圖書資訊管理 100 年讀者服務考古題
民國 100 年（2011）圖書資訊管理「讀者服務」考試題目，共 12 題 | 資料來源：考選部
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目前網路使用者的資訊行為可以歸納為那些模式？隨著網際網路的應用，資訊使用
者研究的趨勢將有何轉變？（25 分）
2004 年美國圖書館學會（ALA）將圖書館的社會責任納入《圖書館事業核心價值》
（core values of librarianship）中，藉以呼籲圖書館對於當代的社會問題應予關心並
協助解決。試申論圖書館如何創新服務的內涵，以善盡多變環境下的社會責任。
（25 分）
國際圖書館協會聯盟（IFLA）建議在發展公共圖書館空間時，應強調圖書館是社區/
文化空間，而非只是實體的知識儲存場，試從讀者服務角度詳細申論之。（25 分）
何謂「一城一書」（One City One Book）？其閱讀理念為何？各縣市應如何有效辦
理以促進閱讀的推廣？（25 分）
讀者諮詢顧問服務（readers’ advisory service）為參考服務的一環，提供此項服務之
館員須具備那些專業知能？晤談的技巧為何？試闡述之。（25 分）
何謂行動圖書館？有那些不同的行動服務方式與策略？試申論之。（25 分）
影響中小學學生使用學校圖書館的因素為何？學校圖書館如何推動各項服務的實施？
（25 分）
民眾有終身學習的需求，同時又希望學習過程富有樂趣，公共圖書館館員在施行資
訊素養教育時，應如何善用資訊科技，以迎合此種潮流？試申述之。（25 分）
何謂「Bookstart」？說明其源起、活動理念目標與臺灣的推動做法。（25 分）
辦理講座對於公共圖書館有何意義？民眾參與圖書館講座的動機為何？圖書館講座
成功的因素有那些？（25 分）
圖書館館員面對刁難讀者（difficult patron）時，其因應及服務策略為何？試申述之。
（25 分）
試從視障讀者之資訊尋求角度，申述公共圖書館視障讀者的主要資訊需求障礙與圖
書館的因應服務。（25 分）
圖書資訊管理 100 年其他科目
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