一 為加強醫療爭議調處功能，提供醫病溝通管道，促進醫病關係和諧，減少醫療糾紛訟源，特訂定本要點。
原始資料來源：全國法規資料庫、立法院法學系統全國法規資料庫來源異動 87.04.17
醫療爭議調處作業要點
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二 醫療爭議申請調處，應以書面為之，向醫療爭議發生地之直轄市或縣(市) 衛生主管機關申請。
三 直轄市或縣 (市) 衛生主管機關於收到申請案件後，應提交醫事審議委員會 (以下簡稱醫審會) 決定調處期日及調處處所，於十日內通知當事人，並將申請書面資料一份送達相對當事人。
相對當事人，得於調處期日前，就調處事項提出書面意見。
四 醫審會為調處醫療爭議事件，得由主任委員指定委員一人或數人為調處委員，並得商請社會人士一人至三人，協同調處。
前項協同調處人，得由雙方當事人推舉之。
五 調處委員遇有下列情形之一者，應行迴避：
(一) 本身或其配偶、直系血親、五親等內旁系血親、三親等內之姻親，為醫療爭議之當事人者。
(二) 服務之醫療機構或其所屬人員為醫療爭議之當事人者。
六 當事人或其代理人無正當理由，於調處期日不到場者，視為調處不成立。但調處委員認為有成立調處之可能者，得另定調處期日。
七 調處期間，除經調處委員及雙方當事人同意者外，以不公開為原則。調處委員或經辦調處事務之人，對於調處案件，除已公開之事項外，不得無故對外洩漏秘密。
調處委員應提示雙方當事人及協同調處人，對於調處程序及調處內容不得對外公開。
八 調處作業應考慮醫病雙方之權利義務及雙方爭議之標的所在，秉持客觀、公平、正義之原則進行。
九 調處委員，得以其認為適當之程序，依案件之性質、爭議之內容、雙方之期望及有無速為調處之必要等情事，引導當事人達成調處。
十 調處成立者，應作成調處書，於調處成立之日起十日內，送達雙方當事人。
前項調處書應記載下列事項，由雙方當事人或其代理人、調處委員及協同調處人簽名或蓋章：
(一) 雙方當事人之姓名、性別、年齡及住所。
(二) 有法定代理人或委任代理人者，其姓名、性別、年齡及住所。
(三) 調處委員及協同調處人之姓名。
(四) 調處事由。
(五) 調處成立之結果。
(六) 調處成立之處所。
(七) 調處成立之年、月、日。
十一 調處不成立者，得應當事人之申請，發給調處不成立證明文件。
前項調處不成立證明文件，不附具任何調處意見。
十二 調處過程中，遇有暴力干擾、威脅、利誘或其他不正當之行為，衛生主管機關得移請司法機關依法處理。
事實摘要
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- 醫療爭議調處作業要點全文共 12 條，最新異動日為 87.04.17，全文完整收錄於法律人 LawPlayer；條文以全國法規資料庫為準。
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