人事行政 95 年策略規劃與問題解決考古題

試分別回答以下問題：（25 分） ㈠何謂策略（strategy）？何謂策略性思考（strategic thinking）？何謂策略規劃 （strategic planning）？何謂策略管理（strategic management）？ ㈡公部門與私部門在策略規劃的本質上及實務上，相同點與相異點各為何？試申論之。

行政院為善用資訊科技，營造不受時空限制之優質數位學習環境與機制，激發公務 人員學習動機，開發公務人員潛能，以透過數位學習提升服務品質與效率，特於95 年5 月訂定「行政院及所屬各機關公務人員數位學習推動方案」並開始實施，目前 屬於為期三年的導入階段。假定你目前正為某機關執行該項方案，請以矩陣表及魚 骨圖的方式，就該方案的執行狀况，進行SWOT 分析，並根據分析結果，提出具體 的改進建議。（25 分）

由Peter Drucker 所提出的目標管理（management by objectives）被認為是一種重視 人性、個人參與、授權、團隊建立的管理方式，個人能夠由參與目標制定、執行、 管制而獲得激勵、提高士氣、進而增進行政績效。因此，行政院人事行政局有意在 行政院及所屬機關全面推動目標管理方案。請你依行政機關擬定方案所遵循的一般 格式，研擬一份「行政院及所屬機關推動目標管理實施方案」草案。（25 分）

試參考表一及表二背景資料，析論我國公務人員考績制度之問題，並研提改進之策略。 （25 分） 背景資料： 表一 84-93 年銓敘部銓敘審定考績考列甲等之公務人員比率 年度 84 年 85 年 86 年 87 年 88 年 89 年 90 年 91 年 92 年 93 年 考列甲等比率（％） 84.74 84.81 85.28 86.00 86.68 86.71 74.58 74.51 74.73 74.77 資料來源：94 年銓敘統計年報。 表二 89-93 年中央行政機關一般人員各官等考列甲等之人數比率 年度 89 年 90 年 91 年 92 年 93 年 簡任官(派) 考列甲等比率（％） 95.44 88.91 90.33 90.03 90.76 薦任官(派) 考列甲等比率（％） 86.40 76.32 76.08 76.72 76.60 委任官(派) 考列甲等比率（％） 81.06 69.33 68.96 69.24 68.56 資料來源： 90-94 年銓敘統計年報。