圖書資訊管理 107 年讀者服務概要考古題
民國 107 年（2018）圖書資訊管理「讀者服務概要」考試題目，共 8 題 | 資料來源：考選部
0 題選擇題 + 8 題申論題
每個機構的存在都有其價值，圖書館的社會價值為何？（25 分）
根據美國圖書館學會之健康醫療參考指南（Health and Medical Reference Guidelines），
公共圖書館專業人員在提供健康資訊服務時，應遵循那些行為準則？（25 分）
臺灣已進入高齡社會，樂齡族群人數日增。請說明樂齡者的資訊需求為何？
圖書館該如何為此族群進行資訊素養教育？（25 分）
公共圖書館作為人們除了家與工作外的第三空間，在知識社會中所扮演的角色亦可
作為靈感、學習、相遇及表演空間。請申論之。（25 分）
請說明在社群媒體的時代，讀者服務的內容需如何轉型，方能迎合社群
媒體的潮流？（25 分）
根據國際圖書館協會聯盟/聯合國教科文組織之公共圖書館宣言，圖書館可運用行銷技
術，了解使用者的需求，並規劃有效的服務，以滿足使用者的需求。請問：
行銷與推廣政策，包含那些要素？（10 分）
在既定的政策下，應發展條理清楚的行銷與推廣計畫，其中包含那些要素？（15 分）
媒體報導，臺鐵普悠瑪列車出軌事故，造成百餘人死傷，震驚社會。相關
文獻指出，圖書資訊資源具有療癒人心的力量，基於圖書館的社會責任，
請說明如何利用館藏資源，協助有需要的民眾撫慰受創的心靈？（25 分）
何謂數位包容（digital inclusion）？在此理念下，請說明公共圖書館讀者服務，可以
支持數位包容之策略與作法。（25 分）
圖書資訊管理 107 年其他科目
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