公民的需求 (B)培養負責任的專業精神 (C)以公共利益做為行政行為的基本目標和準則 (D)宣導並鼓勵英才治理（meritocracy）

美國的那一項法律規定服務於行政等三部門的指定人員，都需要申報財產，並公開供大眾查閱？ (A)政府倫理法（Ethics in Government Act） (B)倫理法典（Code of Ethics） (C)文官改革法（Civil Service Reform Act） (D)赫奇法（Hatch Act）

公共行政於決策時，若不考慮下列何項重要原則，就有可能忽略了弱勢公民的正當利益？ (A)便利原則 (B)經濟原則 (C)效率原則 (D)公平原則

依學者哈蒙（Michael M. Harmon）的看法，實踐行政的個人責任必須依賴那兩種機制發生作用？ (A)專業知識與實踐的能力 (B)政治回應與管理的能力 (C)自我反省與交互主觀的能力 (D)溝通協調與利益平衡的能力

下列何者與全面品質管理（TQM）的意涵最不相關？ (A)單憑訪談的質化方法發現問題 (B)持續改善生產與行政支援流程 (C)強調全體員工參與 (D)全面整合的改善途徑

以美國倫理法典（Code of Ethics）的內容而言，下列何者為「服務大眾為先、個人利益次之」的理念？ (A)尊重憲法法律 (B)展現個人廉潔 (C)實踐公共利益 (D)追求專業卓越

有些人在提出政策主張時，動不動就引用諾貝爾獎得主的說法，以作為其政策主張的理由。這種論證方式是屬於下列何種方式？ (A)分析的方式 (B)解釋的方式 (C)直覺的方式 (D)權威的方式

美國那一位總統曾說過：「當一個人承擔公共信託之後，那麼他就應將自己視為公產」？ (A)亞當斯（J. Q. Adams） (B)麥迪遜（J. Madison） (C)傑佛遜（T. Jefferson） (D)詹森（L. B. Johnson）

下列何項指研究與公共政策有關之各種論題的系統性知識，最著重對政策有關之學術理論與方法論的研究探討？ (A)政策科學研究 (B)公共政策研究 (C)政策分析研究 (D)政策方案研究

將激勵理論應用於行政官僚中的短程作法中，不包括下列何者？ (A)以職位晉升為誘因 (B)以績效獎金為誘因 (C)培養利人利己的工作觀 (D)適度以考績等第為懲罰