圖書資訊管理 95 年讀者服務考古題

對圖書資訊服務人員來說，幫助使用者選擇合宜的資訊源，是一個很重要的專業知 能。針對這一點，請問你在提供參考諮詢服務時，會不會偏重或忽略部落格（blog） 或維基百科（Wikipedia）這類的資訊源？為什麼？（25 分）

試從當代台灣人口結構上的變化，探討其對資訊服務業的影響與衝擊為何？（25 分）

公共圖書館可以和學校圖書館以及其他機構，從那些方面進行合作，提供讀者服務 給「國家未來的主人翁」？（25 分）

在網路發達的時代資訊使用者的角色多重，使用者既是資訊的生產者，也是資訊的 消費者，試申論資訊服務業應如何因應此趨勢。（25 分）

假設你是圖書資訊服務單位的負責人，受到「高層」或「民代」質疑後，你要跟他 們解釋：「就算人人會用網路，會用搜尋引擎，圖書館參考服務對他們的資訊需求 還是很有幫助」，或者說「在網路普及的社會，圖書館員還是有存在的必要」，請 問你會怎麼講？（25 分）

試申述「公共關係」與「資訊服務行銷」二者之關係與差異為何。（25 分）

你所認知的圖書館專業倫理之中，對負責讀者服務的館員而言，那些是最重要的？為 什麼？（25 分）

美國通過「兒童網際網路保護法」（Children’s Internet Protection Act），要求接受政 府補助的中小學及圖書館，在其連接網際網路之電腦安裝資訊過濾軟體；此一要求是 否影響使用者對資訊的公平取用，試從資訊服務的專業倫理角度申論之。（25 分）