圖書資訊管理 100 年圖書館管理考古題
民國 100 年（2011）圖書資訊管理「圖書館管理」考試題目，共 12 題 | 資料來源：考選部
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何謂標竿學習（Benchmarking）？其類型與推動的步驟為何？（25 分）
公共圖書館空間規劃的重要原則為何？目前鄉鎮圖書館空間改造成功的要素有那
些？試舉例說明圖書館如何有效改善建築空間，營造閱讀氛圍，以吸引讀者前來？
（25 分）
試闡述何謂創業家精神（entrepreneurship）？並以追求機會、力求創新以及創造成
長與價值三項創業要素，說明創業家精神在圖書館經營管理之應用。（25 分）
Google 將大量圖書進行數位化後引起的訴訟案，顯示著作權對現代圖書館的
營運關係重大，請問館藏數位化及提供數位資源服務時，須留意我國現行著作權
法及創用CC（Creative Commons）的那些要項？（25 分）
圖書館在設計人力資源管理制度之前，須先了解自己的組織文化，以有助於問題的
解決。何謂組織文化？組織文化分析的步驟為何？（25 分）
假設您是一位小型公共圖書館的館長，在經費有限的情況下，您想要吸引更多的兒童
到圖書館來參加「說故事」和其他各項活動。請問您要如何行銷這些活動？（25 分）
在快速變遷的時代中，「變是唯一的不變」常被奉為機構營運的準則，請依
此觀點說明影響圖書館變革方案成敗的因素。（25 分）
何謂風險管理？圖書館風險管理可以分為那些類型？其因應策略為何？（25 分）
成功的管理者需要具備三項能力：技術能力（technical skills）、人際關係能力
（human skills）和概念化能力（conceptual skills）。試舉實例闡述圖書館館長如何
發揮這三項能力？（25 分）
何謂「特性要因分析法」（Cause and Effect Analysis）？其實施的步驟為何？試依
據此法以「讀者抱怨缺乏新書」為題繪出圖形。（25 分）
試述圖書館通過ISO（International Organization for Standardization，國際標準化組織）
認證之意義及策略。（25 分）
試述何謂組織文化？圖書館要如何建立讀者導向的服務文化？（25 分）
圖書資訊管理 100 年其他科目
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