電子簽章法 第 9 條

算。本條認定送達以「進入對方資訊系統」為準，不是以「打開閱讀」為準。對方主張「沒看到」不影響送達事實，但你要能證明 email 確實進入對方系統，建議保留 email 完整紀錄、傳輸日誌。許多 email 服務的伺服器都有 SMTP log，記錄訊息何時被對方伺服器接收，在訴訟中是強力證據。

可以。本條但書明文「當事人另有約定或行政機關另有公告者，從其約定或公告」。商業合約常見「以對方書面回覆確認為準」「以掛號函到達為準」等約定。但要注意：寫「以對方確認回覆為送達」對寄信方不一定有利，對方可能裝聾作啞讓通知永遠送不出去，雙向考量後再寫。

依本條，訴願書進入受理機關指定系統的時間就是收文（送達）時間，即使凌晨 23:59 進入，當日就算送達。但對方系統若當下維護或當機未收到，可能引發爭議。最保險的做法是在期限前一天的運作時段送出，留下緩衝時間應對任何系統異常。

以電子文件進入收文者資訊系統的時間為收文時間；對方已指定收件系統者，以進入該指定系統為準。認定的是進入系統不是打開閱讀。

發文時間是文件離開你能控制的系統那一刻，收文時間是進入對方系統那一刻，兩者間可能因網路延遲產生時間差。

收文者預先指定接收電子文件的系統，例如官方申訴信箱、指定客服信箱，送到該系統即起算收文時間。

規範電子文件的發文時間與收文時間認定，採客觀進入系統標準，並允許當事人另有約定或機關公告優先。

保留 email 完整標頭、SMTP 傳輸日誌、送達回執；對方要否認須證明文件根本沒進入其系統。

於對方系統運作時段送出、保留送達紀錄，重大時效事項併行紙本掛號附回執作為備援。

依本條但書可約定以對方書面確認回覆為準、以已讀回執為準等，但需雙向考量避免被對方裝聾作啞拖延。

以進入受理機關指定系統的時間為準，23:59 進入仍算當日；但遇系統維護未收到可能爭議，建議提前送。

原則上算。只要進入收文者資訊系統即視為送達，垃圾信件、信箱滿載屬收文者管理風險。