一般行政 96 年行政學大意考古題
答案已遮住，先自己作答（本版尚未保留作答紀錄）答案已全部攤開（切「先自己作答」可遮住答案） 題目與答案為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。
試題50 題
96 年選
第 1 題下列何項不屬全面品質管理（TQM）的基本內涵？
(A)追求零缺點✕ 你選的
(B)以顧客為導向✕ 你選的
(C)持續性的改善✕ 你選的
(D)專屬於高階主管的權責✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 2 題莫頓（R. K. Merton）認為在官僚組織內一味強調服從的標準化行為，容易導致何種錯置？
(A)理念✕ 你選的
(B)行為✕ 你選的
(C)目標✓ 正解✕ 你選的
(D)權力✕ 你選的
96 年選
第 3 題根據高爾報告（Gore Report），下列何者不是美國柯林頓總統在1993 年推動的政府再造計畫要點？
(A)刪減法規、簡化程序✕ 你選的
(B)撙節成本、提高效能✕ 你選的
(C)授權員工、追求成果✕ 你選的
(D)行政至上、強調義務✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 4 題1887 年威爾遜（W. Wilson）發表《行政的研究》一文，下列相關敘述何者錯誤？
(A)公共行政應該像企業一樣✕ 你選的
(B)強調行政、政治二分✕ 你選的
(C)公共行政成為獨立學科的濫觴✕ 你選的
(D)公共行政就是公共管理✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 5 題下列何者不屬於民營化「委託」（delegation）途徑的手段？
(A)簽約外包✕ 你選的
(B)抵用券✕ 你選的
(C)清理結算✓ 正解✕ 你選的
(D)財務補助✕ 你選的
96 年選
第 6 題下列何者不屬於賽蒙所指行政組織的決策活動？
(A)設計活動✕ 你選的
(B)情報活動✕ 你選的
(C)抉擇活動✕ 你選的
(D)分析活動✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 7 題帕深思（T. Parsons）認為，為履行社會系統的功能，有賴於三項次級管理系統，下列何者為非？
(A)策略階層✕ 你選的
(B)管理階層✕ 你選的
(C)技術階層✕ 你選的
(D)文化階層✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 8 題下列有關「行為科學」涵義的敘述，何者為非？
(A)以科學方法研究人類行為✕ 你選的
(B)行為科學是以心理學為中心的單科研究✓ 正解✕ 你選的
(C)行為科學的目的在建立「一般理論」✕ 你選的
(D)行為科學強調「驗證」的研究方法✕ 你選的
96 年選
第 9 題下列有關泰勒（F. W. Taylor）之描述，何者有誤？
(A)進行動作－時間的研究（Time and Motion Study）✕ 你選的
(B)利用心理報酬（Psychological Reward）為主要誘因✓ 正解✕ 你選的
(C)主張管理者及其員工有效的分工制度✕ 你選的
(D)著有「科學管理原則」一書✕ 你選的
96 年選
第 10 題誕生於1968 年的新公共行政運動，下列何者為其核心概念？
(A)強調「社會公道」及「團體動態」✕ 你選的
(B)強調「兩性平等」及「知識經濟」✕ 你選的
(C)強調「社會公道」及「社會正義」✓ 正解✕ 你選的
(D)強調「全球競爭」及「社會正義」✕ 你選的
96 年選
第 11 題以下何者不是巴納德（C. I. Barnard）所認為之影響權威接受程度的決定因素？
(A)受命者對命令的瞭解程度✕ 你選的
(B)命令是否符合組織目標✕ 你選的
(C)命令是否違背成員個人的利益✕ 你選的
(D)首長的轉換型領導風格✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 12 題夏福利茲（J. M. Shafritz）和羅素（E. W. Russell）將下列何者所產生的特性類比為1789 年的法國大革命「自由、平等、博愛」的口號？
(A)黑堡宣言✕ 你選的
(B)新公共行政✕ 你選的
(C)新公共管理✓ 正解✕ 你選的
(D)人群關係學派✕ 你選的
96 年選
第 13 題麥克葛瑞格（D. McGregor）所論述的「Y 理論」，其在管理實務的應用上，不包括下列何者在內？
(A)適當授權✕ 你選的
(B)滿足需要✕ 你選的
(C)積極溝通✕ 你選的
(D)權威控制✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 14 題瓦爾多（D. Waldo）率先以「行政國」（Administrative State）一詞，闡述現代行政的成長。試問：下列敘述何者並非「行政國」在當代衍生的意涵？
(A)政府職能擴張，人民依賴日深✕ 你選的
(B)行政組織及其運作的顯著突出✕ 你選的
(C)公務人員影響力日益深遠✕ 你選的
(D)立法與司法部門不復重要✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 15 題在規劃組織結構的分部化時，不用考慮下述那項因素？
(A)價值✓ 正解✕ 你選的
(B)地區✕ 你選的
(C)過程✕ 你選的
(D)功能✕ 你選的
96 年選
第 16 題在組織層級化中，下列那種因素往往決定組織究竟採高聳式或扁平式組織結構？
(A)雙環困境✕ 你選的
(B)控制幅度✓ 正解✕ 你選的
(C)倫理守則✕ 你選的
(D)管理格道✕ 你選的
96 年選
第 17 題在有關管理格道（Managerial Grid）的論述中，那種形態最重視工作而不關心人員？
(A)懷柔型✕ 你選的
(B)理想型✕ 你選的
(C)業績中心型✓ 正解✕ 你選的
(D)無為型✕ 你選的
96 年選
第 18 題下列何種狀況下，主管的控制幅度宜減少？
(A)有得力幕僚✕ 你選的
(B)所監督的工作一再反覆其經驗者✕ 你選的
(C)部屬受過良好訓練且判斷力好者✕ 你選的
(D)在監督工作上所費的時間趨多✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 19 題依據民國93 年總統公布的「中央行政機關組織基準法」，我國行政機關的類型有五類，以下何者錯誤？
(A)獨立行政法人✓ 正解✕ 你選的
(B)附屬機關✕ 你選的
(C)附屬機構✕ 你選的
(D)獨立機關✕ 你選的
96 年選
第 20 題霍桑實驗發現，員工的產出量會受到團體規範的約束，因此，在團體規範下，員工會採取下列何種行動？
(A)不應追求陞遷✕ 你選的
(B)不應生產太多✓ 正解✕ 你選的
(C)不應與大家過於親密✕ 你選的
(D)不應順從正式領導✕ 你選的
96 年選
第 21 題項目預算是根據支出項目加以歸類的制度，唯對各個項目何以須要某一支出水準之資訊則付之闕如，因此它僅具何種功能？
(A)管理✕ 你選的
(B)規劃✕ 你選的
(C)控制✓ 正解✕ 你選的
(D)啟迪✕ 你選的
96 年選
第 22 題觀諸美國政府人事制度的歷史發展，下列何者非屬功績制度所欲達成之目標？
(A)以品格合適（fitness of character）為用人標準✓ 正解✕ 你選的
(B)保障文官的職位任期（tenure in office）✕ 你選的
(C)公開競爭的考試任用（open competitive examination）✕ 你選的
(D)文官制度的去政治化（depoliticization）✕ 你選的
96 年選
第 23 題公務人員因工作上具有危險性，所給的加給是：
(A)專業加給✕ 你選的
(B)職務加給✓ 正解✕ 你選的
(C)技術加給✕ 你選的
(D)地域加給✕ 你選的
96 年選
第 24 題人事行政權集中由與各部會平行的機關統一行使者，稱之為何制？
(A)部內制✕ 你選的
(B)折衷制✕ 你選的
(C)幕僚制✕ 你選的
(D)部外制✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 25 題以下那一項敘述為預算的特色？
(A)以數字表示達成目標及成本，協助管理當局制定組織目標✓ 正解✕ 你選的
(B)以數字表示組織的人員訓練內容，協助管理當局提高人力素質✕ 你選的
(C)以數字表示機關的公文數量，協助管理當局提升行政績效✕ 你選的
(D)以數字表示組織的行政流程，協助管理當局改進行政程序✕ 你選的
96 年選
第 26 題枝節途徑（branch approach）指的是下列那一種決策途徑？
(A)政治性決策途徑✕ 你選的
(B)漸進決策途徑✓ 正解✕ 你選的
(C)垃圾桶決策途徑✕ 你選的
(D)滿意決策途徑✕ 你選的
96 年選
第 27 題政府機關將既得利益者之利益予以解除，或將某標的人口的利益或成本轉移給另一標的人口享受或承擔的政策，稱為何種政策型態？
(A)自我管制性政策✕ 你選的
(B)分配性政策✕ 你選的
(C)重分配性政策✓ 正解✕ 你選的
(D)重管制性政策✕ 你選的
96 年選
第 28 題臺灣高速鐵路為我國公共工程中採用BOT 模式的代表，請問BOT 代表什麼意義？
(A)興建、開放、運輸✕ 你選的
(B)啟用、外包、移轉✕ 你選的
(C)興建、營運、移轉✓ 正解✕ 你選的
(D)啟用、開放、運輸✕ 你選的
96 年選
第 29 題「透過公眾關係途徑了解民生疾苦與民意動向，使政府的決策趨於正確」，請問上述作法是希望藉由公眾關係達到何種目的？
(A)促進政治和諧✕ 你選的
(B)確定政策方向✓ 正解✕ 你選的
(C)宣揚立國理想✕ 你選的
(D)便利政令推展✕ 你選的
96 年選
第 30 題公共關係重視平時發展，對於其所應注意的原則，下列敘述何者錯誤？
(A)自然發展的關係✕ 你選的
(B)普遍平衡的關係✕ 你選的
(C)對等互惠的關係✕ 你選的
(D)單向溝通的關係✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 31 題民眾對治理過程的參與，代表的是下列那一種概念？
(A)公民社會✓ 正解✕ 你選的
(B)集權社會✕ 你選的
(C)全球化✕ 你選的
(D)彈性化✕ 你選的
96 年選
第 32 題關於現代行政的特色，下列敘述何者是正確的？
(A)專家與通才的結合✓ 正解✕ 你選的
(B)在基層、中層工作的公務員以通才為主✕ 你選的
(C)在高層的公務員是以專門知識為主✕ 你選的
(D)講求權威關係✕ 你選的
96 年選
第 33 題戈登（G. Gordon, 1986）提出六項民主行政的行動綱領，下列敘述何者錯誤？
(A)公民參與✕ 你選的
(B)科層回應性✕ 你選的
(C)倫理道德✕ 你選的
(D)企業壟斷✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 34 題溝通的風格類型可以成為多種類型，其中有一種屬於「煽情者」，下列那一項不是「煽情者」的特徵之一？
(A)表達堅強的意見✓ 正解✕ 你選的
(B)展現行動取向行為✕ 你選的
(C)喜歡非正式性✕ 你選的
(D)具有自然說服力✕ 你選的
96 年選
第 35 題危機管理又稱為「不確定管理」，下列那一項不是危機的特性？
(A)形成階段性✕ 你選的
(B)時間急迫性✕ 你選的
(C)感受因人而異✕ 你選的
(D)單面效果性✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 36 題阿特福（C. P. Alderfer）提出ERG 理論，其所謂「關係需求」，相當於馬斯婁（A. H. Maslow）所提需求層次理論中的何種需求？
(A)生理需求✕ 你選的
(B)社會需求✓ 正解✕ 你選的
(C)尊榮需求✕ 你選的
(D)自我實現需求✕ 你選的
96 年選
第 37 題行政院所屬各機關施政績效評估之規劃、執行及考核作業，是由下列那一個機關負責統籌辦理的？
(A)行政院主計處✕ 你選的
(B)行政院研究發展考核委員會✓ 正解✕ 你選的
(C)監察院審計部✕ 你選的
(D)行政院人事行政局✕ 你選的
96 年選
第 38 題「金魚缸效應」係用來說明公共管理與企業管理之間有何不同？
(A)多元化施政目標✕ 你選的
(B)法規的限制✕ 你選的
(C)公共性✕ 你選的
(D)公共監督✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 39 題下列那一項敘述最能代表新公共管理思維於政府部門的實踐？
(A)強化層級節制✕ 你選的
(B)依照年資陞遷✕ 你選的
(C)重視分工與專業化✕ 你選的
(D)依據成果來衡量績效✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 40 題依據赫茲伯格（F. Herzberg）所提出的「二因素理論」（Two-factor Theory），薪資、組織政策、成就感、責任、工作保障等因素中，有那些係屬於激勵因素（motivators）？
(A)✕ 你選的
(B)✕ 你選的
(C)✓ 正解✕ 你選的
(D)✕ 你選的
96 年選
第 41 題除增加員工的工作項目外，還提供員工更多的自主性及責任，使員工利用更高層次的知識和技術，以獲得成長機會的激勵方法，稱為：
(A)工作豐富化（job enrichment）✓ 正解✕ 你選的
(B)工作分享（job sharing）✕ 你選的
(C)工作擴大化（job enlargement）✕ 你選的
(D)工作輪調（job rotation）✕ 你選的
96 年選
第 42 題下列何者是一種內部正式的行政責任確保途徑？
(A)行政控制✓ 正解✕ 你選的
(B)司法控制✕ 你選的
(C)公民參與✕ 你選的
(D)弊端揭發✕ 你選的
96 年選
第 43 題傳統帝制中國的歷代政府與學界，稱官吏（公務員）的行政倫理為何？
(A)賢良方正✕ 你選的
(B)德性✕ 你選的
(C)官箴✓ 正解✕ 你選的
(D)清廉✕ 你選的
96 年選
第 44 題民主行政觀念下的行政裁量應考量下述何種原則？
(A)一切依法行政，毋須深思熟慮✕ 你選的
(B)只重目的，不計手段✕ 你選的
(C)對正當程序的尊重✓ 正解✕ 你選的
(D)應以市場機能為最終依歸✕ 你選的
96 年選
第 45 題行政機關的人力組成結構應該具備社會人口的組合特性，方得以反映出社會多元的思維和偏好，避免政策過程會有不公或偏袒的現象，係下列何種體制之意涵？
(A)代表性科層體制✓ 正解✕ 你選的
(B)社會性科層體制✕ 你選的
(C)民主性科層體制✕ 你選的
(D)回應性科層體制✕ 你選的
96 年選
第 46 題20 世紀30 年代全球經濟大蕭條（Great Depression），那一位經濟學家主張經濟蕭條萎縮時期，政府應增加公共支出以抵銷經濟衰退影響，從此政府介入社會經濟生活取得理論正當性？
(A)熊彼得✕ 你選的
(B)亞當斯密✕ 你選的
(C)凱因斯✓ 正解✕ 你選的
(D)李嘉圖✕ 你選的
96 年選
第 47 題考試院的決策機構為：
(A)考試院院長✕ 你選的
(B)考試委員✕ 你選的
(C)考選與銓敘委員✕ 你選的
(D)考試院院會✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 48 題下列何者是新公共管理所強調的主要理念之一？
(A)顧客導向✓ 正解✕ 你選的
(B)民主行政✕ 你選的
(C)公民參與✕ 你選的
(D)公共服務✕ 你選的
96 年選
第 49 題關於領導概念的描述，下列何者錯誤？
(A)領導是一個發揮影響力的過程✕ 你選的
(B)領導純粹是一個由上而下的過程✓ 正解✕ 你選的
(C)領導的影響力過程，其目的在實現某種特定的目標✕ 你選的
(D)領導者和追隨者都意圖經由領導作用而對現狀有所改變✕ 你選的
96 年選
第 50 題下列何者不是當前人事行政的新趨勢？
(A)民主化與人性化的強調✕ 你選的
(B)走向大而能的政府✓ 正解✕ 你選的
(C)人力資源發展的重視✕ 你選的
(D)人事業務處理的科學化✕ 你選的
