人事行政 101 年企業管理考古題

試定義社會責任行銷（corporate societal marketing）、公益行銷（cause-related marketing）、綠色行銷（green marketing）與綠化管理（green management），並說 明組織致力於綠化之途徑。（20 分）

組織內無論是在那個層級或領域的所有管理者均須作決策。試定義決策與說明高階 管理者和中階、基層管理者可能從事之決策。另請依Henry Mintzberg 提出之管理 者之決策角色說明之。（20 分）

請說明權變學派（the contingency approach）之管理意涵與常見的權變觀點變數。另 就Robert J. House 所提出之路徑－目標理論（path-goal theory）詮釋領導與四種類 型之領導行為。（20 分）

組織為留住人才，有必要做好員工績效管理與建立適當的薪酬福利制度。請說明員 工績效管理系統（performance management system）的內涵、評估方法與其優、缺 點。（20 分）

在多變且激烈的全球競爭中，創新的產品與服務是組織能否成功的一項重要關鍵。 試說明創意（creativity）與創新（innovation）的意義與創新系統模型。若組織要持 續而成功的創新，它還需要有能夠激發創新的環境。試從組織結構、文化以及人力 資源變數說明之。（20 分）