護理人員法 第 36 條（罰則）

可以，而且不必先打官司。違反核定收費標準的超收（第二十一條第二項），主管機關除了罰機構一萬五到十五萬，還會命它限期退還超額收費。你的第一步是向衛生局申訴並附上帳單對照。行政申訴命退費和依民法不當得利去討是兩條可並行的路，前者快又省力，後者時效長達十五年。

合法護理機構都有開業執照與立案字號，可向當地衛生局查詢或要求機構出示。冒用「護理之家」「護理所」等名稱卻不具合法資格的，正是第十八條第二項要罰的對象。價格明顯低於行情、不願出示立案證明的，都是警訊，挑機構時先查立案再談價格。

可以，違反收費標準超收，主管機關除罰機構外並命限期退還超額收費，第一步是向衛生局申訴。

針對護理機構冒用名稱、超額收費兩種行為的罰則，處一萬五千元至十五萬元罰鍰，超收者並命限期退費。

護理機構收取超過主管機關核定收費標準之費用，違反第二十一條第二項。

未經核准使用「護理之家」「護理所」等專屬名稱招攬，本身卻不具合法護理機構資格。

蒐集收費標準、帳單、收據比對標出差額，向機構所在地衛生局申訴，請求命限期退費。

以實際繳款金額減去主管機關核定收費標準的差額為超收額，退費金額以主管機關命令為準。

向衛生局申訴免費；若改走民事不當得利訴訟則需繳裁判費並可能有律師費。

用機構公告的收費標準、歷月帳單、繳費收據三者並排，清楚指出公告多少、實收多少、差額多少。

申訴由主管機關命退費快又免費；民事訴訟時效十五年、可主張利息，金額大時可兩路並行。

退還超額收費的期限以主管機關命令記載為準；對罰鍰不服則於送達次日起三十日內提訴願。