人事行政 110 年心理學概要考古題

建成今年45 歲，最近經常感受到工作缺乏挑戰性，考慮是否要換工作， 他對未來感到徬徨。根據艾利克森（Erikson）所提出的社會心理發展理 論，請說明建成目前所處的發展階段之任務和面臨的危機。（25 分）

試述人們從眾（conformity）的兩種主要原因。（25 分）

請說明理性情緒行為治療學派（Rational Emotive Behavior Therapy）如何 看待個體情緒困擾的發生，以及該學派的治療目標為何？（25 分）

何謂內在動機（intrinsic motivation）？（5 分）請說明其前因及影響結 果。（20 分）

辦公室內資深和新進的同仁在工作技能上的表現有所不同，這可能是因 為老手和新手對記憶的訊息儲存和提取方式不同有關。請說明長期記憶 的儲存類型和提取方式。（25 分）

根據班都拉（Bandura）的社會學習論，何謂「自我效能」 （self-efficacy）？ （5 分）自我效能的來源有那些？（20 分）

工作動機高昂的員工，通常會讓顧客更快樂。請從公平理論（equity theory）論述工作動機如何影響一個人的工作表現。（25 分）

何謂「創傷後壓力症候群」（post-traumatic stress disorder, PTSD）？（5 分） 請說明其主要症狀。（20 分）