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商業行政 105 年商業概論考古題
民國 105 年（2016）商業行政「商業概論」考試題目，共 8 題 | 資料來源：考選部
0 題選擇題 + 8 題申論題
請說明何謂事業單位策略？所有的事業單位進行競爭時，所使用的策略可分為那三
種基本的策略型態？請舉一實例說明。（25 分）
商業經營策略是指企業為因應內外在環境的變化，以達成經營目標所採取的措施。
請說明未來商業經營策略可能採取的策略為何？（25 分）
產業生命週期可以區分那四個階段？各階段的特性為何？請舉一廠商，說明在生命
週期的不同階段，其努力重點及方向為何？（25 分）
人才是企業最重要的資產，教育訓練的目的為何？一般員工教育訓練可分為那三大
種類？試舉一企業重視教育訓練的案例並加以說明。（25 分）
以一家五星級觀光旅館為例，請舉例說明服務的四項特性。（25 分）
隨著網際網路發達，網路開業逐漸成為人們自行創意完成夢想的最佳管道之一。請
說明國內網路創業的方式並舉例說明。（25 分）
請試述下列名詞之意涵：（每小題5 分，共25 分）
何謂虛擬社群（community）？虛擬社群主要的競爭優勢有那些？
何謂財務槓桿？何謂業務風險？
何謂工作分析？工作分析的產出有那些？
常用的市場區隔變數分為那四類？
何謂公開發行？何謂興櫃？
解釋名詞：（每小題5 分，共25 分）
微笑曲線理論
虛實通路Ｏ2Ｏ（on-line to off-line）
生產力4.0
綠色行銷
企業願景
商業行政 105 年其他科目
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