商業行政 107 年商業概論考古題

現今企業重視人力資源，良好的人力資源管理可以為企業取得具有能力 的人才，並予以培養、保留於組織中，使組織成長擴大。人力資源規劃 （Human Resource Planning）有助於人才的取得。請敘明人力資源規劃 的內涵；並說明當人力資源規劃得到的結果是人力過剩，企業可能採取 那些措施？（25 分）

有學者認為當員工是被使命感而非金錢所激勵時，社會惰化會降低。您認同此觀點 嗎？請解釋其管理意涵。（25 分）

隨著環境的快速變化，企業應思考採取一些變革措施來因應，但是不論 採取漸進式或是快速式的變革，對組織及員工而言，都可能產生一些衝 擊及影響。請說明員工抗拒組織變革的理由有那些？又，當員工拒絕組 織的變革時，經營者可採取那些措施使得員工接受變革？（25 分）

區域經濟整合（Regional Economic Integration）的好處之一，在於有助自由貿易思想 的發展。然而不參與具約束力的經濟合作也有好處，試討論不參與區域經濟合作的 好處為何？並請以臺灣企業為例，說明臺灣企業如何能在不參與區域經濟組織下， 繼續創造競爭優勢？（25 分）

美國總統川普自上任以來，強調美國優先、美國製造，希望許多設廠在 國外的美國企業能夠將工廠設置在自己國家，促進美國的經濟繁榮，讓 美國更偉大。並且在2018 年更積極提倡貿易保護主義（Trade protectionism），對一些國家進口的產品增加關稅。請說明一個國家推動 貿易保護主義對自己國家產生的正面及負面影響有那些？推動貿易保 護主義時可能採取的方法有那些？（25 分）

每一個行銷計畫都應察覺外部環境對企業活動的影響。何謂PEST 分析？何謂行銷組 合（Marketing Mix）？其對政府推動的臺灣產業「新南向政策」意涵為何？（25 分）

資訊科技的進步增進人類解決問題的能力以及改變了人們生活的方 式。物聯網（Internet of Things）的興起更引發新的資訊科技應用的變革。 請說明物聯網的內涵與在商業的應用及物聯網要在商業的運用，應有何 基礎條件？（25 分）

創新（Innovation）為企業所需，應加以推動與鼓勵。學者關於公司規模（Enterprise Size） 對創新的影響有不同看法，有人認為公司規模愈大愈能夠創新，也有人認為小型公 司的創新表現優於大型公司。請申述之。（25 分）