商人がその営業の範囲内において寄託を受けた場合には、報酬を受けないときであっても、善良な管理者の注意をもって、寄託物を保管しなければならない。
要点商法595条は、商人が営業の範囲内で寄託を受けたとき、無報酬でも善良な管理者の注意で寄託物を保管する義務を負うと定める。民法659条の軽減ルールは適用されない。
Q · 無料で預かってもらった物が店で壊されたら、弁償を求められるの？
相手が商人なら無料でも善管注意義務を負い、弁償を求められる
商法595条により、商人がその営業の範囲内で寄託を受けた場合、報酬を受けないときであっても善良な管理者の注意をもって寄託物を保管する義務を負います。民法659条の「自己の財産と同一の注意でよい」という軽減ルールは商人には適用されません。さらに債務不履行責任（民法415条）では、預けた物が壊れた事実を示せば、注意を尽くしたという証明責任は店側に転換します。「無料だから責任はない」という主張は法的に通用しません。
レストランのクロークに無料でコートを預けた。戻ってきたら裏地が裂けている。店員は「無料サービスですので責任は負いかねます」と言う。多くの人はここで引き下がる。だが商法595条を握っていれば話は変わる。民法の世界では、無報酬で物を預かった人は「自分の物と同じ程度の注意」を払えば足りる（民法659条）。ところが相手が商人で、その営業の範囲内で預かった場合、たとえ一円も受け取っていなくても、求められる注意は跳ね上がる。プロとして当然払うべき高度な注意、つまり善良な管理者の注意義務（プロとして当然払うべき注意のレベル）だ。無料だからといって雑に扱うことは許されない。しかも壊れた事実さえ示せば、注意を尽くしたと証明する責任は店側に回る。「無料だから」という一言は、法的にはあなたを黙らせる呪文ではない。
商法595条は、商人がその営業の範囲内で寄託を受けた場合の注意義務を定める規定である。報酬の有無にかかわらず、受寄者である商人は善良な管理者の注意をもって寄託物を保管する義務を負う。無報酬受寄者の注意義務を自己の財産と同一の注意まで軽減する民法659条に対する特則として機能する。
AI 輔助整理，以條文原文為準
善良な管理者の注意義務の略で、その職業や地位にある人として通常期待される程度の高度な注意のことです。自己の財産に対する注意より重い基準で、商人の寄託保管に求められます。
民法659条は無報酬受寄者の注意を自己の財産と同一の注意まで軽減します。商法595条はその特則で、商人が営業範囲内で預かる場合は無報酬でも善管注意義務という高い基準を課します。
相手が商人で営業の範囲内で預かった場合、無償でも善管注意義務を負うため責任を問えます（商法595条）。一般人同士の好意の預かりとは注意義務の基準が異なります。
クリーニング業者は商人であり、預かりは善管注意義務を伴います。傷んだ事実を示せば、注意を尽くしたことの証明責任は店側に転換します（民法415条）。
管理人が常駐し車のキーを預ける「寄託型」駐車場なら適用余地があります。場所だけ貸す自動入出庫の駐車場は賃貸借に近く、寄託の善管注意義務は問いにくくなります。
自己の名をもって商行為をすることを業とする者が商人です（商法4条）。ホテル・飲食店・倉庫業者・運送業者など営業として物を預かる事業者は基本的に商人にあたります。
債務不履行責任では、預けた側は損傷の事実を示せば足り、注意を尽くしたことの証明責任は保管した商人側にあります（民法415条）。利用者が過失を立証する必要はありません。
当事者の特約で軽減できる場合もありますが、相手が場屋営業者なら「責任を負わない」旨の掲示だけでは免責されません（商法596条3項）。約款型の免責は内容次第で無効になります。
諦める必要はありません。ホテルは場屋営業者なので、客が寄託した物の損傷について、不可抗力を証明できない限り賠償責任を負います（商法596条1項）。しかも「責任を負わない」旨の掲示をしていても、それだけでは責任を免れません（同条3項）。業界裏話ヒント：この掲示無効ルールを知らない利用者がほとんどで、貼り紙を見ただけで請求を諦める。だが掲示は法的にはただの紙切れに近い。まずは損傷を記録し、堂々と賠償を求めてよい
求めて構いません。相手が商人で営業の範囲内で預かった場合、報酬がなくても善管注意義務を負います（商法595条）。民法659条の「自分の物と同じ注意でよい」という軽減ルールは、商人には適用されません。業界裏話ヒント：債務不履行（民法415条）では、預けた物が壊れた事実さえ示せば、注意を尽くしたという証明は店側の仕事になる。あなたが店の過失を立証する必要はない。この立証責任の所在を知っているかどうかが、交渉の主導権を分ける
預ける時に「これは高価品です」と種類と価額を明告していたかが分かれ目です。明告していなければ、場屋営業者はその物の滅失や損傷について責任を負わないとされています（商法597条）。明告していれば、原則として賠償の対象になります。業界裏話ヒント：高価品は預ける瞬間に「中身は時価◯万円のカメラです」と一言伝え、できれば預かり札にメモしてもらう。この一手間の有無で、後から満額取れるか一円も取れないかが決まる
| dimension | thisArticle | alternatives |
|---|---|---|
| 責任の性質 | 商法595条：善管注意義務（過失責任、立証責任は受寄者に転換） | — |
| 適用主体 | 営業の範囲内で寄託を受けた商人一般 | — |
| 免責の可否 | 善管注意を尽くしたことを証明すれば免責 | — |
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