政府採購法 第 72 條（驗收結果不符之處理）
- 1.機關辦理驗收時應製作紀錄，由參加人員會同簽認。驗收結果與契約、圖說、貨樣規定不符者，應通知廠商限期改善、拆除、重作、退貨或換貨。其驗收結果不符部分非屬重要，而其他部分能先行使用，並經機關檢討認為確有先行使用之必要者，得經機關首長或其授權人員核准，就其他部分辦理驗收並支付部分價金。
- 2.驗收結果與規定不符，而不妨礙安全及使用需求，亦無減少通常效用或契約預定效用，經機關檢討不必拆換或拆換確有困難者，得於必要時減價收受。其在查核金額以上之採購，應先報經上級機關核准；未達查核金額之採購，應經機關首長或其授權人員核准。
- 3.驗收人對工程、財物隱蔽部分，於必要時得拆驗或化驗。
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重點摘要政府採購法第72條規定驗收不符時，機關得通知限期改善重作、辦理部分驗收，或在拆換困難時減價收受。
Q · 政府採購驗收不合格，廠商就一定要拆掉重做嗎？
依政府採購法第72條，驗收不符時有三條路：第一是限期改善、拆除、重作、退貨或換貨；第二是不符部分非屬重要且其他部分能先行使用時，可辦理部分驗收並先支付部分價金；第三是不妨礙安全與使用、拆換確有困難時，可減價收受。其中查核金額以上的減價收受，須先報經上級機關核准。
白話解讀
政府採購驗收這一關，是廠商能不能拿到錢的最後一道門，也是機關承辦人最容易出事的地方。這條規定了三條路：發現不符必須通知廠商限期改善、拆除、重作、退貨或換貨；不符部分不是重要項目、其他部分能先用的，可以切出來先驗收先付款；不符但不影響安全和使用、拆換又有困難的，可以「減價收受」，但查核金額以上要報上級機關核准。這條看起來是寫給公務員的作業流程，實際上是廠商保命的法律依據。很多廠商遇到驗收卡關就急著打電話求情，完全不知道自己可以引這一條主張「減價收受」或「部分驗收」，結果被機關一直壓著不結案，工程款變成死錢。
法律定性
政府採購法第72條為驗收結果處理之程序性規範，明定機關於驗收不符時的三種法定處理路徑——限期改善重作、部分驗收、減價收受——並就減價收受設定查核金額以上須報上級機關核准的程序門檻，構成政府採購履約收尾階段的核心調節機制。
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Q1驗收時機關說不合格要拆除重做，我可以拒絕嗎？▾
不能直接拒絕，但可以依第72條第2項書面主張減價收受，要件是「不妨礙安全及使用需求」「無減少通常效用」「拆換確有困難」三個都要符合。你要附上拆除成本估算、對使用功能的影響評估，機關必須檢討回應。內行人提示：營造或大型財物廠商在合約簽訂時就應於爭議條款約定「減價收受計算方式」，事後爭議才有依據，不會被機關單方面決定。
Q2機關說驗收沒通過我就拿不到錢，真的嗎？▾
不一定。第72條第1項後段明確規定「部分驗收」：如果不符部分非屬重要、其他部分能先行使用，機關可以就其他部分先驗收先付款。內行人提示：你要主動寫書面請求，列出「可先行使用部分」的明細和對應金額，機關首長核准後就能先撥這筆錢，剩下不符部分另案處理。
Q3機關驗收人員說要拆開檢驗隱蔽的部分，這樣合法嗎？▾
合法。第72條第3項明確授權驗收人對工程或財物的隱蔽部分必要時可拆驗或化驗，以防範在看不見的地方偷工減料。但「必要時」三字有節制，不能隨便拆。內行人提示：拆驗結果合格時，拆驗與復原費用通常由機關負擔；不合格時則由廠商負擔，所以心裡有底的話，配合拆驗反而是展現誠信的機會。
Q4政府採購法第72條是什麼？▾
規範政府採購驗收結果與契約不符時的三種法定處理方式：限期改善重作、部分驗收、減價收受。
Q5什麼是減價收受？▾
驗收雖不符規定，但不妨礙安全與使用、拆換又確有困難時，機關以折抵價金方式收下標的，不要求拆除重作。
Q6什麼是部分驗收？▾
不符部分非屬重要、其他部分能先行使用時，機關就合格部分先驗收並支付部分價金，不符部分另行處理。
Q7查核金額是多少？▾
工程及財物採購5,000萬元、勞務採購1,000萬元以上為查核金額，達此門檻的減價收受須先報上級機關核准。
Q8政府採購驗收不符，廠商該怎麼處理？▾
48小時內以正式書面（非LINE電話）回覆，明確主張限期改善、部分驗收或減價收受其中一條路，並附佐證資料。
Q9減價收受怎麼申請？▾
廠商書面說明拆換確有困難（附成本估算與功能影響評估）並提出折價金額，機關檢討後核准；查核金額以上須報上級核准。
Q10減價金額怎麼算？▾
法無固定公式，實務以瑕疵對通常效用的減損程度、市場行情與修復替代成本綜合評估，雙方多於契約爭議條款預先約定計算方式。
Q11機關拖著不開驗收會議怎麼辦？▾
援引第71條限期驗收義務發函要求限期辦理，逾期可依行政程序法第51條請求限期作為，必要時依第85條之1申請調解。
Q12限期改善 vs 減價收受哪個對廠商有利？▾
拆換成本高於瑕疵減損時減價收受有利；瑕疵可低成本修復則改善後全額收款較佳，關鍵看拆換成本與折價金額的比較。
容易搞混的概念 AI 輔助整理
| option | applicable_condition | result | approval_level |
|---|---|---|---|
| 限期改善／拆除／重作／退換 | 驗收不符且須回復契約標準 | 廠商修正後重新驗收 | 機關內部 |
| 部分驗收 | 不符部分非屬重要，其他部分能先行使用 | 合格部分先驗收並支付部分價金 | 機關首長或其授權人員核准 |
| 減價收受 | 不妨礙安全及使用、無減少通常效用、拆換確有困難 | 折價收受、不拆換 | 查核金額以上報上級機關核准；未達者機關首長核准 |
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