一般行政 107 年行政學大意考古題

下列何種組織理論在管理上更具彈性？ (A)系統理論 (B)社會衡平理論 (C)修正理論 (D)傳統理論

「黑堡宣言」（Blacksburg Manifesto）強調以何種主義取向來詮釋公共行政人員的角色內涵？ (A)辯證主義 (B)專業主義 (C)新管理主義 (D)新保守主義

行為科學理論對行政管理的影響為何？ (A)由監督制裁到人性激發 (B)主張以懲罰代替激勵 (C)主張專斷領導取代民主領導 (D)主張層級節制的正式溝通

「霍桑實驗」（Hawthorne Experiments）係屬下列那項理論學派的先導？ (A)人群關係學派 (B)科學管理學派 (C)管理科學學派 (D)系統理論學派

「甘特圖」的設計理念係源自何種基礎？ (A)績效導向的計畫評核學派 (B)後行為主義的超個人心理學派 (C)科學管理的管理技術學派 (D)人群關係的霍桑實驗學派

行政學定位在政府的組織體制研究，其研究定向為何？ (A)行政中立 (B)行政績效 (C)行政倫理 (D)行政原則

亨利（N. Henry）使用五個典範發展過程分析行政理論之建構，下列何者正確？ (A)典範I：政治與行政分立時期，行政研究強調價值涉入或價值承諾 (B)典範II：行政原理時期重視差異性的比較研究，以期建立原理原則 (C)典範IV：公共行政學即管理學的論述，缺乏對「公共性」的探討 (D)典範V：公共行政學即公共行政學時期，超越實質理性而強調技術理性

行政學術之肇始，受行政與政治分立觀念之影響，約為1900 年至1926 年間，下列何者錯誤？ (A)行政學術主張價值與事實二分的概念 (B)學科研究強調科學性與事實性 (C)以「公平正義」一以貫之 (D)確立公共行政學術的正當性地位

關於行政與行政法之間的關係，下列何者錯誤？ (A)「依法行政」是法治國行政之指導原則 (B)「行政」為「行政法」之工具 (C)行政法課予政府與行政人員法律責任 (D)行政法是行使行政權的界限

從管理途徑研究公共行政，下列何者錯誤？ (A)「代表性官僚組織」是此途徑的重要理念 (B)非人文化的傾向，導致處理問題容易形成「物化」的現象 (C)主張公共組織非政治化，即「政治與行政」二分的理念 (D)是公共行政研究早期的途徑

以學者古立克（L. Gulick）所創造的「POSDCORB」來描述行政，主要是從何種觀點切入行政的基本概念？ (A)管理觀點 (B)政治觀點 (C)政策觀點 (D)法律觀點

關於哈蒙（M. Harmon）所提出的行動典範（Action Paradigm）之內涵，下列何者錯誤？ (A)詮釋社會學是其代表的思想學派之一 (B)描述的重點是社會行動者的主觀意義 (C)動機來源是自利與系統的生存 (D)基本分析單元為面對面的境遇

全鍾燮（Jong S. Jun）認為「民主行政」不應被「中立才能」（neutral competence）的概念所限，應公平有效地反應社會的各種需求，這是屬於民主行政的那一項特性？ (A)參與性 (B)代表性 (C)開放性 (D)專業性

關於新公共行政的主要論點，下列何者錯誤？ (A)追求企業型政府，行政績效建構在顧客滿意上 (B)行政人員應主動倡議社會公平 (C)公共哲學的建構，提升民主行政的責任倫理 (D)強調公民參與，提升人際間信任感以累積社會資本

依據史拉姆（V. Schram）的看法，下列何者不能說明人們參與志願組織的原因？ (A)需要滿足理論 (B)社會化理論 (C)利他主義 (D)組織惰性

下列何者不屬於系統組織理論的觀點？ (A)組織是個開放系統 (B)組織與環境之間不具有界限性 (C)組織是個回饋系統 (D)組織具有適應與維持的機制

「將公共財轉讓給私人」是民營化類型中的那一種？ (A)組織民營化 (B)任務民營化 (C)財產民營化 (D)績效民營化

現代民主政府推動行政革新，無法達成下列那項目的？ (A)提高民意代表的問政能力 (B)履行推動國家發展的責任 (C)有效履行現代政府的角色 (D)增強行政系統的生存發展

下列何種組合為哈及特（R. Hodgetts）所提出之有效溝通四階段？(A)注意 (B)解碼 (C)理解 (D)接受⑤行動 (A) (A) (B) (D)⑤ (B) (A) (C) (D)⑤ (C) (A) (B) (C) (D) (D) (B) (C) (D)⑤

「國營的中華郵政轉為中華郵政公司」是屬於那一類型的民營化？ (A)組織民營化 (B)任務民營化 (C)功能民營化 (D)財產民營化

依據沃爾夫（T. Wolf）的看法，下列何者不屬於非營利組織的定義？ (A)捐助者的捐款可列入免稅或減稅的範圍 (B)必須排除私人利益或財物之獲得 (C)在政府立案並接受法令管制 (D)不能向服務對象收取費用

從全球化的觀點來看，行政改革的主要影響因素中，下列何者最弱？ (A)經濟競爭 (B)資訊革命 (C)績效控制 (D)回應民意

下列何項開放系統理論對政府組織的描述錯誤？ (A)組織與環境之間會相互影響，因此組織沒有界限 (B)環境是所有組織的外在系統 (C)不僅環境影響組織，組織也會影響環境 (D)組織不需也無法對所有的環境因素加以反應

下列何者不是非營利組織的角色？ (A)服務擁有者 (B)改革倡導者 (C)價值守護者 (D)先驅者

有關全球化的特質以及其對於公共行政的意涵，下列敘述何者錯誤？ (A)全球化現象可透過貿易、金融、文化等面向的跨國界流通予以觀察 (B)全球化象徵了國界開放與跨國交流的過程，無關意識型態的對立 (C)各國政府部門對於經濟活動的主導角色在全球化趨勢中面臨挑戰 (D)公共事務領域因全球化趨勢而擴展，尤其是比較行政與國際行政

下列何者主張「組織」是人類為了達成某些共同的目標而刻意創造的社會單元？ (A)史賓賽（H. Spencer） (B)巴納德（C. I. Barnard） (C)葛羅斯和愛尊尼（E. Gross & A. Etzioni） (D)彼得．杜拉克（P. Drucker）

有關定量（或量化）政策評估的意涵，下列敘述何者錯誤？ (A)在蒐集量化資料前必須界定母體與樣本 (B)發送問卷後可依據回收情形修改問卷題目 (C)通常仰賴統計學作為資料分析的方法 (D)問卷題目的設計受到評估面向的影響

下列何者非「公共（眾）關係」（Public Relations）的正確理念？ (A)是機關首長的基本責任，不可隨意付託他人 (B)對象為機關內的員工、服務對象與大眾 (C)以宣傳能量做為衡量成效之主要標準 (D)手段為有效的溝通

執行機關特性係影響政策執行的重要因素之一，下列何者錯誤？ (A)政策資源配置情形 (B)政策執行人員意願 (C)執行機關組織氣候 (D)政策目標的權變性

帕深思（T. Parsons）認為，任何組織都是具有四種功能的社會系統。各國政府因社會環境的變化，成立虛擬的彈性化政府組織，這是那一種社會系統功能的展現？ (A)適應 (B)達成目標 (C)模式維持 (D)整合

政策執行成功的關鍵之一，在於獲得標的人口的順服與合作。下列何者不是提高標的人口順服的作法？ (A)採取教育與說服的策略 (B)採取積極的強制策略 (C)採取消極的懲罰策略 (D)採取政策溝通的策略

有關政策合法化的意義，下列敘述何者錯誤？ (A)政策合法化意指政策方案能否經由法定程序取得合法地位 (B)政策合法化過程必然包含眾多的協商與妥協 (C)政策合法化主要以立法機關與其決策為範圍，不包含行政機關 (D)政策合法化也意謂著統治者的正當性

下列何者不是戴伊（T. Dye）所指「政策分析」特性？ (A)檢定政策命題累積相關研究 (B)針對政策因果進行研究和推理 (C)強調政策的解釋、描述與了解 (D)規範性探討、辯護並追求特定政策理念

有關政策評估標準的意涵，下列敘述何者錯誤？ (A)效率性與效能性不可能兼顧 (B)公正性包括個人福利與再分配福利的最大化 (C)效率性與回應性可能相互衝突 (D)學者波依斯特（T. Poister）認為適當性比效能性更重要

應用行銷的原則與技術去影響標的群眾自願接受、拒絕、修正或放棄有助於個人、團體、或是整體社會的一種行為，稱為： (A)政府行銷 (B)政策行銷 (C)社會行銷 (D)非營利行銷

有關政策順服（policy compliance）的意涵，下列敘述何者錯誤？ (A)指標的團體態度與行為配合政策執行的程度 (B)標的團體可能為避免懲罰而配合政策推動 (C)標的團體可能受大眾媒體影響而不配合政策方案 (D)政治社會化（political socialization）不會影響標的團體是否配合政策方案

因受到已有設備的限制，不能隨心所欲做合理的決定，係屬何種行政決策障礙？ (A)法令規章 (B)沉澱費用 (C)全體參與 (D)理性限制

有關政策德菲法（Policy Delphi）在公共政策過程的應用，下列敘述何者錯誤？ (A)企圖消除面對面討論過程中可能產生的團體盲思（groupthink） (B)採取多個回合的具名問卷以蒐集多元政策領域專家的意見 (C)將每個回合的問卷調查結果，回饋參與的多元政策領域專家 (D)期待多個回合的問卷調查可逐漸收斂並形成共識

下列何者是「卡內基模型」（The Carnegie Model）解決問題的主要方式？ (A)判斷／直觀 (B)靈感／模仿 (C)交易／政治聯盟 (D)理性途徑／計算方法

下列何者不是政策預測的主要工作？ (A)檢視政策議程的合法性 (B)預估擬採行政策的可能結果 (C)考慮各種政策選擇的政治可行性 (D)敘述達成目標的可能限制

下列何者是古典經濟學家所提倡的決策途徑？ (A)滿意決策途徑 (B)理性廣博決策途徑 (C)混合掃描決策途徑 (D)漸進決策途徑

政策行銷模式中以何種概念代替傳統行銷模式中「產品」的概念？ (A)網絡 (B)治理 (C)服務 (D)溝通

政府機關進行公眾關係的目標相當多元，下列敘述何者錯誤？ (A)宣揚憲政精神 (B)促進政治對立 (C)闡述政策方向 (D)便利政令推展

我國許多社會福利政策，如老農津貼等是屬於下列何種政策政治類型？ (A)多數人型 (B)企業家型 (C)顧客型 (D)利益團體型

地方民意代表有違反議事規則或其他妨礙秩序之行為受懲戒，由各該立法機關紀律委員會、小組審議，提大會議決後，由會議主席宣告之；下列處分方式何者正確？ (A)記過 (B)書面道歉 (C)停薪 (D)除權

下列那一項模式認為組織決策並無次序性，各決策要素間，包括問題、參與者、解決方案、選擇機會等，彼此間並無一致的邏輯演繹關係，決策的形成只是機會所造成的？ (A)滿意決策模式 (B)垃圾桶決策模式 (C)漸進決策模式 (D)混合掃瞄決策模式

下列那一種領導的研究方法特別重視組織人員的專門技術？ (A)交互行為學派 (B)人格特質研究法 (C)環境決定領導論 (D)功能研究法

某位市民發現某市議員對該市長的影響力最大，於是他向該議員進行遊說，希望透過該議員去影響市長的決定，此種遊說方式最接近下列何者？ (A)直接遊說 (B)半直接遊說 (C)半間接遊說 (D)草根遊說

進行組織結構設計時，如果採取比較寬廣的控制幅度，則較容易形成何種類型的組織結構？ (A)高架式的組織結構 (B)扁平式的組織結構 (C)鐘型的組織結構 (D)直立橄欖球型的組織結構

有關「科層體制」（bureaucratic model）組織的敘述中，下列何者錯誤？ (A)是韋伯（Max Weber）認為最理想的組織形式 (B)組織特色是專業分工 (C)是由於霍桑研究（Hawthorne Studies）而導致的組織新概念 (D)為今日大型組織結構設計的現代意涵

新公共行政理論中主張「協和模式」（Consociated Model），其組織特徵為何？ (A)專業組織 (B)一元化的權威結構 (C)層級節制的組織 (D)金字塔組織

下列何者不是聖吉（P. Senge）在其「第五項修練」（The Fifth Discipline）一書中所提到的修練？ (A)系統思考 (B)改善心智模式 (C)建立共享願景 (D)追求組織績效

根據新公共管理的觀點，當福利國家遇到「財政危機」時，為支撐政府的運作，通常會採行一些措施，下列何者錯誤？ (A)刪減公共服務支出 (B)借貸和赤字預算 (C)增加公共建設投資 (D)同時進行預算刪減和赤字預算

在感應訓練（Sensitivity Training）中，如果參加者來自於同一組織，且具有上下屬的工作關係，係屬何種實驗法？ (A)堂兄弟實驗法（Cousin Laboratories） (B)管理格道實驗法（Managerial Grid Laboratories） (C)家庭實驗法（Family Laboratories） (D)陌生人實驗法（Stranger Laboratories）

下列何者比較可能是組織成員參與加入非正式組織的原因？(A)追求認同 (B)專業成長 (C)完成任務 (D)取得保護 (A) (A) (B) (B) (C) (D) (C) (A) (D) (D) (A) (C)

組織各部門及各層級之間所建立的相互關係模式，此稱為： (A)組織結構 (B)組織發展 (C)組織溝通 (D)組織適應

一個主管可以直接指揮監督的部屬數目，此稱為？ (A)行政授能 (B)決策監督 (C)領導才能 (D)控制幅度

關於非正式組織的正功能敘述，下列何者正確？ (A)具有社會控制作用 (B)會使組織成員盲從團體行為標準 (C)會反對組織變革 (D)造成角色衝突

組織的價值觀念透過制度化過程加以確立，其決策作成係依循經驗例規。此在雷曼和韋納（B. Reimann &Y. Weiner）的組織文化分類中是屬於那一種類型？ (A)企業家型文化 (B)策略型文化 (C)盲從型文化 (D)排他型文化

中央總機關為服務各地人民，在各地分設業務機關，此被稱之為： (A)輔助機關 (B)幕僚機關 (C)服務機關 (D)派出機關

強調管理經濟係屬人事機構設置的何種理由？ (A)法律的理由 (B)文化的理由 (C)社會的理由 (D)行政的理由

我們常聽到的「職位決定立場」（Where you stand depends on where you sit.）這句話，係屬何種定律所描述的組織病象﹖ (A)白京生定律（Parkinson's Law） (B)寡頭鐵律（Iron Law of Oligarchy） (C)墨菲定律（Murphy's Law） (D)邁爾斯定律（Miles' Law）

下列何者不是政府發行公債的主要目的？ (A)調節總體經濟 (B)彌補收入不足 (C)調控個體經濟 (D)支付大型資本支出

下列何者是「矩陣組織」（matrix organization）的優點？ (A)增加專案主管與功能主管的和諧 (B)增加員工的心理安定感 (C)組織所要達成的目標相當多元 (D)可消除各部門之間的本位主義

下列那位學者最先提出目標管理的概念？ (A)杜拉克（P. Drucker） (B)賽蒙（H. Simon） (C)費堯（H. Fayol） (D)泰勒（F. Taylor）

「分配同一職稱人員所擔任之工作及責任」是公務人員任用法那一項名詞的內涵？ (A)職系 (B)職組 (C)職務 (D)職等

下列何者不是行政機關進行空間管理時，必須考慮的因素之一？ (A)組織的硬體設備特徵 (B)組織主管的領導才能 (C)組織的工作流程 (D)員工的數量

艾尊尼（A. Etzioni）認為，為確保組織成員對上級的順從程度，機關首長應該掌握三種權力，下列何者錯誤？ (A)關聯權力 (B)強制權力 (C)獎勵權力 (D)規範權力

組織再造（organization re-engineering）必須具備系統思考的能力。下列何者正確？ (A)須跳脫功能部門的分割與侷限，根據實際需要重新建構組織之流程 (B)須個別檢視各功能部門的績效表現，確保個別部門績效極大化 (C)就是把組織當作一部機器，找出機器中故障的零件予以更換 (D)從系統理論的角度分析組織，聚焦於環境掃描的重要性

行政機關機要人員往往被視為具有權力，這種權力最主要是源於何種權力基礎？ (A)關聯 (B)合法 (C)參照 (D)資訊

下列何者屬於推動全面品質管理時所應該把握的原則？(A)強調事先預防 (B)持續的努力 (C)重視團隊合作 (D)遴選稱職的領導者 (A) (B) (C) (D) (B) (A) (B) (D) (C) (A) (C) (D) (D) (A) (B) (C)

下列何者可以被歸類為「刪減法規、簡化程序」的改革作法？ (A)推動汽機車行照免換 (B)允許陸生加入健保 (C)廢除鄉（鎮、市）自治選舉 (D)鼓勵政府機關（構）改制行政法人

「品位分類制」係以下列何者來鼓勵公務人員戮力從公？ (A)名分 (B)物質 (C)專業 (D)獎章

在不經授權的情況下，下列何者有絕對機密的核定權？(A)總統 (B)立法院院長 (C)行政院院長 (D)國家安全會議秘書長 (A) (C) (A) (A) (B) (C) (B) (A) (B) (C) (A) (B) (C) (D) (D)

下列對於機密文書處理之敘述，何者正確？ (A)機密文書對外發文時應封裝於雙封套內 (B)機密文書在機關內傳遞，不論其機密等級都可在密封後由非承辦人員傳遞 (C)機密文書在機關外傳遞，不論其機密等級都應由承辦人員傳遞 (D)機密文書對外發文時，應於最外層之封套上明確標示機密等級以利辨識

下列有關品位分類制度之敘述，何者錯誤？ (A)主要透過名分激勵公務人員 (B)類科數目通常較職位分類多 (C)以資格地位高低為分類基礎 (D)人員晉升幅度與範圍較大

下列何者不是危機爆發時的應變機制？ (A)危機指導指揮中心 (B)危機情境監測系統 (C)危機資源管理系統 (D)危機計畫系統

政府預算書項目在反映某個階層、團體或組織的利益與主張是否受到政府重視，這是屬於預算形式的何種特質？ (A)管理特質 (B)政治特質 (C)政策特質 (D)經濟特質

下列那一項不是轉換型領導的主要構成要素？ (A)層級職位關係 (B)相互影響關係 (C)精神感召 (D)動機的啟發

柏恩斯（J. Burns）最早提出「轉換型領導」（Transformation Leadership），此一理論源自於下列何種理論的組合？ (A)魅力領導與交易領導理論 (B)魅力領導與權變領導理論 (C)權變領導與途徑目標領導理論 (D)權變領導與僕從領導理論

下列有關預算制度之敘述，何者正確？ (A)傳統預算是一種產出為取向的預算制度 (B)績效預算是一種投入為取向的預算制度 (C)設計計畫預算強調以設計為中心，以分析為手段之預算制度 (D)零基預算以項目控制為中心的預算制度

公平理論（Equity Theory）係屬何種激勵理論？ (A)內容理論（Content Theory） (B)過程理論（Process Theory） (C)增強理論（Reinforcement Theory） (D)目標設定理論（Goal-setting Theory）

下列何者是激勵保健理論中的激勵因素？ (A)待遇報酬 (B)工作環境 (C)成就 (D)人際關係

下列敘述何者屬於組織中個人之角色衝突？ (A)一位科長既要滿足局長嚴格督促部屬的要求，又要滿足其科員人性化管理的期待 (B)一位辦事員由於業務調動，而在熟悉業務的過程中出現按時完成工作與準時下班間的抉擇 (C)一位部長在挑選司長的過程中，出現拔擢年資較深者或是能力較強者之困境 (D)一位剛考上的科員發現公部門的工作與期待不符，而出現辭職與否的兩難

因層級節制而衍生的溝通障礙被稱為： (A)地理上的障礙 (B)地位上的障礙 (C)專業上的障礙 (D)認知上的障礙

國人申請護照繳交的費用，係屬政府下列何種收入？ (A) 行政規費 (B)入出境關稅 (C)政府營業稅 (D)特許使用稅

史東（Deborah Stone）所著之《政策弔詭》旨在反應民主國家主要公務倫理困境為何？ (A)如何在多元價值間折衝協調 (B)如何強化弱勢族群的利益與代表性 (C)如何增進公共資源使用效率和避免浪費 (D)如何促進公務體系的廉潔操守

「橫向聯繫」強調的是下列那種溝通類型？ (A)上行溝通 (B)下行溝通 (C)平行溝通 (D)斜行溝通

下列有關公共管理與企業管理的差異何者錯誤？ (A)公共管理法令限制較多 (B)公共管理目標多元且高度相容 (C)企業管理公共監督程度較低 (D)公共管理績效較難衡量

下列何者不是提高行政生產力的關鍵因素？ (A)獎勵研究發展 (B)職務豐富化 (C)業務外包 (D)面對市場競爭壓力

下列有關公務員兼職情形，何者符合公務員服務法及相關法規許可之條件？ (A)下班後可為民眾畫符驅魔解運，並收取佣金補貼香燭紙錢之費用 (B)下班後可以無給職或義工方式擔任旅行社導遊或領隊 (C)國立大學未兼行政職務的教授可兼任上市公司的獨立董事一職 (D)公餘時可加入多層次傳銷事業，並介紹他人參加而獲取酬金

有關公務倫理實踐意涵之敘述，下列何者錯誤？ (A)公務倫理的發揚大都取決於個人內心的道德承諾感 (B)公務倫理要打動人心並付諸行動才有意義 (C)除非將倫理規範給予立法及訂定罰則，否則缺乏制裁力量 (D)公務倫理常淪為教條口號，故沒必要將倫理規範予以「典則化」

根據「行政中立」的概念，行政人員遭遇政治糾紛時，應扮演何種角色？ (A)視情況介入 (B)依行政首長的指示介入 (C)完全不介入 (D)直接調停仲裁

開放性政府被視為民主國家應展現的行政責任之一，這是屬於彼得斯（B. G. Peters）所提出的何種治理模式？ (A)鬆綁模式 (B)參與模式 (C)市場模式 (D)彈性模式

下列何者不是行政責任的內部正式確保途徑？ (A)機關間協調 (B)層級節制 (C)決策程序公開 (D)行政監察員

在考試院頒布五項公務倫理核心價值中，有強調公務員要力求符合成本效益要求，用對的方法來做對的事，以提升決策品質和工作績效。以上所述符合那一項價值？ (A)關懷 (B)效能 (C)專業 (D)廉正

形容政府組織與管理的重要性發展到無與倫比的境界，通常會使用下列那一個概念？ (A)公共治理 (B)行政國 (C)公共性 (D)警察國

下列何者不屬於陽光法的立法要旨？ (A)良善治理 (B)透明 (C)忠誠 (D)課責

莫頓（R. K. Merton）認為，行政學的研究應該秉持什麼原則，注意範圍大小與變數的選用？ (A)中立理論 (B)中道理論 (C)新中間理論 (D)中程理論

下列何者不是公務人員行政中立強調依法行政理念所欲實現之目標？ (A)促進政府行政效率和避免浪費 (B)引導社會轉型向政黨輪替常態化邁進 (C)保障政治團體有公平競爭的制度環境 (D)保障人民權益