一般行政 91 年行政學大意考古題

目前政府提倡「單一窗口」服務，係屬於下列那一項組織再造的關鍵因素？ 顧客導向 目標取向 系統思考 資訊科技

馬師婁(A. Maslow)的需求層次論中最低層級的需求是那種？ 生理需求 安全需求 社會需求 自我尊榮需求

若干性質相近的職系可集合成為： 職類 職門 職組 職等

下列何者與「新公共管理」模式之意義有異？ 管理主義 企業型政府 新公共行政 市場導向公共行政

古立克(L. H. Gulick)所提倡的「POSDCORB」中，S 所代表的是： 補助(subsidize) 用人(staff) 超越(surpass) 激勵(spur)

在不確定的環境下進行決策，如果採取「小中取大」準則，這是所謂的： 主觀主義準則 樂觀準則 憾事準則 悲觀準則

公共選擇理論係源自下列那一個學科？ 經濟學 心理學 社會學 法律學

下列何者不是泰勒(E. B. Taylor)學說的主要內涵？ 動作與時間研究 按件計酬制 團體動態學 效率工程學

下列何者係以實現科學管理效果為主要目標的預算制度？ 績效預算 零基預算 目標管理 設計計劃預算

企業型政府強調公共事務契約外包是屬於那一項政府再造原則？ 導航式政府 前瞻性政府 顧客導向式政府 任務導向式政府

下列何項歸屬組合是正確的？ 韋伯(M. Weber)－系統理論 古立克(L. H. Gulick)－行政管理學派 巴納德(C. I. Barnard)－科學管理學派 泰勒(E. B. Taylor)－合法理性官僚制度

我國現行公務人員的考試方式，並未包括下列那一項？ 審查著作 實地考試 推薦甄試 口試

組織再造強調「標竿學習」，是屬於其五項關鍵因素的那一項？ 系統思考 流程改造 目標取向 顧客導向

在組織再造或革新中有何種觀點指出員工會產生「能忍自安，消極抵制的反革新情結」？ 不稀罕效應 寡頭定律 邁爾斯定律 墨菲定律

我國現行公務人員任用制度係採： 品位制 職位分類制 官職分立制 官職並立制

權變領導理論中，下列那一位學者倡導的領導模式明確提出建議，在不同情境下，應如何運用不同的領導 型態？ 豪斯(R. House) 費德勒(F. Fiedler) 艾凡雪維齊(J. Ivancevich) 伯恩斯(J. Burns)

在「霍桑效應」(Hawthorne Effect)研究中，發現何者不是影響產量成長的主要因素？ 實驗參與的光榮感 人少工作的親密感 生產設備的改善 領班督導方式由嚴厲變為和藹

下列何項並非考績制度的主要功用？ 合理獎懲依據 強化長官領導 促進新陳代謝 利於發展人力

變革型領導者與其他領導型態之間主要的差異在轉變組織內部何種重要成分？ 資源 員工的忠誠 規模 組織文化價值

下列何者非屬「墨菲定律」(Murphy’s Law)之意涵？ 事情總是辯證性發展 會出錯的事情一定會發生 每件事情都會推拖拉遲 老天總是偏袒隱性缺失

美國社會學者帕深思(Talcott Parsons)認為，任何社會系統均具有四項基本功能，這四項功能不包括下列那 一項？ 系統整合 目標達成 模式維持 策略管理

首先提出「變革型領導」一詞的學者是： 豪斯(R. House) 貝斯(B. Bass) 伯恩斯(J. Burns) 赫爾雪(P. Hersey) 9 當被領導者產生「士為知己者死」式的情懷時，這種領導是屬於下列何種型式的領導？ 交易型領導 獨裁型領導 變革型領導 奇魅型領導 10 「時勢造英雄」是屬於下列何種領導的研究方法？ 人格特質研究法 交互行為學說 環境決定論 功能研究法 11 下列那一位學者提出「途徑目標理論」的權變領導學說？ 傅蘭琪(J. French) 豪斯(R. House) 費德勒(F. Fiedler) 艾凡雪維齊(J. Ivancevich) 12 奇魅型領導可源自下列那位學者的學說？ 伯恩斯(J. Burns) 韋伯(M. Weber) 貝斯(B. Bass) 巴納德(C. Barnard) 13 下列何者非屬「黑堡宣言」(Blacksburg Manifesto)的主張？ 行政人員為「主權的受託者」 行政組織以專業能力達成公共利益 行政人員應為弱勢族群爭取利益 在憲政體制之下堅守為政治官員服務的臣屬角色 14 下列何者非屬行政責任的「外部正式確保途徑」範圍？ 議會 司法控制 選舉 公民參與 15 所謂「正當程序」(Due Process)是指： 回應 依法行政 負責 行政責任 16 下列何者非屬阻礙實踐行政責任的障礙因素？ 責任動線的衝突 責任內涵模糊 政府腐化 媒體揭發 17 行政學者哈蒙(M. Harmon)認為實踐行政倫理，有賴履行三種責任，下列何者不包括在其中？ 個人責任 專業責任 團體責任 政治責任 18 預算「會計年度」是指： 預算編製起的一年時間 預算執行起始月份後的一年時間 預算執行前的一年時間 預算執行結束後的一年時間 19 「分配預算」是發生在預算過程的那一個階段？ 審議 編製 執行 決算 20 我國預算的「預備金」編列採用何種制度方式？ 集中制 分散制 集中分散併用制 折衷制 21 處理核廢料運用的「核能發電後端營運基金」係屬於下列何種類型基金？ 普通基金 非營業循環基金 償債基金 營業基金 22 本年度已經開始，但是預算案尚未獲得議會通過，政府暫時沿用上年度的預算，稱為： 實行預算 擬定預算 預算草案 法定預算 23 下列何者非屬於政府的賦稅收入？ 消費稅 財產收入 關稅 房屋稅 24 下列有關公務人力甄補的說明，何項敘述是正確的？ 內補制有利於產生新人新氣象 為保障員工的權益，採用外補制應限於基層職位 較高職位採用外補制可以激勵機關內部員工士氣 內補制容易產生沿襲例規，有時不利機關改革 25 人事分類制度的基本元素是： 職位 職等 職系 職組 26 有關俸給公平性原則，下列何種敘述係屬「實質公平」原則？ 參與代表性 績效評定過程 薪給調整制度化 政府俸給率與民間俸給率相對稱 27 有關公務人員目前年終考績獎懲之規定，下列敘述何者是錯誤的？ 甲等：晉本俸一級，並給與一個月俸給總額之一次獎金 乙等：留原俸級，給與一個月俸給總額之一次獎金 丙等：留原俸級 丁等：免職 28 下列有關機關一般「辦理機要人員」任用之敘述，何者有誤？ 得隨時免職 不得超過五人 任用不受考試及格之限制 可以主管之職稱進用 29 下列有關我國公務人員保障方式的敘述，何者是錯誤的？ 分為復審、再復審與申訴、再申訴二種程序 復審、再復審向服務機關提出 再申訴向公務人員保障暨培訓委員會提出 不服再復審結果可向司法機關請求救濟 30 首長的機要人員職位未必很高，但是機關內部上下主管或員工都避免得罪他（她）。這個現象顯示出機要 人員擁有下列何種權力？ 關係權力 合法權力 參照權力 專家權力 31 我國考試院考試委員的名額有幾人？ 十五人 十七人 十九人 二十人 32 我國報名參加公務人員「初等考試」的學歷資格是： 不限學歷 國小畢業 國中畢業 高中畢業 33 我國取得正式任用資格後之公務人員，任用程序的第一個步驟是： 實習 試用 派代 派任 34 下列何者不在我國公務人員的保障範圍？ 公務人員身分 工作條件 官位 俸級 35 下列何者為政府行政中最為珍貴的資源？ 資訊 財力 物力 人力 36 若以組織成員能否自由加入與脫離為分類標準，下列各項何者可歸納於「半自願組織」？ 行政機關 政黨 學會 精神病院 37 學習型組織中那一項修練是最重要的理論基礎？ 建立共享願景 系統思維 改善心智模式 自勵超越自我 38 關於授權的作用，下列何種說明有誤？ 免除主管工作責任 減輕主管工作負擔 提高部屬工作情緒 有效運用人力資源 39 「目標管理」一詞為下列那位學者所提出？ 李克特(R. Likert) 尤偉克(L. Urwick) 古立克(L. Gulick) 杜拉克(P. Drucker) （請接背面） 九十一年公務人員特種考試原住民考試試題 科 別： 一般行政 全一張 （背面） 40 下列有關美國學者席斯克(H. Sisk)「仁愛專制」學說之說明，何者正確？ 與X 理論相似 忽略個人的需要 儘量授權中階管理者 員工參與能力良好 41 「管理格道」(managerial grid)的各種管理型態中，那一種是業績中心型？ 1.1 1.9 9.1 9.9 42 下列有關「非營利組織」功能的說明，何者有誤？ 監督市場 監督政府 避免支持少數團體利益 提供政府不能提供的服務 43 界定組織是人員情感交流和權責認知所形成的一種團體意識，是屬於下列那方面的意義？ 心態的 動態的 生態的 靜態的 44 下列有關「有機的組織結構」的特徵說明，何者有誤？ 權力層級少 控制幅度寬 決策授權程度低 法令規章數量低 45 組織同階層間依工作性質而劃分不同單位，係屬組織設計的何項原則？ 階梯原則 協調原則 幕僚原則 功能原則 46 「一人得道，雞犬升天」係屬下列何種非正式組織類型的特徵？ 垂直共棲集團 垂直寄生集團 混合集團 垂直部際集團 47 就奎恩與麥克葛雷斯(Quinn and McGrath)對於組織文化的分類而言，下列何類組織文化特別強調效率與客 觀績效標準？ 理性的組織文化 共識的組織文化 發展的組織文化 官僚層級的組織文化 48 行政學的傳統理論時期有那一位學者或代表人物的學說著重在人類行為的心理層面？ 泰勒(F. Taylor) 費堯(H. Fayol) 甘特(H. Gantt) 傅麗德(M. Follet) 49 韋伯(M. Weber)的「理想型」官僚制度，建立在下列那一種權威之上？ 傳統權威(traditional authority) 超人權威(charismatic authority) 理性權威(rational authority) 合法合理權威(legal-rational authority) 50 韋伯(M. Weber)的官僚制度所謂「對事不對人」(impersonality)原則的主要目的在： 破除私人情面 專業分工 層級節制 制定合理法規 51 下列有關行政學修正（或行為）理論時期的要點說明，那一項是正確的？ 關注的焦點在機關組織的內部動態 主要概念已延伸對於環境因素的重視 規範性的討論與分析 捨棄法規制度的價值 52 下列那一個因素屬於何茲柏格(F. Herzberg)之兩因理論的「滿意」因素(satisfiers)？ 工作本身(work itself) 人際關係 報酬待遇 工作環境與條件 53 下列有關麥克葛瑞格(D. McGregor)Y 理論的說明，那一項是無關的？ 民主領導 人人參與 完全授權 接受責任 54 下列有關行政學權變理論的說明，那一項是錯誤的？ 沒有一套絕對的組織原則 管理理論的X 理論與Y 理論都是極端的觀點 沒有一個社會組織是完全開放或完全封閉的 組織是一個完全開放的有機體 55 下列有關巴納德(C. Barnard)「權威的接受論」之接受條件的敘述，何者有誤？ 合於組織目標 受命者有能力執行 不必合於受命者的利益 受命者瞭解命令內容 56 下列那一位學者的重要學說未包含有「貢獻與滿足的平衡」的概念？ 馬思婁(A. Maslow) 賽蒙(H. Simon) 巴納德(C. Barnard) 亞當斯(J. Adams) 57 下列有關「兩因理論」的保健因素之敘述，何者有誤？ 不滿因素 維持因素 僅在於維持原有狀況 可提升原有績效水平 58 下列那一項說明與「反熵作用」無關？ 新陳代謝 殊途同歸性 適應與維持 開放系統 59 下列各項何者與行政「程序學派」無關？ 費堯(H. Fayol) 泰勒(F. Taylor) 行政管理學派 傳統理論時期的學派之一 60 一般學者將雷格斯(F. Riggs)的「稜柱型社會理論」，歸納入下列那一個理論體系？ 生態理論 權變理論 一般系統理論 社會系統理論 61 下列對泰勒(F. Taylor)等人「科學管理」學派的說明，何項是錯誤的？ 強調最佳方法 強調工資和獎金為獎勵員工的唯一因素 尊重員工人格尊嚴和價值 嚴格監督管理 62 批評公共行政典範第二時期所建立的「行政原則」為「行政諺語」的學者是： 賽蒙(H. Simon) 魏勞畢(W. Willoughby) 華爾多(D. Waldo) 高斯(J. Gaus) 63 下列各項何者非行政學者全鍾燮(Jong S. Jun)所謂「民主行政」的特色？ 公共利益的代言人 開放性 嚴守專業主義 超越派閥黨團 64 用最少的投入獲得最大的產出，此種概念稱為： 效率 效能 效果 效應 65 下列有關界定公共行政定義的觀點，何者與「新公共行政」有密切的關聯？ 政治的觀點 公共性的觀點 公共政策的觀點 管理的觀點 66 美國第一本有關公共行政學教科書「公共行政研究導論」(Introduction to the Study of Public Administration) 的作者是誰？ 威爾遜(W. Wilson) 古德諾(F. Goodnow) 懷特(L. White) 古立克(L. Gulick) 67 下列何種主張非屬「新公共行政」運動的論點？ 價值中立 解決社會問題 研究與實務結合 社會公正 68 下列有關公共行政「獨特性」的說明，何者有誤？ 權威的割裂 富於冒險創新 受到社會高度監督 受政治因素影響 69 下列有關「垃圾桶決策」模式的說明，何項有誤？ 組織處於有組織的混亂狀態 流動的參與者 決策經由理性計算 經驗中學習 70 機關政策分析人員扮演下列何種角色較不適當？ 價值中立的理性研究者 政策倡導者 方案推薦者 方案設計者 71 下列有關博奕理論的說明，何項有誤？ 大中取小原則 參與者都是有限理性的 選擇一個使自己損失最少的方案 可用在行政與立法部門衝突的決策情境 72 綜合所得稅是屬於何種類型的公共政策？ 管制性政策 分配性政策 重分配性政策 自我管制性政策 73 政策方案可行性研究中，考慮行政首長、利益團體及標的人口等因素，係屬下列何種可行性研究？ 政治 法律 行政 環境 74 下列政策過程的各個階段中，何者受到政治因素的影響最大？ 問題認定 規劃 合法化 執行 75 一般規劃政策方案的第一個步驟是： 確定目標 設定方案評估標準 設計替選方案 確認問題 76 政策標的人口因政策執行而獲得資源或利益是指： 政策投入 政策產出 政策影響 政策程序 77 研究某一政策實施後，造成標的人口期望或行為改變的程度係指： 產出評估 規劃評估 過程評估 影響評估 78 下列有關「混合掃瞄模式」的說明，何者是正確的？ 結合理性廣博與漸進途徑 結合漸進與精英途徑 結合理性廣博與滿意途徑 結合垃圾桶與理性廣博途徑 79 一般預算是屬於下列何種決策途徑？ 理性廣博 漸進 混合掃瞄 滿意 80 下列何者非美國柯林頓與高爾政府「國家績效評鑑」所推動的目標？ 簡化法規程序 顧客至上 增加政府支出服務民眾 員工授能

巴納德(C. I. Barnard)在「主管人員功能」一書中強調下列何種見解？ 市場機制的引進 社會權勢的寡占 非正式團體在正式組織的功能 組織結構的系統演化 9 美國近年來的預算中「無法控制的支出」主要來自何者？ 國防外交 資格權益 勞工工資 工程設計 10 下列何種預算制度講究「決策案」(decision package)的設計與編制？ 零基預算 設計計畫預算 績效預算 總額預算 11 下列何種預算制度是對任何一項新增或既有的計畫，欲獲得預算編列，均需重新受到審查以證明其存在 的必要性，不符時宜或效益之既有或新增計畫均不予編列預算？ 設計計畫預算 複式預算 零基預算 績效預算 12 下列那一位美國總統就任後，倡導「零基預算」？ 福特 卡特 詹森 胡佛 13 下列何種預算制度是以政策導向與理性決策導向為精神，整合政策設計、執行與控制評估的過程？ 績效預算 總額預算 設計計畫預算 零基預算 14 何種研究為開啟了人群關係學派的先河？ 霍桑研究 新公共行政 黑堡宣言 新公共管理 15 賦稅收入不包括下列何者？ 消費稅 行政收入 所得稅 財產稅 16 下列何者不是政策評估的主要屬性？ 目標與手段的分立 以價值為核心 價值二元性 事實與價值互依 17 決策者心理有所意圖，而分析者為幫助決策者達成其政策決定而從事的政策分析稱之為何？ 政策倡導 過程倡導 政策制定的資訊分析 政策過程研究 18 將公共政策視為獨立變項而去研究它對社會和環境的影響，被稱為？ 政策影響研究 政策決定研究 政策監測研究 政策論證研究 19 以系統途徑研究公共政策，常被詬病之一為轉換過程，並被比喻為下列何者？ 鐵的牢籠 黑箱 心靈囚籠 有機體 20 下列何種政策活動被視為是在監督政策的實際執行？ 政策評估 政策推薦 政策監測 政策預測 21 在組織層級化中，那種因素往往決定組織究竟採高架式或扁平式組織結構？ 雙環困境 控制幅度 矩陣結構 管理格道 22 依安德森(J. Anderson)之見，公共政策的研究乃在透過政策論證倡導正確的政策，提高政治認識。此種論 點是基於何種理由而提出？ 科學理由 專業理由 政治理由 系統化理由 23 組織往往透過「負向反饋」(negative feedback)的作用，來發現偏離現行規則的行為並採取矯正行動，藉以 尋求形式的規律性和區別於環境的特色。上述是組織的那種現象？ 團體動態 動態均衡 自我創生 全像圖設計 24 下列何人將公共政策定義為「政府選擇作為或不作為」？ 鍾斯(C. O. Jones) 丹哈特(R. B. Denhardt) 戴伊(T. R. Dye) 安德森(J. E. Anderson) 25 一九五一年由誰主編了《政策科學：範圍與方法的新近發展》一書，而被認為是公共政策的里程碑？ 賴納(D. Lerner)和林布隆(C. E. Lindblon) 賴納(D. Lerner)和拉斯威爾(H. D. Lasswell) 賽蒙(H. A. Simon)和拉斯威爾(H. D. Lasswell) 伊斯頓(D. Easton)和拉斯威爾(H. D. Lasswell) 26 在組織結構的設計中，下列何項所強調的是「指揮命令系統」的落實？ 組織層級化 組織水平化 組織例行化 組織生態化 27 下列何項不屬全面品質管理(TQM)的哲學內涵？ 追求零缺點 以顧客為導向 以小贏累積成果 組織順從的績效考評 28 「如同柏拉圖洞穴(Plato’s cave)中的人們，只是井底之蛙，無法得知並想像外面廣大的天地，而只看到自 己洞上的一小丁點景象。」以上陳述所形容的是何種組織意象？ 組織是種機器 組織是種大腦 組織是種心靈囚籠 組織是種宰制工具 29 組織的何項研究途徑，著重於多元主義、自主性、與國會的聯繫，以及分權？ 政治 法律 管理 社會 30 現代化組織與傳統組織最大的不同點，是在於對何者的執著與否？ 情感 理性 倫理 宗教 31 下列何人對全面品質管理(TQM)有卓越貢獻？ 李文(K. Lewin) 杜拉克(P. F. Drucker) 戴明(W. E. Deming) 賽蒙(H. A. Simon) 32 下列何者有被視為「組織大夫」(organizational doctor)之說？ 組織分化 組織發展 組織物化 組織疏離 33 組織的作業管理顯示了何種作法的運用？ 流程圖 認知圖 全像圖 雷射圖 34 下列何項不是系統理論的組織特徵？ 組織是個開放體系 組織是個明確的層級節制體系 組織是個有機體 組織為因應環境變化而有不同的種類 35 目標管理(MBO)係何人所創？ 杜拉克(P. F. Drucker) 古立克(L. H. Gulick) 費堯(H. Fayol) 巴納德(C. I. Barnard) 36 下列何項不是卓越領導者的主要特徵？ 理性與直觀並重 內省真理的體驗 哲學思考 偏重工具取向 37 下列何者不是組織發展的特性？ 以權力解放為宗旨 自經驗中學習 重視團體互動過程 以解決問題為取向 38 賽蒙(H. A. Simon)指出任何人類決策，應包括下列那三種活動？ 情報、心理與事實 情報、設計與前瞻 情報、設計與抉擇 情報、抉擇與反饋 39 組織發展係基於組織成員的何種訓練上？ 敏感性訓練 物理性訓練 防衛性訓練 辯證性訓練 （請接背面） 九十一年公務人員升官等考試委任升等考試試題 代號：3201 類 科： 一般行政、一般民政、文化行政 全一張 （背面） 40 行政激勵中，短程的作法主要是： 培養全人的人格 促進核心工作的意義 著重正、負面的誘導 培養哲學素養、體驗工作之內在意義 41 下列那一項不是企業型領導者的特性？ 找出符合公共利益的志業 信任感的建立 善用組織力量 固守法規亦步亦趨 42 馬師婁(A. Maslow)所建構的需求層次論，又有下列那種稱謂？ 滿意累進模式 自我陶醉模式 挫折退化模式 雙圈學習模式 43 提出滿意決策或有限理性決策的學者是誰？ 林布隆(C. E. Lindblom) 愛尊尼(A. Etzioni) 瓦爾多(D. Waldo) 賽蒙(H. A. Simon) 44 那位學者主張決策的漸進主義？ 林布隆(C. E. Lindblom) 賽蒙(H. A. Simon) 戴伊(T. R. Dye) 愛尊尼(A. Etzioni) 45 那位學者提出決策的混合掃瞄模式？ 瓦爾多(D. Waldo) 賽蒙(H. A. Simon) 林布隆(C. E. Lindblom) 愛尊尼(A. Etzioni) 46 一般而言，決策需有三種判斷，除事實判斷與價值判斷外，尚需何種判斷？ 後果判斷 情報判斷 理性判斷 溝通判斷 47 下列何項敘述不是資深文官職(the Senior Executive Service)設計之用意？ 發揮政治主管任命與領導高級文官的彈性，以期貫徹政策命令 讓公共管理的技能與專業能夠在不同組織間相互交流 藉由高級文官人員在不同單位間的流通以便展現更廣泛的公共利益視野 讓資深文官可以久居其位而奉獻於工作本身 48 下列何項非屬職位分類制度的原則？ 官與職融為一體，以工作鼓勵公務人員 同職級的任職者應有同等資格 職位分類應以心理屬性為特徵，重視情緒商數 職位才是歸類的依據，而非人員 49 集體協商與下列何種發展有較密切的相關？ 工會主義的發展 資本主義的發展 功績制的發展 舉發弊端的發展 50 下列有關「行政國」概念之各項敘述，何者不正確？ 為福利國家時代之產物 為有為政府時代之產物 意謂依行政法治國 不是說立法、司法部門的消失 51 新公共行政採取後邏輯實證主義，更倡導何種價值？ 社會公正 自由選擇 生產力 組織忠誠 52 危機到底是危險或轉機，則有賴下列何者而定？ 危機處理的執行結果 危機處理的監督程度 決策者的危機處理方式 危機處理的後勤支援程度 53 下列有關危機特性的各項描述，何者不正確？ 雙面效果性 時間的有限性 不確定性 威脅的絕對性 54 豪斯(R. J. House)有關領導的途徑目標理論(Path Goal Theory)乃是根據何種理論引伸而來？ 公平理論 期望理論 二元因素理論 需求理論 55 公眾關係之基礎在於： 有效的宣揚 有效的溝通 公眾關係主體本身有良好的表現 有公眾關係專家的設計行銷 56 下列何項不是公民參與公共事務的方式？ 投票 罷工 請願 訴訟 57 下列何項不是社會立法時代的特徵？ 基於社會本位而立法 對個人權利的絕對保障 調和個人利益與社會利益 私法的公法化 58 傳統理論時期是以什麼觀點為主來研究組織？ 結構的、生理的 動態的、心理的 開放的、生態的 互動的、社會的 59 下列何種不是新興的組織型態？ 專案組織 金字塔型組織 矩陣組織 欄柵組織 60 下列何種預算制度，是一種產出為取向，以科學管理為中心的財務管理制度？ 傳統預算制度 複式預算制度 績效預算制度 零基預算制度 61 下列有關「品位分類制度」之各項描述，何者不正確？ 以人為中心而設計的結構 結構富於彈性，適應力強 以名分鼓勵公務人員 官與職是合一的 62 「大部分人都具有運用高度想像力、機智及創造力來解決組織問題的能力。」此項陳述為下列何種理論 的論點？ Ｘ理論 Ｙ理論 Ｚ理論 Ｑ理論 63 下列何項不是韋伯(M. Weber)所設計的「理想型官僚組織」之主要特徵？ 非人格化 規範化 專業化 民主化 64 下列何項不屬於「激勵保健理論」中所謂激勵因素？ 報酬待遇 賞識 工作本身 成就 65 下列何項不是已開發國家的行政文化之特質？ 事實取向主義 行政中立主義 功績主義 因緣主義 66 下列何項不是政府達成任務的執行工具？ 課徵賦稅 服務提供 行為管制 治理能力 67 下列何項為衡量生產力的指標之一？ 工作流程 資源分配 機關協調 節省的時間 68 下列何項不是作為促進行政責任的外部非正式確保途徑？ 公民參與 選舉 傳播媒體 資訊自由 69 下列何項不是辦公室自動化體系的內涵？ 口語化資訊 影像處理 提高工作績效 人性化資訊 70 現代政府須扮演好「三Ｒ角色」，所謂三Ｒ不包含下列何項？ 回應民眾的需求 代表民眾的利益 負責完成所負任務 反映各政黨的利益 71 培養公務人員批判意識和舉發弊端，是屬下列何種行政範疇？ 行政中立 行政倫理 府際關係 行政區劃 72 下列何人寫過「正義論」(A Theory of Justice)一書可為行政倫理的指南？ 羅爾斯(J. Rawls) 愛尊尼(A. Etzioni) 賽蒙(H. A. Simon) 瓦爾多(D. Waldo) 73 新公共行政是在何人贊助下所推動的？ 賽蒙(H. A. Simon) 巴納德(C. I. Barnard) 瓦爾多(D. Waldo)_ 全鍾燮(J. S. Jun) 74 在美國，下列那種職類之設計旨在擴大高級文官的能力以及增加運用的彈性？ 特別檢查官辦公室 人事管理局 功績制保護委員會 資深文官職 75 下列何項不屬於公務員特別權力關係理論的內容？ 公務員對於國家機關所頒佈的各項法令與內規有服從的義務 公務員擁有與民眾同等的憲政權力 國家機關管理者對於不遵守規範之公務員可予以懲罰 公務員工作之範疇並不確定 76 下列何項不是功績制的主要特徵？ 職位任期的保障 透過公開競爭的考試來任用人員 資深文官職的設計 文官制度去政治化 77 代表性官僚體制(representative bureaucracy)會重視下列何種概念？ 政治中立 權益平等促進行動 反政府價值 企業型政府 78 仕紳制(the gentlemen system)的實施，會造成下列何種不良現象？ 行政依法辦事，造成目標錯置 行政權力擴大，造成物化作用 行政欠缺穩定，無法指揮運如 行政人員久居其位，文官體系老化 79 李文(K. Lewin)認為組織變遷的過程可被歸類為那三種階段？ 刺激－反應－反饋 投入－刺激－產出 解凍－變遷－再凍結 分析－調整－再分析 80 下列何種制度為運用科學化的技術理性於人事管理的產品？ 品位分類 職位分類 計畫評核術 工作要徑法

所謂「危機就是轉機」，主要係指危機的何種特性？ 嚴重威脅 雙面效果 時間有限 不確定性 9 學者史金納(B. F. Skinner)所提有關激勵的增強理論認為，個體行為是由什麼所控制？ 增強物 成就感 吸引力 期望值 10 公共行政與企業管理二者之間主要差異在於： 服務品質 科學管理 組織運用 獨占強制 11 下列何項不是組織溝通的主要障礙因素？ 沈澱成本 傳播謠言 層級過多 辭不達意 12 現行我國公務員倫理行為的主要法律依據為何？ 公務員行政中立法 公務員基準法 公務員服務法 公務員懲戒法 13 組織結構分部化一般有所謂「4P」原則，請問此4P 不包括下列那一項？ 人(Person) 程序(Process) 地區(Place) 計畫(Plan) 14 運用組織成員的認同感來達到領導效果，這屬何種權力？ 合法權力 強制權力 歸屬權力 專家權力 15 所謂分層負責的觀念，其實就是： 彈性領導 行政授權 行政監督 專業分工 16 下列何項屬於非理性的決策方法？ 博弈理論 邏輯推理 直覺判斷 線型規劃 17 下列關於組織溝通的敘述，何者有誤？ 溝通可以減少不必要的浪費 容易滋生謠言是文字溝通的缺點 正式溝通分為上行、下行和平行 非正式溝通是非正式組織的副產品 18 下列有關「效率」一詞的當代意涵，何項敘述有誤？ 效率並非節約儉吝 效率並非不擇手段 效率必須拋開人情 效率必須最佳抉擇 19 下列何項不是蕭萬長內閣時代「政府再造綱領」的三大重點之一？ 組織再造 財政再造 法制再造 人力及服務再造 20 政府組織精簡是我國當前政府再造的重要課題之一，行政院研考會最近曾提出擬將行政院現有三十六個所 屬機關精簡為二十五個的改革方案，這主要涉及那項法律的修正？ 中央政府機關組織基準法 中央政府機關總員額法 行政機關組織通則 行政院組織法 21 現行預算法第十二條規定，政府會計年度於每年幾月開始？ 一月一日 四月一日 七月一日 九月一日 22 一般行政管理上常用的甘特圖，係屬何種學派的產物？ 科學管理學派 行政管理學派 動態管理學派 組織發展學派 23 行政決策時因受已有設備的限制，不能做出合理決定，學者稱此為何種決策障礙？ 法令規章 成本效益 沈澱費用 漸進調適 24 根據考試院研擬完成的公務人員基準法草案，未來我國公務人員將可擁有何種勞動權？ 結社權 協約權 罷工權 三者皆有 25 依憲法第二十四條規定，公務人員的責任包括下列那幾項？ 政治責任 民事責任 刑事責任 懲戒 責任 26 下列那項原則是保障考績公平性的最後一道防線？ 公開性 正確性 代表性 可申訴性 27 下列何項是一種以人為對象進行心理建設的激勵方法？ 工作要徑法 無缺點計畫 計畫評核術 敏感度訓練 28 改善組織工作設計的方法有很多，但不包括下列那一項？ 彈性上下班 無缺點計畫 工作擴大化 德菲作業法 29 所謂複式預算係指經常預算與何種預算？ 特別預算 資本預算 年度預算 基金預算 30 根據我國憲法規定，行政院於會計年度結束後，應向那一機關提出決算報告？ 監察院 考試院 司法院 立法院 31 下列何項不是政府決算制度的功用？ 公開財政事實 便利庫款調度 解除政府財務責任 作為編製下年度預算之參考 32 下列何項並非品位制的優點？ 晉升幅度較大 比較簡單易行 結構富於彈性 強調同工同酬 33 下列何項不是企業型政府的主要創新策略？ 善用輿論壓力 勇於承擔風險 減少服務支出 主動發掘機會 34 下列何項不是美國前總統柯林頓推行國家績效評估(NPR)所強調的推動要點？ 刪減法規 撙節成本 顧客至上 資訊公開 35 下列有關「兩因理論」的敘述，何者有誤？ 是學者何茲柏格(Frederick Herzberg)所提出 工作本身屬於激勵因素 人際關係屬於保健因素 屬於激勵理論的過程論 36 下列有關行政中立的敘述，何者有誤？ 主要目的在於避免黨政掛勾 政務官與事務官的角色相同 使考試權能夠真正獨立運作 可以保障國家政局的穩定性 37 某甲係內政部簡任官員，如有違法失職情事，應由下列那一機關移送公務員懲戒委員會審議？ 內政部 行政院 考試院 監察院 38 下列有關計畫評核術(PERT)的敘述，何者有誤？ 是以財務評估作為整個管理技術的中心 是一種設計、執行及考核三聯制的管理技術 是將各事件的先後順序及相互關係繪成網狀圖 是1958 年美國海軍為製造北極星飛彈所設計採用的管理技術 39 組織學者何茲柏格(Frederick Herzberg)曾提出激勵保健的兩因理論，請問下列何者不屬於激勵因素的內涵？ 工作本身 報酬待遇 上司賞識 升遷發展 40 曾有美國學者以夾心蛋糕、斑紋蛋糕、水龍頭、柵欄等喻象來形容那方面的公共行政體制？ 府際關係 人事管理 政策執行 財務行政 九十一年公務人員初等考試試題 科 別： 一般行政 全一張 （背面） 41 下列何者不是修正時期組織理論的主要貢獻？ 強調組織平衡論 重視群組的角色 研究非正式組織 提出開放系統的概念 42 下列何項不是行政生態學的相關概念？ 恆溫調控 水土不服 橘逾淮為枳 制度是長成的 43 下列有關各國公務員勞動關係的敘述，何者有誤？ 美國公務員可以組織工會 日本公務員有團體交涉權 德國公務員有合法罷工權 我國教師現已享有結社權 44 管理學者傅麗德(Mary Parker Follett)特別重視人類的團體生活，她曾以何種概念來形容團體對人的影響？ 額外價值 合法權威 情勢法則 人性本善 45 因機關裁撤、組織變更或業務緊縮而必須裁減人員時，應以下列何者為優先資遣的對象？ 體弱多病者 年資較淺者 考績較差者 未經考試及格者 46 各機關長官應迴避任用其配偶及幾親等以內之血親、姻親？ 三親等 四親等 五親等 六親等 47 下列關於公務員保守機密之義務的敘述，何者有誤？ 公務員有絕對保守政府機關機密之義務 公務員退休、退職之後，始能公開前所主管的機密事件 公務員不得以私人名義，任意發表有關職務之談話 對於機密事件，無論是否為主管事務，均不得洩漏 48 下列何者不是行政學傳統時期組織理論的主要缺失？ 太偏重組織人員的研究 過分強調機械效率觀念 將組織視為一個封閉系統 對人類行為做不切實際的假設 49 學者聖吉(Peter Senge)提出學習型組織的五項修練技藝，其中並未包括下列何項？ 團隊學習 自我超越 流程再造 系統思維 50 學者墨頓(Robert K. Merton)曾以何種概念來批評韋伯(Max Weber)官僚組織理論對法規的過度重視？ 目標轉換 冷淡地帶 行政諺語 依法行政 51 下列有關組織衝突管理的論述，何者有誤？ 衝突源自組織交互行為 傳統管理學界主張消除衝突 行為學派認為衝突是不可避免的 互動學派強調衝突並非絕對必要 52 下列何者不是行政專業化所引起的問題與缺失？ 本位主義 墨守成規 平民政治 專家特權 53 推動行政中立應有許多配套法制，但不包括下列何者？ 公務員服務法 公務人員保障法 行政程序法 公教人員保險法 54 我國現行法律規定，公務員離職後幾年內，不得擔任與其離職前五年內之職務直接相關之營利事業的董 事或經理？ 十年 五年 三年 一年 55 下列有關英國一九八○年代以來行政革新的相關措施之敘述，何者有誤？ 設立胡佛委員會(Hoover Commission) 成立效率小組 推動民營化工作 提出財政管理改革方案 56 下列何項敘述不是「白京生定律(Parkinson’s Law)」的內容？ 機關採用委員會型態的組織愈來愈多 機關開會時間長短與議題重要性成反比 機關中少數人決定多數人的命運 機關年代愈久職員素質愈低 57 下列有關矩陣組織的敘述，何者有誤？ 又稱專案組織 也稱欄柵組織 常有雙重忠貞問題 是一種封閉性團體 58 下列有關領導的人格特質研究之敘述，何者有誤？ 重視組織交互行為 強調「英雄造時勢」 屬於早期領導理論 領導人須具備特殊的人格特質 59 同心圓型的組織結構，主要強調組織的何種特質？ 理性分工 專家擴增 彈性化 民主化 60 一般分析組織結構所考慮的要素有三，但不包括下列那一項？ 激勵性 複雜性 正式化 集權化 61 下列何者屬於激勵理論中的過程理論？ 需求層次理論 公平理論 兩因理論 ERG 理論 62 組織領導的理論發展，到了一九九○年代，特別強調： 轉換型領導 魅力領導 情境領導 交易領導 63 行政學者古立克(Luther H. Gulick)曾以「POSDCORB」一字來說明行政的主要功能，其中R 是代表何種意思？ 權利(Right) 報告(Reporting) 責任(Responsibility) 回應(Responsiveness) 64 下列何種研究觀點的領導理論主張領導者因專業影響力而產生領導作用？ 功能研究 人格研究 環境研究 行為研究 65 下列有關科學管理之父泰勒(Frederick Winslow Taylor)的敘述，何者有誤？ 他曾擔任鋼鐵公司的總工程師 他曾發表有關工廠管理的論文 他主要研究組織中、上階層的管理 他特別強調員工動作與時間的配合 66 下列何者不是韋伯(Max Weber)所提「理想型官僚組織」的主要特徵之一？ 以合法權威為基礎 重視專業分工 強調層級節制 主張互惠協調 67 下列何者不是胡桑實驗(Hawthorne Experiments)之主要理論內容？ 貢獻與滿足平衡 社會平衡與士氣 小團體的約束力 參與及情緒發洩 68 「權威接受論」此一觀點係由下列那位學者所提出？ 賽蒙(Herbert A. Simon) 梅堯(Elton Mayo) 巴納德(Chester I. Barnard) 麥克葛瑞格(Douglas M. McGregor) 69 行政學者賽蒙(Herbert A. Simon)主張組織的決策活動主要包括三大項，下列何者不屬其中之一？ 領導活動 設計活動 情報活動 抉擇活動 70 以稜柱社會理論來形容開發中國家行政特質的學者是誰？ 高斯(John M. Gaus) 黑第(Ferrel Heady) 葉斯曼(Milton J. Esman) 雷格斯(Fred W. Riggs) 71 行政學者全鍾燮(Jong S. Jun)認為民主行政的特色有六點，但其中並不包括下列那一項？ 專業性 公共性 代表性 開放性 72 學者豪斯(Robert J. House)的「途徑—目標領導理論」，主要是整合那項激勵理論？ 需求層次理論 兩因理論 公平理論 期望理論 73 新公共行政與黑堡宣言二者的內涵，都在彰顯行政人員是「主權受託者」的理念角色，但下列那一項不是 其所追求的主要價值？ 公道正義 菁英治理 公共利益 專業良知 74 零基預算 績效預算 複式預算 設計計劃預算，以上四種預算制度在美國聯邦政府實施的先後 順序為何？ 75 組織結構的垂直分化又稱為： 層級化 部門化 擴大化 複雜化 76 根據單一特徵來產生對於某個人的整體印象，此稱為： 類似假定 刻板印象 初始反應 暈輪效果 77 以電子計算機為工具，運用系統方法，於最短時間內，經濟有效地提供機關內各階層管理人員，作日常計 畫、執行、管制等各項活動所需資訊的過程與體系，稱為： 計畫評核術 辦公室自動化 決策支援系統 管理資訊系統 78 美國在一九六八年時，曾經有一批年輕的行政學者提倡「趨向新公共行政」的訴求，此一訴求又稱： 黑堡宣言 新公共管理 新政府運動 明諾布魯克觀點 79 行政學者賽蒙(Herbert A. Simon)曾經批評傳統行政原則為行政諺語，主要係因： 每一原則幾乎均有反原則 政治與行政難以區分 行政原則數量太多 政府職能日漸擴張 80 公務人員遇有下列那些情事，得經機關核准「留職停薪」？ 育嬰 侍親 進修