一般行政 94 年行政學大意考古題

下列對公民社會之各項論述，何者有誤？ (A)公民社會為獨立於國家政府體制以外，由公民個人所組成的多元且自主的領域 (B)其範圍包括私人領域、志願領域、公共領域 (C)個人自掃門前雪，彼此不相聯合 (D)公民社會其成員的社群意識很重要

賽蒙（H. A. Simon）之滿意決策模式，對人之理性的假定為何？ (A) 有限理性 (B)完全理性 (C)經濟理性 (D)綜合理性

下列何者不是權變理論的特點？ (A)彈性 (B)主張兩極論 (C)效率與效果並重 (D)否認有「最佳法則」

下列何者非屬「新公共行政」學者之主張？ (A)邏輯實證論 (B)社會公正 (C)行政研究應解決社會問題 (D)反對價值中立

結合漸進主義與廣博理性模式特點，屬下列那一種決策模式？ (A) 滿意決策模式 (B)混合掃瞄模式 (C)垃圾桶決策模式 (D)理性決策模式

美國麻省理工學院教授麥克葛羅格（D. McGregor）提出了他分析人性的兩種看法。其中X 理論，也就是我國荀子所主張的？ (A)有教無類 (B)人性本善論 (C)人性本惡論 (D)性無善無不善

卡茲（D. Katz）認為身為管理人員應具備那三種技能？ (A)概念、技術、知識技能 (B)概念、專業、技術技能 (C)概念、人際、技術技能 (D)知識、專業、人際技能

下列哪一項非霍桑實驗結果中所認為影響組織人員工作績效的因素？ (A)人格的尊重 (B)小團體 (C)情緒發洩 (D)獎金

一般而言，政策是指較一致性的行動方案，決定是指某特定時空的口頭或行動承諾。因此，政策往往較具下列何種特質？ (A) 單一決策中心 (B)均為由上而下的制訂過程 (C)為一封閉體系 (D)決策網絡

政策評估時，針對政策運作的全部投入與產出，轉換成貨幣成本和利益加以計算，屬那一種衡量方式？ (A)成本效能分析 (B)成本利益分析 (C)公平性分析 (D)適切性分析

下列對泰勒（F. W. Taylor）等人的「科學管理」學派之說明，何項是錯誤的？ (A)強調最佳方法之追求 (B)嚴格監督管理 (C)尊重員工人格尊嚴和價值 (D)強調工資和獎金為獎勵員工的基本因素

下列何者不是霍桑實驗（Hawthorne Experiment）的內容？ (A)繼電器裝配室實驗 (B)全面性員工面談計畫 (C)動作與時間研究 (D)接線板工作室實驗

下列何者不屬於權變理論的內容主張？ (A)否定「兩極論」 (B)尋找「唯一最佳方法」 (C)彈性的運用 (D)殊途同歸性

人事行政中功績制度的出現，反應出那一種價值理想？ (A)政治上的回應性 (B)法律上之人權保障 (C)經濟與效率 (D)社會衡平

管理學者傅麗德（M. P. Follett）特別重視人類的團體生活，她曾以何種概念來形容團體對人的影響？ (A)額外價值 (B)供需法則 (C)合法權威 (D)人性本善

下列那一位學者曾說「政治是國家意志的表現，行政是國家意志的執行」？ (A)韋伯（M. Weber） (B)古立克（L. H. Gulick） (C)古德諾（F. J. Goodnow） (D)賽蒙（H. A. Simon）

下列那一種制度，告訴了管理者員工職位所需的工作資格和專業，設計了陞遷的階梯？ (A)分贜制度 (B)彈性化制度 (C)仕紳制度 (D)職位分類制度

在公共行政基本特徵的探討上，下列何者不是瓦爾多（D. Waldo）的看法？ (A)社會性效率 (B)行政倫理意識 (C)民主管理 (D)使用者付費

自1972 年以降，美國聯邦政府不但依照公式建構總體的補助制度及層次，並賦予州和地方政府在各自轄區內享有運用補助款的實質裁量權，屬下列那一種聯邦主義？ (A)雙軌式聯邦主義 (B)新聯邦主義 (C)合作式聯邦主義 (D)創設式聯邦主義

「行政國」一詞被行政學者用來形容政府職能擴張，行政部門具有舉足輕重的地位。最早使用此名詞的學者是誰？ (A)威爾遜（W. Wilson） (B)瓦爾多（D. Waldo） (C)韋伯（M. Weber） (D)費堯（H. Fayol）

下列那一位學者曾提出與賽蒙（H. A. Simon）「貢獻與滿足的平衡」相似的概念？ (A)巴納德（C. Barnard） (B)何茲伯格（F. Herzberg） (C)麥克葛羅格（D. McGregor） (D)馬師婁（A. H. Maslow）

上級政府對下級政府的一種府際移轉支付，以使地方能提供最基本的公共服務，屬下列那一種制度？ (A)夥伴關係 (B)集權式制度 (C)補助款制度 (D)分權式制度

在行政學的傳統理論時期，下列那一位學者或代表人物的學說，著重在人類行為的心理層面？ (A)泰勒（F. Taylor） (B)費堯（H. Fayol） (C)甘特（H. Gantt） (D)傅麗德（M. P. Follett）

對於新公共管理的描述，下列何者為非？ (A)重視施政品質與價值的考量 (B)授能員工主動恪遵規範 (C)重視抽象的公共利益觀念 (D)重視具體的生產力結果

組織發展通常採取那一種策略，以求個人目標與組織目標的協調？ (A)理念類型 (B)交易領導 (C)核心職能 (D)計劃性變革

一般行政管理上常用的甘特圖，係屬何種學派的產物？ (A)科學管理學派 (B)行政管理學派 (C)動態管理學派 (D)組織發展學派

行政學者古立克（L. H. Gulick）曾以「POSDCORB」一字來說明行政的主要功能，其中R 是代表何種意思？ (A)權利（Right） (B)責任（Responsibility） (C)報告（Reporting） (D)回應（Responsiveness）

聯邦政府針對某特定計劃方案給予專項補助，嚴格限制挪作他用，屬那一類別制度？ (A)綜合補助款 (B)歲入分成 (C)類別補助款 (D)配合補助款

政治行政分立時期（西元1887 年至1947 年），公共行政所追求的主要價值為何？ (A)社會公正 (B)經濟效率 (C)言論自由 (D)公民意識

古立克（L. H. Gulick）提出了「POSDCORB」之公共行政管理理論的七大要項，其中「CO」的意義是指： (A)計劃 (B)組織 (C)領導 (D)協調

懷特（L. White）認為：「行政是為完成某種目的時，對許多人所做的指揮、協調與控制。」此係強調行政在下列何項上之意義？ (A)法律 (B)政治 (C)管理 (D)政策

認為行政原則只不過是一堆諺語，無法放諸四海而皆準的學者是誰？ (A)威爾遜（W. Wilson） (B)賽蒙（H. A. Simon） (C)泰勒（F. W. Taylor） (D)古德諾（F. J. Goodnow）

行政人員或組織為其行為和決策的對錯與好壞，所進行的反思和原則取向的規範判斷，是屬於下列那一種範疇？ (A)行政倫理 (B)行政運作 (C)行政控制 (D)行政文化

現代行政學的起源是下列那一位學者在1887 年發表的「行政的研究」（The Study of Administration）一文？ (A)穆尼（J. D. Mooney） (B)威爾遜（W. Wilson） (C)費堯（H. Fayol） (D)雷格斯（F. W. Riggs）

下列何者是警察國家時代政府被期待的職能？ (A)管得最少的政府是最好的政府 (B)政府對環境保護責無旁貸 (C)政府應推動無障礙設施的普及化 (D)政府應興建國民住宅

政府授予民間機構某種權力或提供特定的公共服務，屬下列那一種民營化方式？ (A)補助 (B)抵用券 (C)合產 (D)特許權

行政倫理實踐策略，其一為厲行管理、政治、司法的監督，下列何者最具政治監督之作為？ (A)嚴格服從的必要性 (B)公開化 (C)有限的控制幅度 (D)權力與責任的明確關係

以稜柱社會理論來形容開發中國家行政特質的學者是誰？ (A)高斯（J. M. Gaus） (B)黑第（F. Heady） (C)葉斯曼（M. J. Esman） (D)雷格斯（F. W. Riggs）

下列何者是對「行政國」內涵的適當描述？ (A)政府職能囿於安全與秩序之維護 (B)政府的職能和規模大幅擴張 (C)政府僅是為了維持基本公共生活的必要之惡 (D)政府並非公共事務的最佳管理者

公共選擇理論的理論源自於下列那一個學科？ (A) 心理學 (B)社會學 (C)經濟學 (D)政治學

黑堡宣言期待公務人員扮演何種角色？ (A)專業的技匠 (B)具企業精神的員工 (C)憲政秩序捍衛者 (D)政策的執行者

早期行政學研究者對於行政問題的研究，注意組織結構、權責分配，及法令規章等。因此也被稱為那一類型的研究？ (A)結構的研究 (B)生理的研究 (C)動態的研究 (D)比較的研究

下列有關新公共行政運動主要特徵的各項敘述中，何者為非？ (A)趨向與現實結合的公共行政 (B)發展新的組織型式 (C)採用邏輯實證論 (D)建立受益者導向的組織

用最少的投入獲得最大的產出，學理上此種概念稱為： (A)效率 (B)效能 (C)效果 (D)效應

巴納德（C. Barnard）的權威接受理論，認為權威必須落在那一區域之內，才會被接受？ (A)正式規範區 (B)組織文化區 (C)利益誘因區 (D)無差異區

第一次明諾布魯克會議（Minnowbrook）由下列哪位學者發起與贊助？ (A)威爾遜（W. Wilson） (B)瓦爾多（D. Waldo） (C)帕深思（T. Parsons） (D)費堯（H. Fayol）

社會學大師帕深思（T. Parsons）認為，任何系統均具有四個基本的功能，下列何者為非？ (A)資源依賴 (B)適應 (C)達成目標 (D)模式維持

開發中國家的行政常存在著「理論」與「實務」的嚴重脫節，「應該的」與「事實的」之間有一大段距離；這種現象稱為： (A)意識流變 (B)形式主義 (C)抽象主義 (D)儀式化

下列何者為權變理論對組織的觀點？ (A)講求標準的作業流程 (B)没有一套絕對的組織原則 (C)由交易形成的制度 (D)有限理性的行政人

有關巴納德（C. Barnard）的「貢獻與滿足平衡論」的說法，下列所述何者為非？ (A)人之所以對組織貢獻所能乃在於組織提供各種滿足 (B)組織只要提供物質滿足就能使大多數人貢獻得更多 (C)組織的存續發展有賴貢獻與滿足的平衡 (D)對組織而言，滿足係屬於一種誘因條件

行政學之強調「公共性」應與下列何項有密不可分的關係？ (A)民營化 (B)霍桑實驗 (C)行為主義 (D)新公共行政

下列何者不是從政治途徑界定公共行政的內涵？ (A)公共行政是在政治系絡中的治理作為 (B)公共行政只是政府組織的管理 (C)公共行政為公共政策制訂的一環 (D)公共行政的目的在達成公共利益

下列那一種非營利組織精神，值得公共行政發展的參考？ (A)經濟效率的講求 (B)依法行政的遵守 (C)加強公共服務 (D)公務人員專業的提昇

下列那一位不是屬於胡桑實驗（Hawthorne Experiment）學派的學者？ (A)懷海德（T. Whitehead） (B)梅堯（G. Mayo） (C)麥克葛羅格（D. McGregor） (D)羅次力斯柏格（F. Roethlisberger）

不僅對策略和假定的認知錯誤加以探究，更深一層探究有關於組織規範、目標的認知錯誤並予矯正，是在說明下列那一種學習方式？ (A)單回饋圈學習 (B)雙回饋圈學習 (C)策略性學習 (D)行動學習

下列何者不是韋伯（Max Weber）所提「理想型官僚組織」的主要特徵之一？ (A)以合法權威為基礎 (B)重視專業分工 (C)強調層級節制 (D)主張互惠協調

下列幾項專有名詞與其英文縮寫之搭配，何者為是？ (A)全面品質管理（QTM） (B)標準作業流程（SPO） (C)人力資源管理（HRM） (D)零基預算制度（PPBS）

巴納德（C. Barnard）的「權威接受論」認為權威之行使欲期有實效，須符合四項條件，下述何者有誤？ (A)合於組織目標 (B)受命者有能力執行 (C)不必合於受命者的利益 (D)受命者瞭解命令內容

下列何者不是賽蒙（H. A. Simon）在《行政行為》一書中之論點？ (A)傳統的行政學只注重執行，而忽略了執行前的決定 (B)認為行政人員常是「有限的理性」 (C)行政人員理性決策的重要性 (D)追求「最佳的」而非「滿意的」決策

下列那一項被視為塑造學習型組織五項修為中的神髓？ (A)超越自我 (B)改善心智模式 (C)系統思維 (D)團隊學習

機關組織越大，領導階層之權力就越大，而被領導者之權力則越小，這種現象屬那一種組織病象？ (A)白京生定律 (B)去人性化 (C)形式主義 (D)寡頭制鐵律

聖吉（P. Senge）認為學習型組織的第五項修練是：看見整體，看見相互關聯而非單一的事件。此項修練稱為： (A)自我超越 (B)改變心智模式 (C)系統思考 (D)團隊學習

美國社會學大師帕深思（T. Parsons）認為任何社會系統均具有四個基本的功能，分別為適應、達成目標、模式維持以及何者？ (A)運作 (B)協調 (C)整合 (D)排斥

根據白京生定律（Parkinson's law），現代行政組織容易出現的病象為下列那一項？ (A)機關年代愈久，員工素質越低落 (B)少數人決定多數人的命運，違反民主潮流 (C)上、下級之間的溝通越來越不容易 (D)上層領導者之間，往往爭權奪利，致使組織使命根本無法達成

機關的決策由大家分享，領導者對部屬使用鼓勵和教導的方式，主管以身作則，屬那一種領導方式？ (A)民主式領導 (B)放任式領導 (C)獨裁式領導 (D)交易型領導

下列何者不是新興的組織型態？ (A)專案組織 (B)金字塔型組織 (C)矩陣組織 (D)欄柵組織

下列那一項不是非正式組織的特性？ (A)順乎自然 (B)感情移入 (C)不具有團體壓力 (D)以影響力來領導

政府再造下的改革者，他們認為政府無效能的困境，是源自於何種原因？ (A)資源不足的窘境 (B)欠缺一種商業的課責機制 (C)過於彈性自主的結構 (D)領導統御的失敗

根據美國社會學大師帕深思（T. Parsons）的看法，下列何者不是任何社會系統所具有的基本功能？ (A)適應 (B)達成目標 (C)模式維持 (D)衝突

於1887 年發表「行政的研究」一文，奠下行政學開端的學者為： (A)韋伯（M. Weber） (B)威爾遜（W. Wilson） (C)賽蒙（H. A. Simon） (D)瓦爾多（D. Waldo）

下列何者為政府再造的原則？ (A)以社會正義為導向 (B)以政策執行為重點 (C)導航代替事必躬親 (D)集權化的政府運作

當組織規模不變，則改變組織內的控制幅度（Span of Control）時，將會影響到： (A)人員的獎懲考核 (B)薪資的結構 (C)組織層級的數目 (D)物料的使用

工作人員不把辦好事情當作目標，反而將「法規的嚴格遵守」視為其辦事的目標。此即美國著名社會學者墨頓（R. Merton）所稱之何種概念？ (A)手段移置 (B)目標錯置 (C)白京生定律 (D)反功能化

下列何者不屬於危機管理的工作計畫？ (A)危機訊息的偵測 (B)危機的準備及預防 (C)損害的控制與處理 (D)是組織興革的契機

下列何部門為行政組織中，享有實際執行及推動工作之職責，為擔任直接完成組織目標的工作單位？ (A)幕僚部門 (B)輔助部門 (C)公關部門 (D)業務部門

下列何項敘述不是「白京生定律（Parkinson’s Law）」的內容？ (A)機關採用委員會型態的組織愈來愈多 (B)機關開會時間長短與議題重要性成反比 (C)機關中少數人決定多數人的命運 (D)機關年代愈久職員素質愈低

組織結構的垂直分化，學理上又稱為： (A)層級化 (B)部門化 (C)擴大化 (D)複雜化

我國目前的人事制度，是採取下列那一種制度？ (A)品位分類 (B)官職並立 (C)職位分類 (D)恩給制

下列有關「首長制」的敘述，何者為正確？ (A)事權集中，責任明確 (B)不易保守秘密 (C)行動迅速，符合民主原則 (D)指揮靈敏，不易營私舞弊

「大部分人都具有運用高度想像力、機智及創造力來解決組織問題的能力。」此項陳述為下列何種理論的論點？ (A)X 理論 (B)Y 理論 (C)Z 理論 (D)Q 理論

利用電腦系統處理機關的資訊，以支援主管人員對非結構化問題制定決策，稱為何種系統？ (A)決策支援系統 (B)管理資訊系統 (C)方案評估系統 (D)專案管理系統

下列何者不算是修正理論（或稱行為科學）對管理方式上的影響？ (A)由監督制裁到人性激發 (B)由消極懲罰到積極激勵 (C)由專斷領導到民主領導 (D)由鬆散組織到層級節制

在效率一詞的辨正上，吾人應當如何正確解釋此一概念？ (A)節約或儉吝 (B)當其用、宏其用 (C)講求最低限度的消費 (D)不顧人情的機械觀

系統理論（Systems theory）主張組織內的資源及能量會自行消耗完畢。該現象稱之為何？ (A)熵現象 (B)殊途同歸 (C)回饋 (D)動態平衡

雪恩（E. H. Schein）將文化分為三個層次，其中有關組織的技術產品、文檔和成員的外顯行為等，是屬於下列何層次？ (A)器物 (B)價值 (C)制度 (D)基本假定

當機關授權的程度越高、權責劃分越明確，則主管控制幅度的設計應該如何？ (A)控制幅度越小 (B)與控制幅度無關 (C)應採高塔式組織 (D)控制幅度可以越大

在權力的劃分上，主張分權者其主要理由為何？ (A)抗拒壓力團體 (B)非人情取向 (C)合乎民主精神 (D)經濟規模

下列何項不是系統組織理論的主要特徵？ (A)組織是個有機體 (B)組織是個開放體系 (C)組織是個明確的層級節制體系 (D)組織為因應環境變化而有不同的種類

下列有關「非正式組織」特質的描述，何者為非？ (A)順乎自然 (B)威權指向 (C)交互行為 (D)以影響力來領導

在政治與行政的分與合上，持「合」之觀點者，其主要理由為何？ (A)事務官專業的保障 (B)避免分贜制度的形成 (C)永業制度的影響 (D)目的與手段的合一

改善組織工作設計的方法有很多，但不包括下列那一項？ (A)彈性上下班 (B)工作擴大化 (C)無缺點計畫 (D)德菲作業法

下列何者不是理想型科層組織的特徵？ (A)專業分工 (B)公平交易 (C)層級節制 (D)依法辦事

組織為了有能夠面對各種問題持續改善的能力，其不僅能促進短期績效目標的實現也能維繫長期效能，而必須採行下列那一種作為？ (A)組織學習 (B)防衛機制 (C)結構扁平化 (D)技術官僚心態

執行公務如擬作好詮釋問題，要用那一種態度去面對民眾，政策的擬訂與執行才能穩健？ (A)權威命令的態度 (B)設身處地的心態 (C)公事公辦的態度 (D)專業不二的態度

下列何者是表現組織結構的一種典型而有效的方法？ (A)組織圖 (B)甘特圖 (C)散布圖 (D)柏拉圖

組織設計的部門化原則（Departmentalization）不包括： (A)職權 (B)地區 (C)程序 (D)功能

就一般學理而言，理性的組織與民主政治的價值，兩者之間存有相當程度的緊張關係，此緊張關係的來源為何？ (A)民主政治重視利益團體，理性組織重視參與 (B)民主政治講求專業主義，理性組織個人主義 (C)民主政治重視命令秩序，理性組織重創意發揮 (D)民主政治重視自由意志，理性組織講求效率

下列何者不是政府部門與非營利組織之互動關係？ (A)法令監督 (B)強交任務 (C)租稅誘因 (D)捐（補）助

系統理論主張組織是隨環境而成長，此種看法可比喻為下列何者？ (A)機械體 (B)社會體 (C)有機體 (D)精神體

泰勒（F. Taylor）的科學管理原則，對工人的激勵方式為何？ (A)潛能開發 (B)按件計酬 (C)工作輪調 (D)工作擴大化

下列有關「兩因理論」的保健因素之敘述，何者有誤？ (A)不滿因素 (B)維持因素 (C)僅在於維持原有狀況 (D)可提升原有績效水平

人員一切依法辦公、循例行事，自己毫無主見、缺乏主動精神。這是因為下列何種現象所引起的組織病態？ (A)首長控制幅度過大 (B)機關的法規森嚴 (C)機關首長喜歡增加用人 (D)機關採用「委員會」的組織過多

梅堯（E. Mayo）的霍桑實驗，對組織研究產生了重大影響。下列何者為其重要發現之一？ (A)動時的研究是一切工作的基礎 (B)控制幅度為達成協調的重要原則 (C)非正式組織的普遍存在 (D)目標層級分化的效率原則

將管理的工作區分為組織、協調、領導、計畫與控制五項，係由下列何人提出的看法？ (A)泰勒（F. W. Taylor） (B)費堯（H. Fayol） (C)古德諾（F. J. Goodnow） (D)威爾遜（W. Wilson）

馬師婁（A. H. Maslow）建構的需求層次論，又被稱為： (A)需求滿足的累進模式 (B)自我陶醉模式 (C)挫折退化模式 (D)雙圈學習模式

開放系統觀將組織視為一有機體，下列何者為其主要特性之一？ (A)有科學原理原則的存在 (B)追求效率的實現 (C)能趨疲作用的出現 (D)動態均衡的狀態

下列那一項不是傳統行政學理論中有關行政組織的重要原則？ (A)統一指揮 (B)組織扁平化 (C)層級節制 (D)協調溝通

根據學者賽蒙（H. A. Simon）和馬奇（J. March）的研究，當團體中個人與個人的交互活動愈頻繁，則個人對團體的認同傾向如何？ (A)愈弱 (B)愈強 (C)兩者無關 (D)強弱的可能各半

新公共行政有異於傳統公共行政之處，下列那一項為新公共行政的主要訴求？ (A)社會公正應為主要價值 (B)強調效率與經濟的主導地位 (C)價值中立的邏輯實證論 (D)廣博理性的決策模式

「目標管理」一詞為下列那位學者所提出？ (A)李克特（R. Likert） (B)尤偉克（L. Urwick） (C)古立克（L. H. Gulick） (D)杜拉克（P. Drucker）

下列何人提出「公平理論」，認為「無論何時，一個人覺得其工作結果及工作投入的比率，與他人的結果及投入之比不相稱時，不公平即存在」？ (A)亞當斯（J. S. Adams） (B)佛洛姆（V. H. Vroom） (C)阿德福（C. P. Alderfer） (D)何茲柏格（F. Herzberg）

在新公共管理的主張之下，為達效率之要求，利用下列那一項方式來塑造競爭環境？ (A)嚴守法則與計畫 (B)講求組織結構取向 (C)準市場機制的運用 (D)強調權責的歸屬方式

根據傅蘭琪（J. R. French, Jr.）等人的權力理論，下列何者非其所論述的領導或影響力的基礎？ (A)獎勵的權力 (B)強制的權力 (C)合法的權力 (D)信任的權力

下列哪一學者提出ERG 理論，且其中的字母R 代表什麼意義？ (A)何茲柏格（F. Herzberg），關係需求 (B)阿德福（C. P. Alderfer），關係需求 (C)佛洛姆（V. H. Vroom），尊重需求 (D)亞當斯（J. S. Adams），尊重需求

下列何者不是雪恩（E. H. Schein）所主張的構成文化三個層次？ (A)器物 (B)價值 (C)基本假定 (D)感知

進行決策時，受限於既有的設備、過去的支出，而無法另行更張，此一決策障礙稱為： (A)邊際成本 (B)沉澱成本 (C)機會成本 (D)影子成本

激勵保健理論的代表人物是： (A)麥克葛羅格（D. McGregor） (B)馬師婁（A. H. Maslow） (C)何茲柏格（F. Herzberg） (D)傅麗德（M. P. Follett）

當個體追求高層次的需要遭遇挫折時，將退而求其次，追求次一層次需求的滿足，此乃下列何種理論的論點？ (A)需求層級理論 (B)兩因理論 (C)ERG 理論 (D)期望理論

那一項實驗的成果奠定了爾後非正式組織的理論基礎？ (A)霍桑實驗 (B)巴洛夫研究所實驗 (C)巴納德實驗 (D)賽茲尼克實驗

所謂分層負責的觀念，其實就是： (A)彈性領導 (B)行政授權 (C)行政監督 (D)專業分工

以下何者不是政府推展公眾關係的適當途徑？ (A)完全迎合民眾的各種需求 (B)制訂完備的公共政策 (C)政策宣導 (D)舉行公聽會

就管理思潮的演變而言，下列何者是最初工業革命的自然結果？ (A)管理科學 (B)科學管理 (C)新公共管理運動 (D)黑堡學派

賽蒙（H. A. Simon）指出任何人類決策，應包括下列那三種活動？ (A)情報、心理與事實 (B)情報、設計與前瞻 (C)情報、設計與抉擇 (D)情報、抉擇與反饋

提出品質管理十四點原則的學者是誰？ (A)何茲伯格（F. Herzberg） (B)戴明（W. E. Deming） (C)傅麗特（M. P. Follett） (D)泰勒（F. W. Taylor）

肯定人員有自主自動的能力與自我實現需求，屬那一種領導方式？ (A)交易型領導 (B)權威式領導 (C)奇魅型領導 (D)轉換型領導

下列何種權力基礎係導因於員工個人的認同與敬仰所產生？ (A)歸屬權力 (B)專業權力 (C)合法權力 (D)獎賞權力

為有效處理繁雜的日常事務，行政機關發展出來一套例行性的慣例規則，稱之為： (A)公文檔案管理 (B)標準作業程序 (C)電子化政府 (D)例行性會議

政府部門的人事行政應相應於社會階層的代表性，為促進更大的平等就業機會，請問下列那一項的敘述與此一目標相違背？ (A)人才遴選應反應人口的分布 (B)增設身高體重的甄選條件 (C)消弭功績考試的種族偏見 (D)建立有助於婦女與少數族裔的向上流動訓練計畫

下列何者屬於激勵理論中的過程理論？ (A)需求層次理論 (B)公平理論 (C)兩因理論 (D)ERG 理論

下列何者屬於組織員工自發性的激勵原因？ (A)懲戒 (B)工作輪調 (C)報酬獎賞 (D)組織承諾

組織進行策略管理時，最常使用SWOT 的分析法。請問下列何者對於此一方法的敘述是正確的？ (A)S 代表優勢，W 代表機會 (B)O 代表弱勢，T 代表威脅 (C)機會與威脅是來自於外環境 (D)優勢與威脅是來自於內環境

下列有關計畫評核術（PERT）的敘述，何者有誤？ (A)是以財務評估作為整個管理技術的中心 (B)是將各事件的先後順序及相互關係繪成網狀圖 (C)是一種設計、執行及考核三聯制的管理技術 (D)是1958 年美國海軍為製造北極星飛彈所設計採用的管理技術

組織必須先評估本身的優劣點，並掃描環境中的機會及威脅後，始定出行動方案。此種過程稱之為何？ (A)線性規劃 (B)行動研究 (C)策略管理 (D)追蹤考核

下列何者對於授權的描述是錯誤的？ (A)授權不是有無的問題，是程度差異的問題 (B)授權的行為只限於組織的最高層級 (C)授權同時應建立起適當的控制 (D)授權應讓部屬清晰認識他所應負的職責

有關組織領導的理論發展，到了一九九○年代，特別強調： (A)權威領導 (B)情境領導 (C)交易領導 (D)轉換型領導

我國目前所採行的人事管理體制，乃是兼採「職位分類」以及何種管理制度的結合？ (A)績效分類 (B)品位分類 (C)獎懲分類 (D)彈性分類

下列何者對於非營利組織特徵的敘述有誤？ (A)是一種非正式組織 (B)民間組織 (C)非營利分配 (D)自己治理

我國對公務人員的保障範圍，不包括下列何者？ (A)公務人員身分 (B)工作條件 (C)官位 (D)俸級

下列何項不是職位分類制的優點？ (A)重視科學管理的方法 (B)強調達到專才專用 (C)簡單易行且富有彈性 (D)職責可反映在報酬上以達到激勵效果

如果組織太過於強調分工與控制兩種價值時，常會產生過度的順服現象，有人便稱這種現象是一種： (A)月暈效應 (B)破窗效應 (C)目標的替代作用 (D)蝴蝶效應

我國公務人員保障法第九條規定：公務人員之何者應予保障，非依法律不得剝奪？ (A)俸給 (B)休假 (C)年資 (D)身分

下列何者之意涵係依據「職責程度及所需資格條件而區分」？ (A)職系 (B)職等 (C)職門 (D)職組

下列何者非為我國於民國七十六年所推動的新人事制度要點？ (A)調整職系、職組 (B)職務列等採彈性作法 (C)重視府際關係 (D)官職並立制度

我們通常將評估分為事前評估、事中評估、事後評估三種，其中事前評估又稱為： (A)追蹤管制 (B)計畫評審 (C)績效考核 (D)專案考核

下列各項敘述何者為「功績制」人事行政的主要精神？ (A)以公平公開的考試甄補公務員 (B)嚴格規範公務員的工作行為 (C)公務職位應反映政黨比例 (D)公務員的組成結構應反映社會人口比例

下列何者非屬公務員的特別權力關係理論？ (A)公務員必須有服從的義務，且其工作之範疇並不確定 (B)公務員擁有與民眾同等的憲政權利 (C)國家機關管理者對於不遵守規範之公務員可予以懲罰 (D)公務員對於國家機關所頒布的各項法令與內規有服從的義務

在描述個人因為追求目標過程當中，遭遇挫折後所引起的一種「魚與熊掌」難以取捨的衝突心境是指下列何種現象？ (A)雙趨衝突 (B)雙避衝突 (C)趨避衝突 (D)超我衝突

參與國家政策之決定，並隨政黨選舉成敗進退之公務員，在學理上稱之為： (A)常務官 (B)行政官 (C)政務官 (D)事務官

在行政學理論的發展當中，下列何種理論較能解釋複雜而多變的行政行為？ (A)傳統組織理論 (B)科學管理理論 (C)人群關係理論 (D)系統分析理論

目前我國取得任用資格後之公務人員，任用程序的第一個步驟是： (A)實習 (B)試用 (C)派代 (D)銓敘審定

我國現行公務人員任用制度係採： (A)品位制 (B)職位分類制 (C)官職分立制 (D)官職並立制

行政部門所提之預算，若未能通過立法部門之審議時，下列何者不屬於其補救方法？ (A)特別預算 (B)延用上一年度 (C)編制臨時預算 (D)假預算

有關公務員組織工會、罷工爭議之探討應屬下列何種範疇？ (A)人力規劃 (B)職位分類 (C)政治中立 (D)集體協商

我國公務人員考績法第七條規定：公務人員年終考績考列丙等之獎懲規定為何？ (A)晉本俸一級 (B)給與半個月俸給總額之一次獎金 (C)留原俸級 (D)免職

根據單一特徵來產生對於某個人的整體印象，此稱為： (A)類似假定 (B)刻板印象 (C)初始反應 (D)暈輪效應

下列那一個選項對於控制幅度（span of control）的敘述是正確的？ (A)由學者巴納德（C. Barnard）首先提出 (B)主管與部屬的關係是單純的上下關係，並不包括平行關係 (C)部屬人數呈算數級數增加，但上級與部屬的關係卻成幾何級數增加 (D)賽蒙（H. A. Simon）認為控制幅度應該愈小愈好

下列有關各國公務員勞動關係的敘述，何者有誤？ (A)美國公務員可以組織工會 (B)德國公務員有合法罷工權 (C)日本公務員有團體交涉權 (D)我國教師現已享有結社權

下列何項並非品位制的優點？ (A)晉升幅度較大 (B)比較簡單易行 (C)結構富於彈性 (D)強調同工同酬

下列何者對於組織促成尖塔型或扁平型的敘述是錯誤的？ (A)強制性權力為基礎的組織容易成為尖塔型 (B)規範性權力為基礎的組織容易成為扁平型 (C)同質性社會屬於單一規範，故容易形成扁平型 (D)過渡型社會呈顯異質性，具有多元規範，因此也容易形成扁平型

按我國現行人事制度，官等間之晉升係依下列何種方式進行？ (A)只能依考試方式晉升 (B)只能依考績方式晉升 (C)可依考試或考績訓練方式晉升 (D)晉升與考試、考績無關

由主管人員根據工作人員的學識、經驗、能力與興趣等，將本機關的業務予以適當的分配，使各負其責以處理之，此稱為： (A)工作分析 (B)工作指派 (C)工作指導 (D)工作考核

由於時代的進步與社會的結構改變，政府的功能也隨之擴增為保衛、輔助、管制、服務等四類基本類型。此一對於現代行政的描述，其特質應該屬於： (A)規模龐大 (B)性質複雜 (C)專業化 (D)法律限制

根據我國憲法規定，行政院於會計年度結束後，應向那一機關提出決算報告？ (A)監察院 (B)考試院 (C)立法院 (D)司法院

美國聯邦政府的行政改革運動，強調師法企業精神的再造模式，是那一位總統任內提出的？ (A)卡特總統 (B)福特總統 (C)柯林頓總統 (D)布希總統

依民國八十二年修訂之「公務人員退休法」，我國公務人員退休金的籌募方式為： (A)按年編列預算 (B)個人捐款制 (C)政府與公務人員雙方共同撥繳費用設置基金 (D)現款交付制

下列何種預算制度非常重視決策案或稱決策套組（decision packages）的編擬之作業程序？ (A)複式預算 (B)績效預算 (C)零基預算 (D)設計計劃預算

美國柯林頓總統上台之後，積極推行國家績效評估，在預算制度上改採： (A)由下而上預算 (B)結果導向預算 (C)零基預算 (D)目標預算

基於權力的多元與分權，許多機關或官員以不同的方式促進政府的決定與政策的實現，唯由誰在道德上負起政治結果，卻難以認定。學者稱這種現象為： (A)無臉的政府（no-face government） (B)髒手（dirty hands） (C)白京生定律（Parkinson Law） (D)多手（many hands）

下列何項不是政府決算制度的功用？ (A)公開財政事實 (B)便利庫款調度 (C)解除政府財務責任 (D)作為編製下年度預算之參考

下列何者非屬於政府的賦稅收入項目？ (A)消費稅 (B)財產收入 (C)關稅 (D)房屋稅

下列何者對於危機管理的敘述是錯誤的？ (A)危機也是轉機在於說明危機的雙面效果性 (B)危機是一個靜態的管理過程 (C)危機處理具有時間的急迫性 (D)危機的感受因人而異

執行預算結果的最後報告，稱之為？ (A)總預算 (B)概算 (C)決算 (D)複算

下列何種預算制度強調目標的長程設計、計畫之擬定與預算之籌編三者結合為一？ (A)項目預算 (B)績效預算 (C)設計計畫預算 (D)零基預算

那一項改革制度的實施是在英國首相梅傑任內推動，逐漸將英國文官形成一個顧客取向的趨勢？ (A)品質競爭計畫 (B)財務管理方案 (C)公民憲章 (D)續階改革方案

我國預算的「預備金」之編列，係採用何種制度？ (A)集中制 (B)分散制 (C)集中分散並用制 (D)預算審議時決定之

下列何者不是美國總統在策訂預算收支基本方針時所倚賴的主要幕僚機關？ (A)財政部 (B)經濟顧問委員會 (C)管理預算局 (D)撥款委員會

下列何者不是民營化的主要方式？ (A)委託外包 (B)公共造產 (C)合產 (D)特許權

下列那一種財務行政制度是指針對政府財政收支活動所作的行政體制外之監督行為，也是控制預算的利器？ (A)決算制度 (B)預算制度 (C)審計制度 (D)會計制度

零基預算由下列何者最早施行？ (A)IBM 公司 (B)德州儀器公司 (C)喬治亞州州政府 (D)美國聯邦政府

下列何者不是資本預算的支出項目？ (A)國防設備的採購 (B)基礎建設的興造及維護 (C)公共設施的提供 (D)國民年金的提撥

績效預算的特色在於提供具體工作活動項目、數量和單位成本，由此計算出計畫所需之經費和工作績效衡量指標之資訊，因此它較具何種功能？ (A)控制 (B)規劃 (C)管理 (D)啟迪

依據戴伊（T. Dye）的定義，公共政策係指： (A)政府規劃的作為 (B)政府以預算具體表現的作為 (C)政府以法令具體表現的作為 (D)政府選擇作為或不作為

描述預算在編列時，往往以上一年度機關或計畫經費核撥規模作為基礎，採取小幅度的增加。這種預算編製的理論稱之為： (A)賽局理論 (B)漸進理論 (C)渾沌理論 (D)團體理論

美國聯邦政府所實施的設計計劃預算制度，是在哪位總統任內全面推行？ (A)威爾遜 (B)羅斯福 (C)詹森 (D)卡特

由各行政主管機關依其施政計畫所作的初步估計的收支狀況稱為： (A)總預算草案 (B)概算 (C)分配預算 (D)法定預算

歸納美國聯邦政府推動全面品質管理的重要原則，下列敘述何者正確？ (A)服務品質的定義由首長來決定 (B)只要機關的副首長支持就已足夠 (C)強調事先的預防而非事後的檢測觀念 (D)全面品質管理是一種口號運動

下列何者為公共政策中「綜合掃描模型」的代表人物？ (A)艾尊尼（A. Etzioni） (B)林布隆（C. E. Lindblom） (C)賽蒙（H. A. Simon） (D)楚洛（Y. Dror）

依公共政策類型的定義，政府的入出境管制政策是屬於下列那一類型的政策？ (A)分配性政策 (B)管制性政策 (C)自我管制性政策 (D)重分配性政策

那兩位學者倡議企業型政府的觀念以引導政府改造的方向，並提出所謂「新政府運動」（ReinventingGovernment）？ (A)韋伯（M. Webber）與泰勒（F. Taylor） (B)波特（M. Porter）與聖吉（P. Senge） (C)巴納德（C. Barnard）與唐恩（W. Dunn） (D)歐斯本（D. Osborne）與賈伯樂（T. Gaebler）

下列那一種團體決策的方法或技術，其成員是彼此不面對面的開會？ (A)具名團體技術（nominal group technique） (B)德耳菲技術（delphi technique） (C)腦力激盪法（brainstorming） (D)焦點團體法（focus group）

學者歸納行政人員參與政策規劃所具有的能力時，認為擁有高度分析能力與高度政治技巧的是屬於下列何種類型？ (A)技術型 (B)政客型 (C)企業型 (D)虛偽型

政策產出對政策標的團體或政策環境所產生的預期或非預期之改變，學理稱之為何？ (A)政策效益 (B)政策分析 (C)政策影響 (D)政策評估

在作成決定時，受到已有的設備限制，不能隨心所欲的合理決定，吾人通常稱這種決定的障礙為： (A)邊際成本 (B)會計成本 (C)機會成本 (D)沉澱成本

下列對於政策合法化的描述何者為正確？ (A)政策合法化僅是指行政機關內部的決策過程 (B)政策合法化的過程完全不具任何政治性 (C)政策合法化的主要目的是在追蹤考核方案的執行 (D)政策合法化是將政策方案提經批准和支持的過程

1951 年由誰主編了《政策科學：範圍與方法的新近發展》一書，而被認為是公共政策的里程碑？ (A)賴納（D. Lerner）和林布隆（C. E. Lindblom） (B)賴納（D. Lerner）和拉斯威爾（H. D. Lasswell） (C)賽蒙（H. A. Simon）和拉斯威爾（H. D. Lasswell） (D)伊斯頓（D. Easton）和拉斯威爾（H. D. Lasswell）

美國那一位總統將「分贓制度」（spoils system）予以制度化，並提出理論基礎？ (A)胡佛 (B)華盛頓 (C)傑克遜 (D)林肯

我國現行公務人員的考試方式，並未包括下列那一項？ (A)審查著作 (B)實地考試 (C)推薦甄試 (D)口試

下列何者為「漸進決策途徑」的提倡者？ (A)艾里森（G. Allison） (B)林布隆（C. E. Lindblom） (C)伊斯頓（D. Easton） (D)賽蒙（H. A. Simon）

組織發展的策略與方法有三種，發展個人，發展團體，發展組織。在發展個人的方法當中，強調增加水平性的工作量與垂直性的工作性質，稱之為： (A)敏感性訓練法 (B)工作豐富化法 (C)行為修正法 (D)人際溝通分析法

所謂「政策鐵三角」，不包括下列何項？ (A)行政官僚人員 (B)司法人員 (C)立法人員－委員會之委員 (D)特殊利益團體代表