一般民政 104 年行政學考古題

關於巴納德（C. I. Barnard）學說的敘述，下列何者錯誤？ (A)重視組織中的非正式組織 (B)強調誘因與滿足的平衡 (C)提出權威的接受論 (D)溝通是行政工作中極為重要的要素

下列那些是屬於修正理論時期（1930～1960 年代）行政學的理論或學派？(A)動態平衡理論 (B)科學管理學派 (C)行政管理學派 (D)理性決策理論 (A) (A) (C) (D) (B) (A) (B) (D) (C) (A) (D) (D) (B) (D)

學者傅德瑞克森（H. George Frederickson）將公共服務對象的意涵歸納成五種，下列敘述何者錯誤？ (A)公眾被視為接受政府提供直接服務的消費者 (B)公眾指願意主動參與並熱衷公共事務的自由主義者 (C)公眾被視為代議士代表的選民，透過選票表達自己的需求 (D)公眾被視為利益團體的成員，為了實現自己的利益而結合形成各種團體

根據賽蒙（H. Simon）的看法，一般而言，組織成員是： (A)政治人 (B)經濟人 (C)法律人 (D)行政人

賽蒙（H. Simon）認為行政組織中的決策活動，那一項的時間花得最少？ (A)情報活動 (B)設計活動 (C)抉擇活動 (D)一樣少

「凡國家立法、司法以外的政務統稱為行政」，此一公共行政的定義屬於下列那一個觀點？ (A)政治觀點 (B)政策觀點 (C)管理觀點 (D)公共性觀點

根據「白京生定律」（Parkinson's Law）所敘述組織開會的各種現象，下列敘述何者正確？ (A)主席層級愈高，開會時間愈長 (B)議題愈不重要，開會時間愈長 (C)出席會議人數愈多，開會時間愈長 (D)議題項目愈多，開會時間愈長

行政學建立初期發生所謂的「認同危機」，下列敘述何者錯誤？ (A)行政學與政治學的關係應如何 (B)行政學的研究重點應如何 (C)行政學是否可能成為一個獨立研究的學科 (D)行政學是否應重視追求效率

教育部下設技術及職業教育司、高等教育司、終身教育司等部門，這種分部化方式的劃分原則為何？ (A)按程序分部化 (B)按設備分部化 (C)按功能分部化 (D)按地區分部化

依據卡斯特與羅森威（F. E. Kast ＆ J. E. Rosenzweig）敘述，組織的「次級系統理論」，係指出組織系統的運作由五個部分構成，下列何者非其中之一？ (A)結構的次級系統 (B)心理－社會的次級系統 (C)生理的次級系統 (D)管理的次級系統

我國中央行政機關組織基準法對於機關規模與建制標準的規定，下列何者錯誤？ (A)部之總數以14 個為限 (B)司之總數以112 個為限 (C)署、局之總數除地方分支機關外，以70 個為限 (D)政策統合的機關委員會之總數以7 個為限

「僵化與目標錯置」主要為官僚制度下那一個特徵所導致的負功能？ (A)專業分工 (B)功績取向 (C)層級節制 (D)依法行政

下列敘述中，何者對於「行政國」一詞的描述正確？ (A)行政權將取代立法權 (B)人民對行政機關的依賴日深 (C)立法權將超越司法權 (D)行政學者莫斯坦馬可仕（Fritz Morstein Marx）首先提出此一名詞

傳統策略規劃的問題，在於管理人員無法針對事件發生預作準備。透過那項技術，最能夠協助管理人員針對未來的不同情境進行思考？ (A)計畫評核術（Program Evaluation and Review Technique, PERT） (B)審議式民主與對話 (C)流程再造工程 (D)情境分析（Scenario analysis）

依據功能進行分部化設計的主要缺點，不包括下列何項？ (A)導致組織層級過多 (B)本位主義 (C)與組織內部其他成員較難溝通 (D)較不易培養具有全局觀的員工及主管

下列有關職位分類制與品位分類制之敘述，何者最為正確？ (A)品位分類制以資格地位之高低為分類基礎 (B)品位分類制之薪資係依據工作內容而定 (C)品位分類制之職務類別通常較職位分類制多 (D)職位分類制較品位分類制容易產生人與事不相稱之現象

下列何者強調「組織中工作職責相當者，應有相當之待遇」？ (A)內在衡平性 (B)外在衡平性 (C)個人衡平性 (D)生活供給制

考試院最主要是屬於下列何種人事機構類型？ (A)裁決性 (B)執行性 (C)輔助性 (D)決策性104年公務人員升官等考試、104年關務人員升官等考試104年交通事業公路、港務人員升資考試試題代號：20150、2025020450、2205022850、24450全一張（背面）等級： 薦任類科（別）： 一般行政、一般民政、人事行政、廉政、外交事務、交通行政科目： 行政學

為矯正過去文官制度不穩定、成員良莠不齊的缺失，現代文官制度中乃有兩種設計之出現，一種為功績制，另一種為何？ (A)資位制 (B)職位制 (C)永業制 (D)品位制

下列有關品位分類制度的敘述，何者正確？ (A)主要是透過傅麗德（M. Follett）理論之保健因素來激勵人員 (B)制度設計比職位分類制度複雜 (C)相較於職位分類制度，結構層級較少，較無彈性 (D)相較於職位分類制度，等級劃分較少

我國現行人事分類制度主要是採用那種制度？ (A)品位分類制 (B)職位分類制 (C)官職分立制 (D)官職並立制104年公務人員特種考試外交領事人員及外交行政人員、民航人員、原住民族及稅務人員考試試題 代號：考試別：原住民族特考類科組：一般行政、一般民政、人事行政、原住民族行政全一張（背面）40130-4033040630-40730

我國公務人員工作性質可概分為行政職與技術職，這是以下列何種職位分類要素為區分基礎？ (A)職位 (B)職級 (C)職門 (D)職系

代表性官僚理論最主要在反映下列何種人事行政運作的趨勢？ (A)人性化 (B)民主化 (C)功績化 (D)專業化

某部部長將謝君自九等專員調任九等科長以增加職務歷練，這最主要是屬於下列何種工作設計之精神？ (A)工作輪替化 (B)工作彈性化 (C)工作豐富化 (D)工作擴大化

政府人力遴選理論通常會主張下列何種說法？ (A)應將吸引更多應徵者當作是設定應徵資格的最優先考量 (B)由用人機關參與決定最後的錄取人選 (C)較高職等的職務都應自組織內部遴選人力擔任之 (D)僅採取筆試方式決定錄取人選，是確保實質公平的最佳方法

下列關於公私夥伴關係（public-private partnership relationship）之敘述，何者錯誤？ (A)受新公共行政理論之影響 (B)產生原因之一在於政府財政不足以支應公共建設需求 (C)民間參與公共建設為一種公私夥伴關係 (D)為跨域治理的其中一種形式

政府存在的理由之一是提供公共財，試問下列何者可視為「純公共財」（pure public goods）？ (A)公園 (B)國防 (C)公海魚類 (D)電力服務

下列對於利益團體（或壓力團體）的敘述，何者錯誤？ (A)工會、產業同業公會屬於追求特定利益的民間團體 (B)利益團體有時可彌補代議制度的不足 (C)協助競選是利益團體的活動方式之一 (D)利益團體主要影響的對象在立法部門，對行政部門幾無影響

有關民意表達的方式，下列敘述何者錯誤？ (A)民意表達可分成直接表達與間接表達兩大類 (B)間接表達可透過正式與非正式兩種管道為之 (C)直接表達的方式有主動與被動之別 (D)一般認為叩應和抗議所展現的民意最具有代表性

下列何者不屬於廣博理性決策模式（comprehensive rationality model）的特質？ (A)掌握所有利害關係人的價值偏好 (B)重視決策者的所有直覺 (C)可估計所有方案的成本效益 (D)瞭解所有可能的政策方案

民意調查的執行必須妥善回應經驗主義、客觀性以及控制等重要原則，下列敘述何者錯誤？ (A)依據經驗主義的原則，無法觀察、測量的事物可作為科學研究的題材 (B)客觀性原則主張透過交互主觀驗證（intersubjectivity）程序，來獲得相對客觀的結論 (C)控制原則強調妥善處理各種選擇性偏差（selection bias）的干擾因素 (D)叩應民意調查偏向於是自願回應的樣本，回應意見的民眾代表性令人懷疑

下列何者不屬於賽蒙（H. Simon）在其「行政行為」著作中所界定的決策活動？ (A)抉擇（choice） (B)情報（intelligence） (C)診斷（diagnosis） (D)設計（design）

根據安思恬（S. Arnstein）所提出的公民參與階梯（ladder of citizen participation），下列何種參與並非政府與民眾的雙向溝通合作的管道？ (A)新北市政府兒童及少年福利政策諮詢委員會 (B)行政院消費者保護會不合理漲價申訴表 (C)公費留學考試簡章公告時程變更說明 (D)都市再生前進基地社區夥伴行動計畫

關於志願服務產生之理論基礎，下列主張何者並非人民參與志願服務組織的主要理由？ (A)利他主義 (B)資源交換理論 (C)社會化理論 (D)需求滿足理論

全國性公民投票案提案人人數，應達提案時最近一次總統、副總統選舉選舉人總數多少比例以上？ (A)千分之一 (B)千分之三 (C)千分之五 (D)千分之十

依據我國中央行政機關組織基準法的規定，業務相同但轄區不同之機關，其共同適用之組織法律定名為下列何者？ (A)規程 (B)條例 (C)準則 (D)通則

下列關於聯邦制（federal system）的敘述何者正確？ (A)法國為聯邦制的代表性國家 (B)強調絕對的地方分權 (C)以柔性憲法規範各級政府權力 (D)強調中央與地方政府間權力的共享

下列有關政府課責與資訊公開之敘述，何者錯誤？ (A)資訊公開是課責的關鍵 (B)人民負起舉證責任有利於政府課責 (C)政府握有獨占資訊的權力不利於課責 (D)政府資訊公開有可能讓利益團體找到施壓點

下列關於ERG 理論的敘述何者錯誤？ (A)ERG 指的是生存、關係和成長需要 (B)每一層次的需要愈不滿足，對其慾望愈大 (C)人在某一時間內僅追求一種需要 (D)較高層次的需要愈不滿足，對較低層次需要的慾望愈大

組織層級過多，意見的傳達輾轉相成，會造成溝通的遲緩和失真。以上的敘述內容主要是屬於那一種溝通障礙？ (A)語言上的障礙 (B)地理上的障礙 (C)心理上的障礙 (D)媒介上的障礙

公部門在進行危機管理時相對少見的情境為何？ (A)本位主義 (B)依法行政的思維 (C)充分掌握決策所需資訊 (D)受到科層結構限制，缺乏彈性

為避免不必要之紛爭，如何強化溝通管道對政府部門而言是相當重要的。有關溝通的相關敘述，下列何者錯誤？ (A)正式溝通經常以書面做成紀錄 (B)非正式溝通雖可補正式溝通之不足，但溝通內容卻容易被扭曲 (C)重要的訊息應循正式溝通途徑 (D)非正式溝通的約束力較大

有關危機管理的敘述，下列何者錯誤？ (A)危機管理的目的是為了要偵測危機訊息 (B)危機管理是一種暫時性與不連續性的管理過程 (C)危機管理的觀念可以分為預防、應變和復原重建三部分 (D)危機管理是公共組織對於自然與人為危機進行預防、準備、因應與回復的管理程序和方法

下列關於有效溝通的敘述，何者正確？ (A)避免下對上表示意見 (B)使用可理解的、重複的語言 (C)先假定已經瞭解對方意思，再來進行對話 (D)儘量使用封閉式的問題

在危機管理階段中，那一個類型的措施主要是在發展因應危機的運作能力，如設計危機運作計畫、建立危機資訊溝通網路、建立緊急事件處理中心等？ (A)準備性措施 (B)舒緩性措施 (C)回復性措施 (D)回應性措施

俗云：「將你的腳放入他人的鞋子裡試一試看」屬於何種溝通的特性？ (A)同理心 (B)陰影作用 (C)心靈囚籠 (D)反饋性

行政學者丹哈特夫婦（Robert Denhardt & Janet Denhardt）二人在本世紀初出版著作倡議「新公共服務」（NewPublic Service）理念，下列對於新公共服務理念內涵的敘述，何者正確？ (A)傾向支持利他主義的社群意識 (B)將工具理性主義做為其理論基礎 (C)正視顧客導向的政策取向 (D)強調實證主義的行政知識建構途徑

老王負責政府採購業務，經常有廠商前來遊說利誘，希望在招標過程放水、洩漏標案底價，但老王認為公務人員不應僅是消極地避免受罰而守法，更應以捍衛公共利益為職志，故一律回絕廠商的遊說和利誘。下列那一項敘述不符合老王的行為特質？ (A)老王的行為彰顯了「黑堡宣言」（Blacksburg Manifesto）所主張之專業主義 (B)老王的行為說明了外部控制的重要性 (C)老王的行為展現了行政責任的必要性 (D)老王的行為體現了道德的義務論（deontology）

若某公務人員堅信公共政策所能實現之公共利益必須以客觀、實證的科學方法加以測量評估，並以此方法對政策方案進行抉擇。則此公務人員是屬於下列何者？ (A)行政理想型 (B)行政理性型 (C)行政實務型 (D)行政共識型

下列那一項是亞里斯多德（Aristotle）所謂具備實踐智慧之公民所擁有的特質？ (A)創意 (B)獨立 (C)果斷 (D)友愛