圖書資訊管理 94 年專業知識測驗(圖書館管理、圖書館學與資訊科學)考古題

基於圖書館建築或傢具抗震的設計，下列何者不宜？ 整排書架越長越好，但應遠離玻璃牆 圖書放置時，單（側）面不宜空置 數排書架之間應該有閱覽桌椅相隔 定期檢查抗震設施與進行養護工程

基於抗震因素考量，下列書架設計，何者不宜？ 在底層放置圖書 使用外高內低的書板 將書架固定於地面 儘量預留空架書架

下列各類訊息中，何者具備解釋性、意見性與預測性之特性？ 資料 資訊 知識 數據

館員拒絕提供讀者使用資料的訊息給第三者，這是基於何種理由？ 保護個人隱私權 維護智慧財產權 權利義務均衡原則 配合政府檢查制度

新舊書架在抗震設施上有所差異，舊書架在對橫向力的抗震上，以加裝那一設施較方便有效？ 加裝「中央連續橫桿」 裝設「架頂聯桿」 書架固定于牆上 裝設「交叉斜撐」

論及知識管理，經常以如下之架構圖來表示： ( )S K P KM + = ， 請問，其中的 S 是何義？ Saint Satisfy Saturate Share

圖書館學科專家將其多年參考諮詢服務的經驗，撰寫成參考問題解決技巧，與同仁分享。請問這是知識創 造過程的那一類？ 將隱性知識顯性化 將隱性知識隱性化 將顯性知識隱性化 將顯性知識顯性化

圖書館針對每項服務步驟制訂標準化作業程序，簡化服務申請流程以增進服務品質，是運用行銷組合中那 一要素？ 推廣（Promotion） 商品（Product） 過程（Process） 人員（People） 9 行銷學大師科特肋（Philip Kotler）以顧客導向觀點提出4C 的行銷組合，所謂4C 是指： 顧客利益(Customer Benefits)、核心產品(Core Product)、便利性(Convenience)、溝通(Communications) 顧客利益(Customer Benefits)、顧客成本(Cost to Customer)、便利性(Convenience)、企業策略(Corporate Strategy) 顧客利益(Customer Benefits)、核心產品(Core Product)、企業策略(Corporate Strategy)、溝通(Communications) 顧客利益(Customer Benefits)、顧客成本(Cost to Customer）、便利性(Convenience)、溝通(Communications) 10 House & Evans（浩斯與依凡斯）所提四類型領導型態中，關心部屬的立場、褔利及需求之型態者為： 指揮式領導 支援式領導 參與式領導 成就式領導 11 用以保存善本、微縮影資料或磁帶典藏庫房的溫濕度條件，其標準為何？ 溫度攝氏16 度、相對濕度45% 溫度攝氏25 度、相對濕度45% 溫度攝氏16 度、相對濕度60% 溫度攝氏25 度、相對濕度60% 12 情境領導理論學者Vroom and Jago（偉倫及迦果）認為決策的效果是由什麼決定？ 環境因素、部屬努力以及計畫嚴謹 人力資源充沛、時間確定 決策的品質、決策的參與以及決策的投入時間 規劃、組織、督導及管控 13 兩層面領導風格（two-dimensional leadership styles）是根據那兩個層面所作的衡量？ 管理資歷與工作經驗 工作的架構與員工的考量 願景敘述與目標訂定 獲利價值與風險指數 14 於1979 年提出圖書館建築十律（Ten Commandments）的是那一位學者專家？ Faulkner Brown F.W. Lancaster Jay K. Lucker Jean Martin 15 計畫評核術（PERT－Program Evaluation and Review Technique）最受批評的地方是什麼？ 分析作業流程並依序畫成流程圖，紙上作業花時間 訂定完成每一重要活動所需的時間，較無彈性 不易瞭解完成作業所需最長（最起碼）的時間 未作所需費用評估，無法了解其經濟效益 16 Scalar 原理 （Scalar Principle）是指組織體內從上至下的職權分明線，又稱之為何？ 平衡線 指揮鏈 工作點 幾何線 17 圖書館從事策略性行銷規劃時，明確定義圖書館機關之屬性、服務對象、館藏的層級、財務來源等要素， 是基於何種行銷理念？ 市場定位 行銷組合 市場區隔 行銷傳播 18 在圖書館建築規劃中，針對一個服務點移動到另一個服務點之間路線的設計稱之： 空間細部設計 動線設計規劃 管路設計規劃 空間需求規劃 19 John Atkinson 和David McClelland 等提出「三需求理論（Three Needs Theory）」所指為何？ 成就感、權力和結盟感的需求 生理的、安全的和社會的需求 安全的、社會的和追求目標的需求 安全的、被尊重的和公平的需求 20 在世界趨向地球村之下，21 世紀管理趨勢是GEMS（Global Employees, Mobile and Skilled），意指下列那一 個選項？ 企業產品行銷全世界，技術服務也需遍及全世界 企業全球化，需在各國延聘具有專長的該國工作人員 員工須具備多國語言能力、具有多種專才、能在不同的國家工作 經濟疆域不再如政治領域一樣重要，因之企業需制定全球統一之政策 21 認為管理智慧的起點是要瞭解世界上並沒有最佳的管理制度存在，亦即組織與管理制度的合適性，端賴其 適應組織與科技的變遷速率而定的管理理論，稱之為何？ 行為管理 程序管理 計量管理 權變管理 22 平衡計分卡（balanced scorecard , BSC）的四項執行構面是： 財務、產品、生產力、學習與成長 財務、服務、內部流程、學習與成長 財務、顧客、內部流程、學習與成長 財務、員工、生產力、學習與成長 23 提出X 理論及Y 理論著稱的行為學派者是誰？ Frederick Taylor Douglas McGregor Henri Fayol William Scott 24 圖書館利用教育的績效衡量指標是，有多少百分比的學生在接受資料庫講習後，能成功地將資訊檢索技能 運用到課程學習與報告中，而顯著提高其學習成就；請問這是那一種類型的績效評估指標？ 輸入指標（input indicator） 輸出指標（output indicator） 結果指標（outcome indicator） 效率指標（efficiency indicator） 25 有位大學圖書館館長得悉學校打算推動網路教學，便組成任務小組預先分析網路教學對圖書館的影響、圖 書館可以介入的層面，並預估預期結果，請問這位館長進行的是： 預測（forecasting） 環境掃描（environmental scanning） 標竿學習（benchmarking） 情境分析（scenario analysis） 26 有些讀者重視資料的可及性遠甚於品質，這種現象如何解釋？ 新事物傳播 馬太效應 最小努力原則 無形學院 27 提出核心期刊概念的書目計量學定理為何？ Lotka Bradford Zipf Lorenz 28 以下對分類原則的敘述，何者有誤？ 形式一定優先於主題 分入最切合內容的類 勿僅憑分類表之索引選擇類號 分入最大用途的類 29 數位或資訊落差的現象可以何種原理來說明？ 最小努力原則 馬太效應 資訊守門人 新事物傳播 30 下列那一個學會以推廣圖書資訊學教育為宗旨？ ASIS&T ALA ALISE SLA 31 提出 “以最低的代價，為最多的讀者，提供最佳服務＂ 主張的是： S. R. Ranganathan M. Dewey J. Shera F. W. Lancaster 32 以下何者不屬於名稱權威紀錄？ 團體名稱 地理名稱 劃一題名 主題名稱 33 以下對後組合式索引法的敘述，何者有誤？ 透過二個或以上之主題詞進行組配 由索引人員將主題詞組合在一起 讀者利用主題詞進行組合檢索 索引時不將主題詞作組配 34 “九年一貫課程何時開始實施＂ 屬那一類型參考問題？ 快速查檢型 指示型 主題研究型 一般型 35 以下何者屬結構式Metadata 標準？ AACR2 XML CMARC LCSH 36 以下對灰色文獻的敘述，何者較為正確？ 完全公開發行 發行數量有限 博碩士論文不屬於灰色文獻 易由書商或代理商購得 37 JSTOR 資料庫主要提供那一類資訊？ 學術期刊全文 博碩士論文 新聞 百科全書 38 以下何者為一般圖書館限制回答的參考問題類型？ 新聞 旅遊 商情 醫藥 39 NetLibrary 主要提供何種類型服務？ 聯合目錄 電子書 電子期刊 網路資源 40 以下對XML 的敘述，何者有誤？ 未定義任何固定標籤 由SGML 延伸而來 是一種程式語言 提供描述及處理資訊的方法 41 圖書館所提出的自動化軟硬體需求書為： RFP RFI RFQ RFS 42 以下對OAI 的敘述，何者有誤？ 為解決互通性（Interoperability） 可整合分散資料 架構在HTTP 上的應用協定 Service Provider 主要在維護資料倉儲 43 Z39.50 在圖書館的應用中，最基本功能為： 建立虛擬聯合目錄 整合查詢 館際互借 專題選粹服務 44 為每個數位物件訂定永久、單一識別碼的標準為： DOI OpenURL OAI URI 45 ISBN957-8708-04-1，其中8708 是指： 群體識別號 檢查號 出版者識別號 書名識別號 46 以下對資訊過濾技術特性敘述，何者有誤？ 主動式 長期性 個人化 一般化 47 以下何者屬使用者為導向的館藏評鑑方法？ 書目核對法 流通分析法 專家評鑑法 引文分析法 48 選擇西文圖書時，可利用那些選書工具？ Books In Print Choice Library Journal Serials Directory 49 全國學術電子資訊資源共享聯盟(CONCERT)主要提供何種服務？ 聯合目錄 館際互借 引進電子資料庫 文獻傳遞 50 圖書館與代理商協議圖書採購範圍的訂購方式稱為： 長期訂購 閱選訂購 指令統購 緊急訂購 51 由一相關作者或主題再尋找更多相關文章的檢索策略為： 分區組合檢索 簡易檢索法 文獻滾雪球法 主題層面配對 52 專利資料屬於： 一次資料 二次資料 三次資料 非正式資料 53 同一來源的檔案不能與其他來源混淆是指： 全宗原則 來源原則 尊重原始順序原則 相關原則 54 以下何者不包含於ALA 對資訊素養能力的定義？ 產生 評估 尋求 使用 55 人類接收資訊的過程牽涉到那些步驟？ 詮釋 記憶 決策 選擇 56 圖書館運用企業識別系統，創造專業品牌形象，是屬於行銷組合中的那一種策略？ 產品 價格 通路 推廣 57 根據IFLA 之FRBR 模式，一首歌曲若有不同演奏方式，是屬於何種層級分析？ 作品(Work) 呈現(Expression) 媒體(Manifestation) 項目(Item) 58 未經讀者同意，館員均不得提供其借閱記錄給他人，是符合那項專業倫理原則？ 公正誠實原則 適當能力原則 隱私與保密原則 完整性原則 59 使用者輸入檢索系統之關鍵字與文章內容一致，是所謂的： 心理相關 主題相關 邏輯相關 情境相關 60 期刊評估有那些準則？ JCR 的影響係數 期刊出版文章數量 期刊訂閱量 期刊出版地 61 理想的分類法標記設計應符合那些條件？ 表達力 組合性 固定性 寬容性 62 將數位資訊進行軟硬體更換的保存方法為： 更新(Refreshing) 轉置(Migration) 模擬(Emulation) 拷貝(Copying) 63 機讀編目格式(MARC)訂定的最主要目的為： 便於書目資訊交換 有助圖書館自動化 方便書目建檔 有利於分類編目一體化 64 以下對檔案、文書、手稿、文獻的比較，何者有誤？ 文獻的涵蓋面最廣 文書多由處理業務所產生 檔案即為現行文書 手稿可依個人習慣編排 65 以下何者屬於快速型參考資源(Ready Reference Source)？ 年鑑 地圖 手冊 目錄