商業行政 102 年商業概論考古題

臺灣的微型企業（micro-enterprises）發展迅速，試述微型企業經營的特色為何？常見 的經營型態有那些？試說明微型企業籌設的評估、準備與營運階段之工作。（25 分）

企業目標行銷（STP）在其營運中扮演舉足輕重的角色，何謂STP 行銷？試說明其 內涵並舉例說明之。（25 分）

績效評估（performance appraisal）是企業用來檢視員工的工作表現與其對組織貢獻 的重要制度或作法，試問績效評估可提供管理者在人力資源決策上那些重要依據？ 又績效評估常犯的錯誤有那些？並請舉例說明之。（25 分）

請試述下列名詞之意涵：（每小題5 分，共25 分） ㈠玻璃天花板（glass ceiling） ㈡企業家精神（entrepreneurship） ㈢ABC 存貨控制法 ㈣雲端運算（cloud computing） ㈤綠色能源（green energy）