護理人員法 第 21 條（護理機構收費標準之核定）
- 1.護理機構之收費標準，由直轄市、縣（市）主管機關核定之。但公立護理機構之收費標準，由該管主管機關分別核定。
- 2.護理機構不得違反收費標準，超額收費。
白話與解析 AI 輔助整理，以原文為準
重點摘要護理人員法第 21 條規定，護理機構收費標準須經主管機關核定，且不得違反標準超額收費，違者依同法第 29 條裁罰。
Q · 護理之家或月子中心亂收費，我可以怎麼辦？
依護理人員法第 21 條，護理機構收費標準須由直轄市、縣（市）主管機關核定，公立機構由該管機關分別核定，且第二項明文禁止違反標準超額收費。被收到名目不明或明顯偏高的費用時，可向機構所在地衛生主管機關查詢核定收費標準逐項比對，超收部分機構即屬違規，可向主管機關檢舉，並依民法請求返還溢付費用。
白話解讀
同樣的護理服務，這家收三萬、那家收五萬，價格不是機構自己關起門來喊的。這條把護理機構的收費標準交給政府把關：一般護理機構的收費標準，由直轄市、縣市主管機關核定；公立護理機構則由它的主管機關各別核定。更關鍵的是第二項那句斬釘截鐵的話：護理機構不得違反收費標準，超額收費。這代表機構能收多少、收哪些項目，背後都有一張政府核准過的價目表。當你或家人住進護理之家、月子中心，被收了一筆名目不明、或明顯高於行情的費用，你不是只能摸摸鼻子認了，你可以回頭對照核定的收費標準，超收的部分機構是違規的。
法律定性
護理人員法第 21 條為護理機構收費管制規範：一般護理機構收費標準由直轄市、縣（市）主管機關核定，公立護理機構由其該管主管機關分別核定；護理機構不得違反核定標準超額收費，違者依同法第 29 條裁處罰鍰，情節重大者並得廢止其開業執照。
試算與流程 AI 輔助整理，結果僅供參考
🗺 判斷流程
大家也在問 AI 輔助整理
Q1護理之家亂收費，我只能自認倒楣嗎？▾
不必。依護理人員法第 21 條，護理機構收費標準須由主管機關核定，且不得超額收費。可向機構所在地衛生主管機關查詢核定標準，超收部分機構即屬違規。你有兩條路可同時走：民事請求返還多付的錢，以及向主管機關檢舉違反收費標準，行政管道介入對機構壓力更大，退費往往更快。
Q2公立和私立護理機構的收費，核定方式一樣嗎？▾
不完全一樣。依第 21 條第一項，一般護理機構收費標準由直轄市、縣市主管機關核定；公立護理機構則由其該管主管機關分別核定。兩者都受核定管制，差別在核定機關。不論公立私立，重點都是有一張核定過的價目表存在，被收費時都有權對照查證，公立機構不一定就便宜，私立也不能自由喊價。
Q3被護理機構超收怎麼辦？▾
保留收據與帳單，向所在地衛生主管機關查詢核定收費標準逐項比對，標出超收金額後可向主管機關檢舉違反收費標準，並依民法不當得利請求返還溢付費用，兩條路並行。
Q4護理機構收費誰來核定？▾
一般護理機構由直轄市、縣（市）主管機關核定，公立護理機構由其該管主管機關分別核定，機構不能自行喊價。
Q5什麼叫超額收費？▾
指護理機構收取超過主管機關核定收費標準的費用，或在核定外巧立名目加收，屬第二項明文禁止的違規行為。
Q6護理人員法第 21 條是什麼？▾
規範護理機構收費受主管機關核定管制、禁止超額收費的條文，是住戶對抗不明帳單的法律依據。
Q7公立護理機構收費由誰核定？▾
由其所屬的該管主管機關分別核定，與一般私立機構由地方衛生主管機關核定不同。
Q8護理之家超收費用怎麼辦？▾
保留單據 → 向衛生主管機關查核定標準 → 逐項比對標出超收 → 檢舉違規並依民法請求返還溢付。
Q9怎麼查護理機構的核定收費標準？▾
向機構所在地直轄市或縣（市）衛生主管機關查詢該機構核定的收費項目與金額。
Q10超收的錢怎麼要回來？▾
依民法不當得利請求返還溢付費用，並可同時向主管機關檢舉，行政介入往往加速退費。
Q11向主管機關檢舉需要準備什麼？▾
繳費收據、帳單、入住費用約定文件，以及核定標準對照後標出的超收金額明細。
Q12護理機構超收只能走消費爭議嗎？▾
不是。除消費爭議外，超額收費違反本條可向主管機關檢舉，行政管道對機構壓力更大。
🔒還有 10 題問答
把多條並列逐欄比較