圖書資訊管理 95 年讀者服務概要考古題

圖書館的讀者服務原則上該有那些工作項目？請概略介紹各項工作的性質。 （25 分）

文獻指出，圖書館引進新科技有時會引發讀者的科技恐懼（Technophobia），並衍 生焦慮的負面情緒；試申論圖書館讀者服務在此方面的因應策略為何。（25 分）

身為專業館員，你如何回答使用者關於「參考書和期刊為什麼不能外借」的問題？ （25 分）

試從圖書館讀者服務專業倫理的角度，評論今年5 月發生之「台北市議員抨擊台北 市立圖書館館藏中有情色與暴力內容之書刊」的新聞事件。（25 分）

「讀架」（shelf reading）這項館務，對讀者服務工作而言，有甚麼意義和功能？ （25 分）

試申論當前台灣公共圖書館對弱勢族群的讀者服務不足之處。（25 分）

如果你是參考館員，有讀者說：「我要找關於憂鬱症的資料」，你會根據那些考量 （例如讀者年齡和資料類型等等因素），進行這項參考諮詢工作？（25 分）

台灣地區許多鄉鎮圖書館已陸續完成硬體空間的改善作業；但就圖書館服務而言， 硬體的改善只是其中的一部分而已，試從閱讀的角度闡述公共圖書館可由那些方向 加強其對讀者之服務。（25 分）